안녕하세요? 비씨파크 질문과답-하드웨어 담당자 입니다.
MS-Word가 제대로 동작이 되지 않을 경우 해결책을 나열해 보았습니다.
한 번 보시고 해결에 도움이 되시기 바랍니다.
1. 바이러스 검사를 최신엔진(V3, 터보백신, 바이로봇 등)으로 하셔서 모든 파일 검사로 지정해서 검사해야 합니다.
예를 들면 님다바이러스에 걸렸을 경우 riched20.dll를 손상시키기에 반드시 한 번은 해보셔야 합니다.
2. C:WINDOWSTEMP폴더에 있는 임시파일은 삭제하십시오.
3. Startup 폴더에 있는 파일의 내용을 새로운 폴더로 이동하고 워드를 실행합니다.
4. 워드에서 [무시],[닫기] 에러가 나오는 경우에는 [시작]->[설정]->[프린터]에 기본프린터가
팩스로 설정되어 있는 경우에 이런 메시지가 나옵니다. 기본 프린터 설정을 일반 프린터
로 설정해보시고 그래도 메시지가 똑같이 나오면 프린터 드라이버 삭제하고 다시 설치해보
시기 바랍니다.
5. Normal.dot / Template.dot파일이 손상되었을 경우 윈도우 찾기 기능을 이용해 normal.dot /
Template.dot파일을 찾아서 삭제하십시오.
6. 검색을 해보니 베타판을 쓴 적이 있다면 정식 판이 나왔을 때 자동 종료된다고도 합니다.
MS사에서 오피스를 완전 삭제 유틸을 다운받아서 삭제하시고 세로 정식 판을 설치하십시오.
아래의 주소는 해당 삭제 유틸 주소이니 참조하십시오.
Microsoft 기술 자료 - Q239938
OFF2000: Utility to Completely Remove Remaining Office CD1 Files and Registry Entries
//support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;Q239938
7. 아래의 문서는 제가 유용한 기술자료라고 생각되어 여기에 나열해 보았습니다.
내용이 많기 때문에 조금씩 시간이 날 때 한번 읽어보시기 바랍니다.
Microsoft 기술 자료 - KR211634
WD2000: 손상된 문서의 문제 해결
//support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ko;kr211634
Microsoft 기술 자료 - KR239431
WD2000: Microsoft Word 2000을 최적화하는 방법
//support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ko;KR239431
Microsoft 기술 자료 - KR242368
WD2000: Word를 다시 시작한 후 도구 모음이 표시되지 않고 설정이 보존되지 않는다
//support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ko;kr242368
Microsoft 기술 자료 - KR289634
WD2002: Word 시작 문제 해결
//support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ko;KR289634
