둘넷 사용한지 4년차입니다.
제가 좀 자주 고객센터에 전화를 하다보니 모뎀을 좀더 확실하게 빨리 교체하는법이 있더군요.
(24시간 고객센터 전화번호 1588-3488)

모뎀 속도 안나오는거 사용하면 열받죠.

방법1.

둘넷 홈페이지에서 속도 체크 하셔야 합니다.
되도록이면 속도 안나오는시간에 속도체크 하세요.(**속도 안나올때는 지연율이 높게 나옵니다.**)
고객센터에 전화걸어서 속도가 너무 안나온다고 하면 속도체크 해보라고 할겁니다.
2~3Mbps나오면 정상이라고 합니다.
그러면 이때는 핑이 불안정 하다고 해야 합니다.속도 체크시 이상이 없었어도 평소에 다른곳에서
체크하면 순간적으로 몇백씩 나온다고 하면 됩니다.손실율도 나온다고 하세요.
이렇게 말해도 잘안바꿔 줄건데 그땐 더높은사람 바꿔달라고 하세요.
전화번호가르쳐주면 전화 하겠다고 합니다.
이사람 한테 위내용대로 다시 말하면 내일 A/S기사 보내 줄거라고 합니다.
근데 이방법으로 하면 시간이 많이 걸릴수도 있습니다.

방법2.

고객센터에 전화 하셔서 전화 받는 사람보고 약간 화난 목소리로 괜히 욕나오니깐 윗사람 바꿔달라고 하세요.
윗사람한테 전화가 오면 핑이 너무 불안하다고 하시고 회선점검 해달라고 하세요.
그럼 모뎀번호 불러달라고 할껀데 지금 열받아서 컴퓨터 안하고 있다고 말하시고 그냥 내일 회선점검 나올수 있냐 고만 하세요. 그럼 당연히 나온다고 할껍니다. 이때 양념으로 둘넷 이때까지 쌓였던거 좀 말하시고 끊으세요.
다음날 기사가 전화 올겁니다. 그 기사분 한테 핑이 너무 안좋고 누가 서버 돌리는것 같다고 하세요.
그럼 다른 기사한테 연락 하겠다고 합니다.
일반 A/S기사들(와서 속도체크,핑체크 만하고 가는 기사들)은 회선을 건들지 못한다고 하는군요.
진짜 A/S기사가 방문을 하면 그사람은 모뎀 2~3개 가지고 옵니다. 그것도 속도 잘나온다는 서퍼보드,인텍,주홍..... 그때 모뎀을 바꾸시고 탭도 옮기세요. 인터넷 한 라인에 너무 많은 사람이 붙어있으면 당연히 속도 느려지겠죠. 제가 보니깐 한라인에 160명 붙어있고 나머지 라인은 보통 20~30명 많은곳은 50명 정도붙어 있더군요.

이 두방법데로 하면 99% 모뎀 교체 됩니다.
방법 2는 방법 1을 2~3번 사용 하신후 하면 효과 적입니다.
고객센터에 전화 하셔서 되도록이면 욕은 하지맙시다.(좀 열많이 받긴 하지만...)

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1. 1. 김종기 '03.2.4 5:20 PM 신고
   모뎀 사서하세요 ↓댓글에댓글
2. 2. 김명수 '03.2.4 10:55 PM 신고
   모뎀을 왜 사서 씁니까? 그냥 둘넷에 짜증좀내고 윗사람과 통화 하면 마음껏 바꿔주는데.... 저 모뎀 많이 바꿔 봤습니다. 그래서 이글을 쓴거구요... ↓댓글에댓글

1. 1. 모뎀 사서하세요 김종기 '03.2.4 5:20 PM
2. 2. 모뎀을 왜 사서 씁니까? 그냥 둘넷에 짜증좀내고 윗사람과 통화 하면 마음.. 김명수 '03.2.4 10:55 PM