정통부 모뎀자급제를 거부하는 하나로통신의 실태 ::: bcpark.net

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정통부 모뎀자급제를 거부하는 하나로통신의 실태

비씨파크에서 모토롤라 모뎀을 샀습니다.
근데..하나로 기술자가 와서는 랩번호가 틀려서...안된다고 하더군요..모뎀 뒤에 보면 랩번호(?)라고 있답니다. 008****** 엄청 긴 숫자+문자
제건 008****** 이어서 안되고 그 지역은 00E******나 0040****어쩌구 저쩌구 로 시작되는 모뎀이어야 한대요 글쎄..
모토롤라 측은 수 백개를 팔아봤지만 그런 경우는 첨이라대요..
어찌 제 지역만 안된다는건지..정말 알 수 없었습니다.
심증으로 봐선 자기네 모뎀 팔라구 하는거 같은데.. 일단 해지를 했습니다.

재미있는 일은..여기서부터입니다.
같이 사는 형이 그걸 갖구선 하나로에 신청했고..아무 문제 없이..기술적으로 아~~~무 하자 없이..너무너무 지금 현재 인터넷을 잘 쓰고 있다는 겁니다..

위약금을 받아 쳐먹을라고 소비자를 우롱한..하나로..
위약금 내라고 하면..해지 못할 줄 알았나 봅니다.
어쩐지 자기네 모뎀 사라구 자꾸 그러더라구요..제가 미쳤습니까 ?
그 싸구려모뎀을....좋은 모뎀 사놓구선..또 사게..
하나로엔..하나로 모뎀이..딱이래요..
그 ..사기꾼들...
여러분..저 이거..저 하나만으론 끝내고 싶진 않구요..
사기죄로 고소할려구요..방법좀 알려주세요..
소비자보호원은..전화가 너무 많아...통화가 안되네요..

아래글은 며칠전 소보원에 올렸던 글입니다.
----------------------------------------------------------------
4월1일
제 목 하나로 통신 자가모뎀인 경우 인터넷 접속 불량시 해지 문제
품 목 명 인터넷서비스
피청구인 하나로통신(주)
상담내용 5개월전부터 하나로통신 케이블 라이트에 가입해서 사용해오던 중 임대모뎀이 속도 도 느리고 터무니없는 임대가격을 받고 있고 해지시 모뎀위약금도 엄청나다는걸 알 게 되어서 새로 모토롤라 모뎀을 구입했습니다. 물론 모뎀위약금은 약관에 조그맣게 나와있을뿐 가입시 어떤 언급도 없는 부분입니 다. 모토롤라모뎀은 이미 인터넷 공동구매를 통해 많은 사람들이 두루넷이나 하나로 케이블에 사용하고 있는 검증된 제품입니다. 어제 3월31일 전화를 하여 모뎀 교체를 건의했고 오늘 하나로에서 기술자가 왔습니다. 한데 와서 하는 말이 하나로에 맞지 않는 제품이라는 겁니다. 제가 알기론 인터넷은 케이블,ADSL 등 방식이 다를뿐 회사 에 따라 다른건 아니라고 알고 있습니다. 이 경우 해지시 제가 위약금을 다 물어야 하나요? 기술적인 문제로 하나로에서 접속을 못하는 경우 하나로에서 책임이있는건 아닌지 싶습니다. 위약금에는 3년약정에 따른 라이트접속 할인에대한 부분과 모뎀 할인 부분 2가지가 있습니다. 참고로 12만원 하는 모뎀(시중 중고가는 3만원 가량...) 한 달 임대료는 1만원이나 합니다.

