저는 두루넷 프리미엄 쓰고 있구요
모뎀은 DM-100 입니다.
모뎀은 구리다 어쩐다 해도, 리얼텍 8139로 지금까지 10메가풍 속도를 사용해왔구요
몇주전에 윈도우XP로 변경하였습니다.
윈도우XP 변경 1주일 정도까지는 아무 문제 없다가
10일 정도 지나자 속도 저하가 눈에 보이더군요
두루넷 고객지원 센터 1588-3488 전화했습니다.
대화내용 그대로 쓰겠습니다.

두루넷 : 정성을 다하겠습니다. 두루넷 고객지원 센터 XXX 입니다.
나 : 두루넷 프리미엄을 쓰고 있는데, 속도가 너무 저하되서요
두 : 네, 두루넷 홈페이지 들어가시면 마이스피드라는 곳이 있는데 속도측정 해주시겠습니까?
나 : 이미 해봤구요 속도는 다운로드 300kb 정도 나오네요
두 : 고객님 현재 2Mbps정도 나오시구요, 그정도면 평균 속도와 별 차이가 없습니다.
나 : 라이트도 2Mbps는 나온다고 들엇구요, 가입할때는 8Mpbs 이상의 속도라고 해서 가입했는데요?
두 : 고객님 그것은 이론상의 속도구요, 전신주 근처에 잇는 분들에게만 적용됩니다.
나 : 그럼 제가 두루넷을 4년정도 써왔는데요, 리얼텍 8139로 변경하고 나서 1년가량 쭉
10메가풍 속도를 사용해왔는데 이건 어떻게 설명하실껍니까?
두 : .....
나 : 제가 인터넷 사이트 돌아다니면서 속도제한 푸는법도 알아냈지만 속도가 10메가풍으로 나와서
그대로 사용했는데, 어떻게 해주실런지요?
두 : 두루넷은 속도제한을 가하지 않고 있습니다.
나 : 됫구요, 아무튼 속도가 제대로 나오지 않으니깐 모뎀 변경해주실수 있을까요
두 : 사용상에 지장이 없다면 모뎀은 변경해드리지 않습니다.
나 : 그럼 속도제한이나 푸시지요
두 : ....., 그럼 고객님 서비스에 장애가 있는지 기사분을 보내드리겠습니다.
내일 오후 3시에 방문하겠습니다. 더 궁금하신 것은 없으시구요? 네 감사합니다. 지금까지 두루넷 고객지원 센터 XXX 였습니다.

이러더군요 +_+;
논리적으로 설명하면 쨉도 못되는 고객지원 인간들 ㅡㅡ;
4년간 써오면서 이런 속도는 처음입니다 ㅡㅡ;
여러분들도 힘을 내서 저와 같이 시도합시다 ㅡㅡ;

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1. 1. 강민욱 '03.3.2 4:50 PM 신고
   :-D*모뎀 SB4101로 변경, 다시 10메가풍 ↓댓글에댓글
2. 2. 박민상 '03.3.2 8:42 PM 신고
   :-D*SB4101로 변경해서 좋으시겠네요...전sb4100쓰는데 주로 아침만 10메가 풍이라서 걍 모뎀바꿔볼라고하는데 저희집에 오는기사분은 인택2000밖에 없다고하네요..4101이나4200또는 mng-2005로 바꾸고싶던데 ㅜㅜ ↓댓글에댓글
3. 3. 하늘사랑 '03.3.3 10:46 AM 신고
   :-D*기사나 상담원이나 무조건 모른다 잡아때기 선수들이죠.. 모릅니다 이론상입니다 컴터가 구립니다 ↓댓글에댓글
4. 4. 하늘사랑 '03.3.3 10:47 AM 신고
   :-D*이게 상담원 기사들의 통상 말입니다 ↓댓글에댓글
5. 5. 박종용 '03.3.3 5:01 PM 신고
   :-D*전 주홍꺼 쓰는데 9~10메가 정도 나오네여 -_-; 아무리 주홍 모뎀도 좋다지만.. 나도 sb4101로 바꾸고싶다. ㅠㅠ 흑흑~ ↓댓글에댓글
6. 6. 펑크족 '03.3.3 7:51 PM 신고
   :-D*풍?ㅋㅋㅋ ↓댓글에댓글

1. 1. :-D*모뎀 SB4101로 변경, 다시 10메가풍 강민욱 '03.3.2 4:50 PM
2. 2. :-D*SB4101로 변경해서 좋으시겠네요...전sb4100쓰는데 주로 아침만 10메가.. 박민상 '03.3.2 8:42 PM
3. 3. :-D*기사나 상담원이나 무조건 모른다 잡아때기 선수들이죠.. 모릅니다 이.. 하늘사랑 '03.3.3 10:46 AM
4. 4. :-D*이게 상담원 기사들의 통상 말입니다 하늘사랑 '03.3.3 10:47 AM
5. 5. :-D*전 주홍꺼 쓰는데 9~10메가 정도 나오네여 -_-; 아무리 주홍 모뎀도 좋.. 박종용 '03.3.3 5:01 PM
6. 6. :-D*풍?ㅋㅋㅋ 펑크족 '03.3.3 7:51 PM