VDSL로 유혹하고 가입은 ADSL로 유도하라.`
초고속인터넷업계의 초고속디지털가입자회선(VDSL) 속도경쟁이 치열하게 진행되고 있
는 가운데, 통신망 사정에 따라 VDSL 서비스 공급이 원활하지 않은 지역을 대상으로 변
칙적인 영업이 잇따르고 있다.
20일 초고속인터넷업계에 따르면 지난해 하반기부터 KTㆍ하나로통신을 중심으로
VDSL속도 경쟁이 치열하게 전개, 20Mbps VDSL에 이어 최근엔 50Mbps 시범서비스가
진행되고 있으나 정작 일선 영업현장에선 비대칭디지털가입자회선(ADSL) 영업이 집중
적으로 진행돼 소비자들을 어리둥절하게 만들고 있다.
일부 업체들은 아파트단지나 주택가에 VDSL 가입을 유도하는 전단을 버젓이 부착하고
있으면서도 막상 가입을 위해 전단에 표시된 고객센터에 문의하면 ADSL로 가입을 유도
하는 사례가 빈번하다는 것이다.
초고속인터넷 사업자들이 이같은 영업방식을 취하고 있는 것은 VDSL을 공급할 수 있는
지역이 대규모 아파트단지로 한정돼 있는 데다 최근 상용서비스에 나선 20Mbps의 경우
여전히 장비 및 모뎀 공급이 원활하지 못하기 때문으로 풀이된다. 이 때문에 VDSL 기술
이 향후 초고속인터넷 시장을 주도할 것이라는데 공감하고 있지만 실제 영업에서는
ADSL 가입을 유도할 수밖에 없으며 대신 VDSL은 홍보효과에 주력해 시장선점을 모색
하겠다는 전략이다.
이와 관련 서울 영등포구 한 주택가 지역에는 최근 하나로통신의 일선 영업대리점의 전
단지가 일제히 나붙었다. 이 전단지는 `50Mbps VDSL 최초탄생`이라는 제목으로 "1월말
부터 50Mbps VDSL서비스에 나선다"는 내용을 담고 있으며, 3년 약정시 4개월 기본료
무료(월 2만4950원)는 물론 가입비ㆍ설치비 무료, 고급 핸즈프리ㆍ게임CDㆍ라디오 등
사은품을 제공한다고 광고하고 있다. 그러나 정작 전화를 걸자 고객센터에서는 "그 혜택
은 ADSL 가입자를 대상으로 한 것"이라며 ADSL 가입을 유도했다. 이에 대해 하나로통
신 본사는 "일선 대리점에서 가입자 확보의 일환으로 다양한 영업정책을 펴고 있는 것으
로 안다"며 "이번 일의 경우는 VDSL 공급이 가능하지 않은 지역에서 발생한 일일 것"이
라고 언급했다.
VDSL 가입이 원활하지 않기는 KT도 마찬가지다. KT역시 13Mbps에 이어 20Mbps
VDSL 상용서비스가 진행중이나, 서비스 공급은 지극히 제한적이다. 지난 1월의 경우 모
두 13만여명의 초고속인터넷 가입자가 증가했는데, 이중 5만3000여명에만 VDSL을 공급
했다.
KT 관계자는 "지속적으로 VDSL 장비 및 모뎀 계약이 이뤄지고 있어 앞으로는 공급량이
늘어날 것"이라며 "통신망 사정에 따라 현실적으로 VDSL을 공급할 수 없는 지역이 많은
점은 이해돼야할 부분"이라고 말했다.
임윤규기자
출처: 디지탈타임스(//www.dt.co.kr/content/2003022102010556673002.html)