답변자명 박ㅇㅇ

답변 안녕하세요 한국소비자보호원입니다. 동 민원을 해당업체에 유선상 확인한 바, 02-106으로 전화하여 모뎀이 호환가능한지 확인하여 보고(모뎀넷어드레스 또는 모 델넘버) 지역에 따라 서버의 종류가 틀려 호환이 안되는 경우는 어쩔수 없다고 합 니다. 이 경우 중도해지시 이용약관에 근거하여 위약금을 납부하셔야 할 것입니 다. 해당업체로 호환가능한지와 이용약관 확인하여 보시기 바랍니다. 감사합니다

4월 4일
하나로통신 자가모뎀거부에 관한 사기죄 고소 여부

안녕하세요..얼마전 4월1일 케이블모뎀건으로 글을 올렸죠? 친절히 답변해주신 담당자님 감사합니다. 헌데 어처구니없는 일이 발생하였습니다.
저는 모토롤라케이블 모뎀을 얼마전 인터넷공동구매를 통해 10만원 정도에 구입하였고 이에 대한 변경을 요청한 바 하나로측에서는 모뎀 랩 번호가 틀려서 기술적으로는 불가능하다고 답변하였습니다. 이에 위약금 7만4천원 가량을 납부했습니다. (모뎀위약금 28,000원 + 통신 46,000원 정도) 하지만 지금 그 모뎀은 다른 사람에 의해 그 집에서 버젓이 하나로통신에 가입돼 사용되고 있습니다. 바로 어제 설치했습니다. 아무런 하자도 없는 것을 위약금을 받아먹으려고 기술적인 문제로 소비자를 우롱했슴이 명백히 밝혀진 이상 그 문제로 2시간 가량이나 상담원과 통화하며 겪은 제 정신적인 피해를 생각하면 분노가 치밀어 옵니다. 얼마안되는 돈이지만 위약금을 돌려받는 것은 물론이고 공정거래를 이룩하기 위해서도 사기죄로 고소하고자 합니다. 힘없는 소비자를 도와주시기 바랍니다. 그리고 제가 통화한 내용은 모두 녹음되어 있으니 모든 증거는 명백합니다. bpstore@orgio.net

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written by 맥가이버 (waaa)

2003-04-04 13:08:42

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총 138 개의 댓글이 있습니다.

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1. samback '03.4.4 4:33 PM 신고

:-D*음...기냥 임대해서 쓰시지...더 골치아프시겠네요...상술은 어지나 저기나 다 똑같아요..기냥 사게 팔테니까 사다가 달아라..나 우리회선에는 우리꺼 써야돼...나 다 똑같은 놈들이죠.. ↓댓글에댓글
2. 청향초 '03.4.7 2:37 AM 신고

:-D*소비자 고발센터를 한번 이용해 보시는 것도 좋을 듯 합니다만.. 그렇지만 시간의 손해가 너무 심하다는 ㅋㅋ ↓댓글에댓글
3. 총살 '03.4.11 8:39 PM 신고

:-D*일이 잘 해결되시길 빕니다 화이팅...!! ↓댓글에댓글
4. 정보성 '03.4.13 9:51 PM 신고

:-D*지역에 따라 모뎀이 CMTS와 호환이 안될 수 있다는 말은 사실입니다. 케이블 업계의 표준인 DOCSIS 표준과 비표준 CMTS가 있기 때문이죠... ↓댓글에댓글
5. 정보성 '03.4.13 9:53 PM 신고

:-D*하나로 통신같은 경우는 지역케이블TV사업자(SO)들과 제휴하여 자가망이 아닌 임차망인 경우 지역케이블사업자들의 CMTS를 이용할 수도 있습니다. 이를테면 지역케이블TV사업자들과 50:50 정도나 기타 비율로 매출을 ↓댓글에댓글
6. 정보성 '03.4.13 9:54 PM 신고

:-D*나누는 식으로 협약을 맺어 자가망이나 파워콤 망을 이용하지 않고서도 케이블모뎀 서비스를 하는 거지요. ↓댓글에댓글
7. 정보성 '03.4.13 9:56 PM 신고

:-D*대표적인 비표준 CMTS로는 TERAYON이란 회사의 과거 모델중에 비표준CMTS가 있는걸로 알고 있습니다. 이 장비의 경우 비표준이라는 단점에 비해 노이즈에 강하고 상.하햐 8Mbps 지원이라는 동전의 양면같은 속성을 ↓댓글에댓글
8. 정보성 '03.4.13 9:57 PM 신고

