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의외로 a/s 친절?????

 

두루넷 가입 딱 한달되었는데 케이블 모뎀에서 테스트 불이 짜구 반짝거려서
토요일 저녁에 고객센타에 전화를 하니깐 케이블 전원을 꺽다가 다시 초기화 시켜고 20분 기다려라고 하더군요...당연히 그렇게 했죠 1시간을 기다렸죠...그날은 잘 모르고 그리니깐..그냥 넘어가 고 일요일 아침에 다시 전화를 걸었죠...계속 이렇다...
고객센타 에서 서비스요원이 내일 아침 11시쯤 갈수 있다고 하더군요..
뭐 일요일이니깐.. 이해 했죠..
근데 일요일인데 제가 없는 사이에 집에 전화가 왔어여..요원이..어머니가 받았는데 위치 물어보고 온다가 하더군요..일요일인데도...근데 뉴스에서 알다시피 비가 정말 많이 왔어여...
그래서 요원에 다시 전화해서 비가 좀 그치만 온다고 하던고...뭐 계속 비가 와서 안 올라거라고 생각했고요...근데 일요일 저녁부터 다시 정성으로 돌아왔고...
다음날 11시쯤 잘 돼냐고 연락이 오더군요....
뭐..어떻던...일요일에 올 생각을 해 주신 포항지역 두루넷 서비스 요원에게 감사 드립니다..^^
속도...그러저 해요^^

211.33.50.17 이현동: 저두 인터넷이 잘 안돼서 신청한적이 있었는데요. 먼저 고객지원실에 전화 걸어서 당장 고쳐 달라고 하니깐. 기사분과 통화후 보내준다고 하더군요. [09/10-23:53]
211.33.50.17 이현동: 그래서 쫌 있음 오겠쥐.. 했는뎅. 한 5분 뒤에 전화가 와서 지금 고치러 가겠습니다.. 이러더니만 10분 후에 울 집에 오더군요.. 울 옆동네 사셨는쥐?? 빨리 와준 둘넷 땡큐~~~ [09/10-23:55]
211.107.154.156 남경훈: 그런데 컴터 a/s 요청할때 뭐라고 해야 할까염? ㅡㅡ; [09/14-19:22]
211.245.249.180 두루넷: 컴기사 불러야져 [10/07-19:50]

written by ()
2001-09-10 20:20:58
849 번 읽음
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