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심각합니다...(모토로라4100)

 
안녕하세요
지난달에 모토로라 모뎀 공구 받고 하나로에 나서 맥주소 등록하구 도무지 모뎀에서 전혀신호를 잡지못해
무조건 안된다구해서 하나로통신 기사를 불러제겼습니다 아마도 모뎀 불량 같다구 하면서 임대모뎀을 가지구 갈려하는것을 당장써야 하니 나중에 수거하기로하고 모뎀을 놓고 같습니다
그리고 당장 네오디지털로 교환요청했습니다 5일뒤 다시 받고 나서 맥주소 다시 등록하고 나니 이번엔 후련하게도 모뎀불도 정상으로 들어오니 안심이 되더군요
근데 이틀후 모뎀이 또 신호를 못잡아서 혹시나하구 있던 모뎀으로 확인해보니까 잘되더군요
곧 바로 전화했지요 네오디지털로 이번에 아주 냉소적으로 여직원이 못마땅하다는듯이 또 그러냐 그게 모뎀 문제인지 어떻게 아느냐 하던사람이 내임대모뎀으로 확인했다하니 목소리가 조금은 낮아지더군요 피씨파크로 처리하라고 여러번 말하더군요 따지고 싶었지만 일단은 참기로하고 (공구안내에는 네오디지털로 되어있던데) 책임을 회피하는 느낌이었지만 빨리처리해 주겠다는 구두로 약속을 받았습니다 그리고 소식이 없어 다시 보낸지 4일이 지난 어제 전화해서 확인해보니 내일 보낸다 합니다 기분이 별루 였지만 그래 한번만 더 참자
하고 기다리고 있습니다 모뎀 오기만을....
만약 임대모뎀을 바로 반납해서 모뎀불량을 확인 아니 증명을 못했으면 꼼짝없이 당했을거란 느낌이 드는건 왜일까요?
공감하시는 분들도 있겠지요...

운영자님 문의입니다
만약 이번에도 모뎀에 문제가 있으면 무조건 환불받고 싶습니다
어떤 절차를 밟아야하는지요? 궁금합니다




whaboon
2003-03-14 02:37:34
180 번 읽음
  총 4 개의 댓글이 있습니다.
  1. 1. ⓦhite '03.3.14 3:07 AM 신고
    :-D*비씨파크로 문의하여 보시기 바랍니다. ↓댓글에댓글
  2. 2. ⓦhite '03.3.14 3:07 AM 신고
    :-D*구입하신 모뎀에 문제가 있으실경우에는 환불이 가능할것 으로 생각합니다. ↓댓글에댓글
  3. 3. 신혜영 '03.3.14 10:08 AM 신고
    :-D*간혹 회선과 특정모뎀이 맞지않는회원님들이 계십니다. 모뎀교체받아도 마찬가지현상이라면 네오디지틀에 전화하셔서.. 환불받고싶다고 정확히 말씀해주시고..비씨파크로 전화하셔서 말씀해주시면 처리해드리겠습니다. 그후에 제가 네오디지틀로 전화해서 다시 확인작업 ↓댓글에댓글
  4. 4. 신혜영 '03.3.14 10:09 AM 신고
    :-D*확인작업을 한후 환불처리에 대해 말씀드립니다... 번거롭게 해드려 정말 죄송합니다. ↓댓글에댓글
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