저는 동작구 흑석동에서 하나로 통신 케이블을 사용하고있는 사용자입니다.
지난 7월부터 케이블 속도가 장난 아니게 떨어졌습니다.
그래서 고객센터에 전화를 걸었더니
요즘 회선증설공사를 한다고 하더군요
그러면서 9월말까지 속도가 제대로 안나올거라면서
무조건 기다리라고만 하더군요.
그래서 제가 얘기했죠.
전화문의 조차 하지않고 묵묵히 사용하고 있는 대다수의 사용자들은 바보냐?
저처럼 이렇게 체크하고 문의하는 사람한테조차 공사끝날때까지만
케이블 프로에서 케이블 라이트로 바꿔서 사용하라는 것 말고는
하나로통신에서 취할 수 있는 조치는 없느냐?
이런 일이 발생한다면 회사측에서 공사기간중에는 가격할인라든지
다른 조치를 취해야 하는 것 아니냐?
그리고 하나넷에서 지원하는 속도측정테스트 프로그램은 왜 닫아놓은 거냐?
담당직원은 상부에 건의해 보겠다는 말만 앵무새처럼 되풀이하더군요.
동작구 흑석동지역에서 하나로 케이블(프로) 사용하시는 분들
하나로 통신에 전화해서 강력한 항의와 야유를 보내고
이 기회에 하나로 통신이 정신차리게 모두 다 해약합시다.