비씨파크의 속도패치에 대해 많은 불만을 가지고 계신분들이 많이 보이네요
여기저기 속도패치에 대한 불만사항이나 개선요구 사항이 있을건데요 제가 여기서 드리고 싶은 말씀은
"전혀 소용없다"라는 것입니다.
쭉 여러 게시판의 글을 읽어보았습니다만 사용자가 원하는 대답대신에 타인 핑계나 질문의 내용을 회피하는 식의 답변이 상당히 많더군요
예를 들어보면
1. Q : 속도패치를 했는데 오히려 속도가 떨어졌어요
A : 라이트면 프리미엄으로 바꾸시기 바랍니다.(일명 프리미엄"급" 핑계)
Q : 프리미엄인데도 속도가 떨어지는데요?
A : 속도가 떨어진다면 모뎀을 의심해 볼수 있습니다. 본 사이트(비씨파크)에서 공구중인 주홍모뎀을 사용하십시오("모뎀"핑계)
Q : 이전에 속도가 10MB/s로 나왔는데 동일모뎀에서 속도가 떨어지면 속도패치에 문제가 있는것이 아닌가요?
A : 인터넷 대란이후 최근 속도측정사이트의 속도측정시 약간 늦어지게 나옵니다.("인터넷 대란" 핑계)
Q : 인터넷 대란이 있을 후에도 속도가 잘 나왔는데 속도패치를 깔고나니 바로 떨어졌는데여?
A : 속도측정 사이트에서는 시간마다 속도측정의 결과가 달라질수 있습니다. 새벽시간대에 다시 해 보십시오("시간대" 핑계)
Q : 저는 속도 측정 사이트에서 속도를 잰뒤에(이때 10MB/s) 패치를 깔고 다시 측정하여 속도가 떨어졌다는 것입니다. 불과 5분의 차이인데요?
A : 속도패치는 윤활유의 역활에 불과합니다. 질나쁜 기름을 사용하는 차를 빠르게 해 주지는 못합니다.
(그 유명한 "윤활유발언")
당연히 속도가 잘나오면 패치덕분이고 속도가 안나오면 회선문제임을 이해하시기 바랍니다.(박병철씨의 명언이죠. 이보다 멋진 경영마인드 보셨습니까?)
거의가 이런 식입니다. 위의 "Q "에 해당하는 질문을 하실 분들은 그렇게 답변이 달릴 것이라 생각하시면 됩니다. 좀더 적극적으로 항의를 하는 분들도 계신데요 역시 예를 들어보겠습니다.
Q : 그렇다면 속도패치가 나쁜 윤활유군요
A : 게시물 이동되었습니다.(또는 삭제)
Q : 환불해주세요
A : 안됩니다.
Q : 속도패치 사용시 홈페이지로 되는 기능 없애주세요(기타 패치 불만사항)
A : 다음버전에 넣을 예정입니다.(그런데 문제는 그 "다음"버전이 바로 뒤의 버전이 아니라는 겁니다. 항상 말만 늦어지죠)
Q : 구버전이라도 쓰게 해 주세요
A : 크랙 방지를 위해 사용할 수 없습니다.
Q : 레지스트리를 보니 간단한 프로그램인데 9,900원이나 받고 파는건 너무한거 아닌가요?
A : 게시물 이동되었습니다.( + 아이디 경고 및 글 삭제)
Q : 아이디가 경고를 받았는데 사전에 알리지 않고 아이디 정지나 경고하는것은 너무한거 아닙니까?
A : 아이디 경고 및 정지 건에 관해서는 이미 메일을 보냈습니다.
Q : 안받았는데요?
A : 보냈습니다. 안받으셨다면 "정보수정"에서 메일정보를 확인하시기 바랍니다.
이런식입니다. 질문도 뻔히 정해져 있습니다만 답변도 정해져 있습니다. 괜히 여기서 열내보셔도 만족할만한 대답얻기 힘들겁니다. 아무리 사용자가 제품에 대해 불만이 많아도 "팔면 그만"인 여기 사장님은 눈안번 꿈쩍 안할듯 하군요