:-D*가진 CMTS입니다. 비표준이라서 TERYON이라는 회사의 케이블 모뎀 외에는 호환이 안된답니다. ↓댓글에댓글
9. 브레인공작 '03.4.13 11:22 PM 신고

:-D*기술적인 문제를 떠나서 소비자를 대하는 하나로의 모습이 별로입니다... ㅡ.ㅡ ↓댓글에댓글
10. 최봉희 '03.4.14 1:52 PM 신고

:-D*얼마전까지 하나로 설치기사였는데염.... 자가모뎀 사용하실때 필요한것은 모뎀뒤의 맥(mac)번호만 있으면 됩니다.... ↓댓글에댓글
11. 우격다짐 '03.4.14 2:44 AM 신고

:-D*참 의이가 업군여..그게 소비자를 우롱하는 짓이지 ...힘내시길... ↓댓글에댓글
12. DRAGOON '03.4.14 8:11 AM 신고

:-D*하나로 게내들 위략금 받아 먹을라고 하는 짓이 그것만이 아니오. 다운로드 제한하여 사람 곤란 하게 만드는 것두 게내들 특기요.게네들 약 1~7개월은 모댐 잘쓰면 10메가 그러다가 어느 순간 5메가 이하로 조절한다우 ↓댓글에댓글
13. DRAGOON '03.4.14 8:12 AM 신고

:-D*위에건 지역마다 다름 ... 잘나오는 데는 계속 10메가 나오는데 어떤 지역은 널띠기라우 대표적인데가 강서지역입니다. ↓댓글에댓글
14. 이주형 '03.4.14 8:38 AM 신고

:-D*힘내세요...얼마 안되는 돈이지만 여러사람이 모이면 엄청난 돈이기도 합니다. 꼭 승리 하시기 바랍니다. ↓댓글에댓글
15. 이주형 '03.4.14 8:40 AM 신고

:-D*꼭...서민 등처먹는 대기업들 횡포...힘을 합쳐 대항해야 합니다...화이팅... ↓댓글에댓글
16. 정우현 '03.4.14 10:18 AM 신고

:-D*강북도 그런데 -_-왜 프론데 200밖에 안나오는지 아 돈아까워서 해지도 못하고 짜증짜증 ↓댓글에댓글
17. 박성훈 '03.4.14 10:43 AM 신고

:-(*저두 하나로 사용하고 있는데... 임대료 무시 못겠더라고요. 그래서 모뎀을 하나 살까 했죠... 3년 사용했는데.. 임대료 (5000X3X12) 이렇게 따지면 하나 사고 남습니다. 3년전에는 비쌌지만. 현실을 고려해야죠 ↓댓글에댓글
18. 김성영 '03.4.14 11:14 AM 신고

:-D*모뎀사는게 돈버는것임다. docsis가 2.0이 나오면 지금 갖고있는 모뎀이 어떻게 될지가....또 사야되남.. ↓댓글에댓글
19. Odyssey '03.4.14 5:46 PM 신고

:-D*저거 나중에는 불공정거래로 회사 처벌되는거는 아닌지 모르겠네요.. ↓댓글에댓글
20. 허접장군 '03.4.14 11:57 AM 신고

:-D*허 난...하나로에 불만 없는데......다른 분들은 많은가 보네요....자급제 거부는 케이블만 해당인가요 vdsl은 상담원이 친절하게 자급제에 대해 알려주던데 ↓댓글에댓글
21. 성룡이 아뵤오~ '03.4.14 12:41 PM 신고

:-D*저도 한때 자가모뎀으로 하나로에 신청했다가 각서와 기타 자자리한 서류에 서명하라는것과 내용을보고 바로 해지했습니다 자가모뎀을 왜 안 받아줄려고 소비자의 부담을 가중시켜 못하게하는지 정말 짜증 나요 하나로~ ↓댓글에댓글
22. 최봉희 '03.4.14 1:52 PM 신고

:-D*그리고 제가 설치했던 지역은 다들 잘 설치해주고 왔는데 이상하네여... ↓댓글에댓글
23. 체념 '03.4.14 1:53 PM 신고

:-D*염재도님 말도 안되는 말씀을 하시는 군요. 위 글 내용 어디에 "원래 사용할 수 없는 모뎀이었다"는 말이 있습니까? ↓댓글에댓글
24. 최봉희 '03.4.14 1:54 PM 신고

