인트로 컴 회원중 한분이 담당자와 통화를 했다는군요..
그런데 인트로 컴의 답변.. 참 어이가 없군요..

=========회원 통화 내용===========
어제 통화한 내용입니다.
저:도대체 복구가 되긴 되는겁니까?

담당자:지금 하드디스크 제조업체에 의뢰해서 복구중입니다. 1주일이상 걸릴것이니 기다려주세요

저:1주일동안 전문 복구회사에서도 복구 못한걸 제조업체에서 할수 있나요?
그럼 안된다고 봐야겠네요?

담당자:최선을 다해서 복구 하고 있구요..저희가 필요한 파일은 하나인데..그 하나만 복구되면 됩니다.

저:만약 안됐을 경우 보상대책은 뭔가요?

담당자:회원약관에 보시면 나와 있습니다.

저:(이시점에서 무지 열받았습니다)지금 이상황에서 그런식으로 밖에 대처를 못하십니까?
그럼 제가 약관까지 뒤져가면서 보상규정을 알아야합니까? 그정도는 답변글에 해당되는 약관을 올려놓는 정도의 성의는 보여줘야 되는거 아닙니까?

담당자:그게 약관대로하면 한달 3000원짜리 이용하는 사람들같은 경우엔 하루에 100원꼴로 장애 기간 1주일에 최대 5배까지 보상요구를 할수 있으니까..3500원정도 밖에 되지 않아서...
그게 너무 미미한 보상이라 생각해서 무료 6개월을 드리는 겁니다..

저:할말이 없더군요...


일단 통화 내용은 여기까지 입니다.

그럼 서비스 장애 1주일에 대한 보상은 그렇다 치고...db날아간건 어떻게 할건지..
어이가 없습니다.
내 홈페이에 있던 게시판의 글들은 어디에도 없는거니까..한개에 100만원씩 내놔라..그게 한 200~300개는 되니까..100만원*200~300개=2억~3억이군요..

인트로측은 서비스장애에 대한 보상규정과 함께 데이터 유실에 대한 보상규정도 함께 공지해야할것 같습니다.

저도 IT업계에서 일하고 있기 때문에..
이런 문제가 발생한것에 대해서는 충분히 공감하고 있습니다..
하지만 그 대비책에 대해서는 실망감을 감출수가 없군요..그래도 인트로 괜찮다고 생각하고..주위사람들한테 권유도 했었는데..
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