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두루넷 고발합니다. 고객이 바보인줄 아는 업체!

 

저는 탑매니아라는 인터넷 서비스업체에서 일을하고 있으며 두루넷의 무책임을 여러사람에게 알리고자 글을 남깁니다.

몇해 전부터 두루넷을 사용하고 있었지만 만족할 만한 속도와 장애가 별로 없어서 잘 사용했었습니다.

그런데 오늘 오전부터 인터넷 속도가 느려졌습니다. 느려지는 것은 이해할 수 있습니다.

오후 부터는 저희 서버에 접속해서 작업시 홈페이지를 수정하고 새로고침을 해도 변경이 되지 않는 것 입니다.

익스플로어의 캐쉬도 모두 지우고 확인해도 결과는 마찮가지이고 그 사이트를 처음 방문하는 피씨에서도 마찮가지 였습니다.

두루넷에 캐쉬서버나 프락시서버를 운영하느냐고 전화를 했더니 당당하게 그런것은 확실히 없다고 이야기 했습니다.

그래서 이방법 저방법 고민중에 서버에 로그를 분석하였습니다.

SSH 나 TELNET, FTP 로 접속한 로그를 보면 현재 제 PC에 잡혀있는 공인 IP가 남습니다.

그런데 홈페이지를 본 후 웹서버 로그를 보면 제 IP 주소가 아닌 다른 IP 만이 남습니다.

그래서 신기하여 그 IP 주소를 조회해 보니 두루넷 IP 주소이더군요..

완전한 증거 까지 잡은 상태에서 전화를 하여 확인 했음에도 불구하고 프락시나 캐쉬서버는 없다고 합니다.

참 어의가 없을 뿐 입니다. 고객이 바보인줄 알고 확답을 하는 두루넷.

현재 업무 마비.. 아무것도 할수 없는 상태 입니다. 사이트를 수정해도 결과를 볼수 없으니..

참 재미 있습니다. 외부의 다른 네트워크에서 확인하면 수정된 정상의 데이터를 볼수 있습니다.

정말 고객 알기를 우습게 생각하는 이런 업체들은 매장 당해야 합니다.



2003-02-21 22:34:31
939 번 읽음
  총 2 개의 댓글이 있습니다.
  1. 1. 박기훈 '03.2.22 10:34 AM 신고
    :-D*두루넷은 프락시 서버나 캐쉬 서버 는 없습니다. 그리고 그아이피는 두루넷아이피가 맞다면 두루넷에서 님 컴퓨터로 오는 아이피 주소입니다. 그러니 두루넷 측에 뭐라고 하지마세요. 님컴퓨터가 이상해진거예요 ↓댓글에댓글
  2. 2. 반진 '03.2.25 10:20 PM 신고
    :-D*25일 오전 10시~1시정도 마비가일어낫습니다.저와 제주위분들 홈페이지가 안떠더군요 -_- 1시이후로는 괜찬아졋으니 화푸세요^^; ↓댓글에댓글
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