:-D*그리고 참고로 하나로 케이블 모뎀중 (현재 보급중인것) 넷앤시스 mng-2005가 속도로 젤 빠르고 낫더군여... 근데 저는 두루넷 사용합니다 약정기간땜에~~ 유선방송도 꽁짜로 나오고해서여 ^^; ↓댓글에댓글
25. 체념 '03.4.14 1:54 PM 신고

:-D*위 사례는 분명히 "사용할 수 있는 모뎀을 사용할 수 없다고 속여 부당이익을 취하려 한 것" 입니다. ↓댓글에댓글
26. 체념 '03.4.14 1:55 PM 신고

:-D*모뎀은 설치하고 나서 맥번호만 IP서버에 등록시켜주면 되는 거구요. 미리 맥번호를 세팅한다구요? ↓댓글에댓글
27. 체념 '03.4.14 1:56 PM 신고

:-D*하나로에서 자기네 임대모뎀을 갖고 다니면서 설치해 주기 때문에 자기들 갖구 다니는 거 미리 등록해 좋는 거 뿐입니다. ↓댓글에댓글
28. 체념 '03.4.14 1:57 PM 신고

:-D*저두 하나로에 모토롤라자가모뎀 달면서 2주일 가까이 서비스센타갖다오구 전화통 붙잡고 난리쳐서 겨우겨우 달아 쓰고 있습니다. ↓댓글에댓글
29. 체념 '03.4.14 1:58 PM 신고

:-D*안된다구, 자기네 회사에서 쓸 수 없는 모뎀이라구 그러더니만, 결국 ↓댓글에댓글
30. 체념 '03.4.14 1:59 PM 신고

:-D*,"106에서 된다구 했어요. 그러니까 딴말말고 자가모뎀으로 바꿔주세요." 라고 핏대올리니까, "아 그렇습니까..." 하더니만 와서 바꿔주고 가더라고요. 모토롤라 잘 쓰고 있습니다. 하나로 사기꾼들...--'; ↓댓글에댓글
31. 김재진 '03.4.14 4:24 PM 신고

:-D*두루넷도 마찬가지입니다.(노고산동에서 신청했다가 거절당함) ↓댓글에댓글
32. 김민철 '03.4.14 6:59 PM 신고

:-@*저는 온세 샤크라를 쓰고 있는데 제가 유선방송으로 직장을 옮기면서 직장에서 인터넷도 하는것을 알았습니다. 주홍정보통신 모뎀을 사용하죠.. 여기서도 한번 소개한적 있던데.. 그래서 바꾸려고 했는데 불가능 하다고 하더군요. ↓댓글에댓글
33. 김민철 '03.4.14 7:00 PM 신고

:-D*인터넷 3년약정... 모뎀은 2년 약정으로 되어 있더군요....ㅠㅠ 설명을 못 들었어요... 위약금이 많나? ↓댓글에댓글
34. 김민철 '03.4.14 7:01 PM 신고

:-D*울회사에 랜카드,모뎀 모두 무료로 쓸수 있는데...쩝... ↓댓글에댓글
35. 포뚜헐이 '03.4.14 8:03 PM 신고

:-D*좋은 결과 있으시기 바랍니다...힘내세요 ^^ ↓댓글에댓글
36. 영원 '03.4.14 8:35 PM 신고

:-D*위약금 안내고 해지하는 방법잇는디...... ↓댓글에댓글
37. 영원 '03.4.14 8:36 PM 신고

:-D*쓰다가 중도해지할때....다운로드,업로드속도 제대루 나오는지 확인하세요 ↓댓글에댓글
38. 영원 '03.4.14 8:37 PM 신고

:-D*만약 제대루 안나온다면 그냥 해지 해준나다..통신해사 할말이 없져.. ↓댓글에댓글
39. 영원 '03.4.14 8:38 PM 신고

:-D*울칭구가 그렇게해서 위약금안낸다네요..글구 황상 목소리 크게 소리지르세요.. ↓댓글에댓글
40. 영원 '03.4.14 8:39 PM 신고

:-D*머잘못한것도 업는디 왜 우리가 목소리가 숙글어 든니까?..자신감을 갔고 해보세요 ↓댓글에댓글
41. 원반 '03.4.14 9:05 PM 신고

