안녕하세요?

두루넷 이용자인데 최근 들어 게속 속도도 저하되고 핑도 가끔 3XXXms 나올떄도 있고

Ping Lose도 20%가 종종 넘어서 짜증나는데 A/S신청해도 그때만 잠깐 잘되고 또 그러네요

이런거에 대한 이용요금 감면이나 손해배상 청구가튼건 없을까요?

이용약관을 찾아보니 아예 안되야 그런거 가튼데

이정도면 거의 사용 못하는 정도인데 혹시 정통부에서 정한 초고속인터넷에 대한 규정 없을까요?

답변 부탁드릴께요


김영진: 전화로 요금감면신청하세요.하는 방법은 가위를 들고 케이블선에 가위를 데고 전화를 하세요..1588-3488로 그러면 상담원이 헛소리를 할 겁니다. [09/15-23:20]
김영진: 그러면 일단 한번 협박을 하세요.가위로 케이블선을 짜르겠다고.그리고 상담원이 헛소리를 하면 바로 짜르고 불통됐으니 해결해달라고 하세요.그러면 끝. [09/15-23:21]
김영진: 그뒤는 해지신청..위약금은 장애의(서비스 개판)발생으로 신고하니 상담원의 서비스 개판을 떠들면 위약금 없음. [09/15-23:22]