HP 잉크 카트리지 버리기전 반드시 분해하여 봅시다.
등록일 : 2003-01-13 오후 6:58
조회수 : 5284 글쓴이 : 이영기(copycoffee) [프로필 보기]
HP잉크 카트리지 다 쓴후에는 꼭 분해하여 볼겁니다.
`c1823d` 파란색 잉크
`c1823d` 빨간색 잉크
`c1823d` 노란색 잉크
파란색 잉크 2
빨간색 잉크 2
노란색 잉크 2
본인은 HP복합기를 쓰는 사람이며, 사용중 잉크중 한가지색이 너무 빨리 떨어져 내가 한가지색을 많이 썼구나 생각하며 잉크카트리지를 교환하였습니다.
잉크카트리지를 교환하며 카트리지의 구조가 궁금하여 분해를 하여보았습니다. 정말로 그냥 궁금하였습니다.
분해도중 아주 놀라운 사실을 발견했습니다.
정말 놀랍게도 그림에서 보이듯 노란색 잉크가 1/3도 들어있지 않았던 것입니다.
분해하면서도 잉크가 제대로 들어있지 않으리라는 생각은 꿈에도 하지 않았습니다.
그래도 우리나라에서 HP라고 이야기하면 초등학교 다니는 학생들도 다 아는 인지도 높은 다국적 대기업에서 소비자를 속이리라고는 꿈에도 생각하지 않았습니다.
카트리지를 분해하며 화가 났고, HP고객센타의 조OO씨와 통화하며 다시 화가났습니다.
잉크의 용량이 의심이 갈 때는 잉크카트리지를 분해하지 말고 본사로 보내면 본사에서 확인후 이상이 있을시 교환을 하여주는데, 카트리지를 분해하였으므로 A/S가 불가능하다는 답변을 들었습니다.
만약 카트리지를 분해하지 않았다면 어떻게 잉크의 용량을 확인할 수 있겠습니까?
만일 보냈다 하더라도 HP에서 `제품 이상 없습니다.`하며 발뺌을 한다면 본인은 내가 노란색잉크를 많이 썼구나 하며 또 속았을 것입니다. 심증이 있더라도 아무런 증거가 없는데 무엇으로 증명한단말입니까?
후에 분해로 인한 무조건 A/S불가 발언을 사과를 하고 A/S팀과 상의후 연락을 주겠다고 했으나 아직까지 연락이 없습니다.(전화통화일시 12월 24일)
또한, 전화상담도중 이전에 사용하였던 카트리지(하단의 잉크카트리지)도 분해를 하여보았는데, 처음 스캔받은 것(상단의 잉크카트리지)보다는 조금 더 들어있었지만 이것도 역시 1/2밖에 들어있지 않더군요. 내가 재수가 없는것인가 하고 이웃에서 HP를 사용하는 사람의 카트리지도 몇개 분해하여 보았지만, 잉크가 제대로 들어있는 있는 카트리지는 하나도 없었습니다.
어느분이 그러더군요. 원래는 가득들었는데 다써서 그렇다고요.
위에 있는 카트리지 두 개다 모두 쓴 카트리지입니다. 만약 위에것이 노란색을 많이 써서 하얗게 된 것이라면 아래쪽에 있는 것중 어느 한가지색은 위쪽의 노란색만큼 적게 들어있어야 되지 않을까요? 참고로 아래쪽 카트리지는 파란색잉크가 떨어진 잉크카트리지 입니다. 노란색 잉크부분 끝에 잉크가 남아있어 색깔이 틀리군요.
위에 그림은 노란색 잉크만 떨어지고 파란색과 빨간색은 잉크가 남아있는 것이고 아래것은 잉크가 적게 들어있기는해도 균일하게 들어있어 끝부분에만 잉크가 조금 남아있는 것입니다. 윗그림과 아래그림을 비교하여 잉크가 있는 부분과 없는 부분의 색깔이 확연하게 차이가 나는 것을 볼수 있습니다.
이부분을 확인하고자 수정하여 올립니다.
HP에 묻고 싶습니다. 소비자가 모두 확인하지 않는다고 이렇게 소비자를 우롱해도 되는 것입니까?
HP제품을 쓰시는 분과 제 글에 동감하시는 분들은 HP에 항의전화(02-3270-0700, 1588-3003)와 항의 메일(HP홈페이지)을 부탁드립니다. 제가 주장하는 것이 억지라고 생각하신다면 제게 돌을 던지십시오. 메일주소는 상단 프로필을 누르면 나올것입니다.
이 글의 그림과 원래 내용은 제 홈페이지(www.freecopy.co.kr) 자유게시판에 올려져 있습니다. 이곳에서 그림이 안보이는 분들은 방문하셔서 확인하세요.
아래 글은 HP에서 잉크용량에 대한 답변메일과 답변메일을 받고 전화상담후 담당자에게 보낸 메일입니다.
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이OO 고객님,
안녕하십니까? 한국 HP 고객지원센터입니다.
항상 저희 한국 HP 제품을 애용해 주셔서 대단히 감사합니다.
먼저, 고객님께 저희제품 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
C1823D 는 30ml 이며 Letter 지에 15% 밀도로 인쇄시
대략 445장 정도 출력됩니다.
Letter 지는 A4 와 비슷한 규격(216*279mm)의 용지입니다.
5%로 인쇄한다는 것은 용지 전체 크기를 100% 로 했을때
채워지는 공간을 5%로 출력함을 의미합니다.
간단한 텍스트 문서가 해당됩니다.
또한, 칼라 잉크는 삼색의 잉크량이 같습니다.
감사합니다.
한국 휴렛팩커드 이메일 지원팀
Copyright (C) Hewlett-Packard Co. 2001
이 내용은 예고 없이 변경될 수 있으며
아무런 보증 없이 `있는 그대로` 제공됩니다.
Hewlett-Packard는 본 자료의 사용과 관련하여 직접,
간접, 특별, 부수적, 파생적으로 발생한 손해에 대해
책임을 지지 않습니다.
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Name : 이OO
Email_Address : fooooooo@oooooo.net
Company : oooo
Phone_Number : 000-000-0000
Address : OO OO시 OO동 318-4
Question : 연말에 수고가 많으십니다.
officejet R65를 사용하는 사람입니다.
몇장 출력하지 않았는데 한가지 잉크가 떨어져서 카트리지를 교체했습니다.
R65에 사용되는 `c1823d` 잉크카트리지의 잉크 용량에 관해 알고 싶읍니다.
세가지 색깔이 모두 같은 용량으로 들어있나요?
아니라면 각 색깔별로 어떤 기준으로 얼마만큼의 잉크가 들어있나요?
답변 부탁드립니다.
다가오는 새해에도 더욱 좋은 제품으로 소비자에게 신뢰받는 hp가 되기를 기원합니다.
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조OO씨 귀하
조금전 전화상담했던 이OO라고 합니다.
구입한지 1주일이 안되는 카트리지의 노란색 잉크가 떨어져서 본인은 처음에 노란색잉크를 많이 쓴줄알고 잉크 카트리지를 다시 구입하였습니다.
그런데, 카트리지 구조가 궁금하여 카트리지를 분해하였는데, 분해중 노란색잉크가 상당히 적게 들었다는 사실을 발견하고 상담을 하였습니다.
hp에 속았다는 생각이 들었고, 그간 속고도 몰랐을것이란 생각이 드는군요.
조OO씨께서는 카트리지를 분해하였으므로 A/S가 불가능하다고 하였지만 본인이 카트리지를 분해하지 않았다면 잉크가 제용량만큼 들어있지 않다는것을 확인할수가 없었겠죠...
앞으로도 다 쓴 잉크는 무조건 분해해볼 생각입니다.
잉크 카트리지 속에 들었던것을 스캔해서 보냅니다.
그림에서 보시겠지만 노란잉크부분의 스폰지는 잉크도 묻지 않았군요.
잉크를 전부써서 그렇다면 파란색 윗쪽처럼 잉크가 묻어있어야겠지요....
연락 부탁드립니다.