:-D*모뎀자급제 말이 많아지넹...... 난 사서 쓰는데 ↓댓글에댓글
42. Mave '03.4.14 9:55 PM 신고

:-D*메가페스쪽도 친절도는 비슷한데.. 왜 다들 하나로만가지고 --; ↓댓글에댓글
43. 신정훈 '03.4.14 9:59 PM 신고

:-D*하나로는 빚이많아서... 2조 몇천억이라던데... 좀봐주슈 망하지않게... ↓댓글에댓글
44. 엄기원 '03.4.14 10:17 PM 신고

:-D*빚이 많으면 망해야죠. 그것도 경영인데.... 그 따위 경영을 하는 회사가, 무슨 자격이 있다고.... 도와줍니까? ↓댓글에댓글
45. 엄기원 '03.4.14 10:18 PM 신고

:-D*업체에서 자기 회사 직원 교육부터 안시키는 그따위 서비스 회사가 고객을 상대로 무슨 돈을 벌 자격이 있습니까? 우리는 소비자와 기업의 권리가 바뀌었습니다. ↓댓글에댓글
46. 엄기원 '03.4.14 10:19 PM 신고

:-D*기업은 소비자의 돈을 받아서 운영을 하고, 우리는 그 돈을 댓가로 정당한 서비스를 요구하는것은 당연한 권리입니다. ↓댓글에댓글
47. 엄기원 '03.4.14 10:20 PM 신고

:-D*힘내십시요... 저두 해지 문제때문에 죽어라고 싸워서 위약금 없이 해지 했습니다. ↓댓글에댓글
48. 엄기원 '03.4.14 10:21 PM 신고

:-D*그 따위 기업경영정신으로 기업을 경영하는 회사는 정신을 차리는게 옳습니다. ↓댓글에댓글
49. 조현노 '03.4.15 12:21 AM 신고

:-D*하나로 세끼들 내한테도 그라던데 모뎀 한개 내친구가 주길래 그걸 모뎀 자급제 할려구 하니까 두루넷에서 쓴거라 두루넷 아니면 이모뎀은 쓸수 없다고 하더만 하나로 뭉개야 긋네 ↓댓글에댓글
50. 재만따랑 '03.4.15 12:36 AM 신고

:-D*하나로에서 신비로로 바꾼사람입니다.하나로 정말 사기성이 강합니다.1년이 안되어서 위약금이 걱정 되더군여 .아니나 다를까 106에서 107000원을 내야 한다고 하더군여.신비로 사람이 전화 걸어서 따지니까 22640원이 ↓댓글에댓글
51. 재만따랑 '03.4.15 12:37 AM 신고

:-D*되더군여...사기성 무쟈게 강합니다.걍 모르면 107000원 무는 수 밖에 ㅡㅡ;; ↓댓글에댓글
52. 재만따랑 '03.4.15 12:39 AM 신고

:-D*말 한마디에 무려 8만원 가량이 떨어집니다 ..도대체 위약금의 기준이 멉니까?항의 안하면107000원 이고 따지면22640원이라니 원...의심 투성이 ㅡㅡ;; ↓댓글에댓글
53. 신지형 '03.4.15 1:05 AM 신고

:-D*저는 한국통신으로 바꿨는데... 하나로 드럽습니다!!!!~~ 모뎀임대료 몽땅내고 1개월치 남았는데 한국통신으로 바꾸게 되었는데!!~ 1개월남은것도 꾸박꾸박 잘 받아가대욧!~ 속도도 별루 안나더만!! ↓댓글에댓글
54. 신지형 '03.4.15 1:05 AM 신고

:-D*저도 모뎀 샀는데!!~ 한개는 지들이 지맘데로 갖다주던데!!! ↓댓글에댓글
55. 박창석 '03.4.15 6:00 AM 신고

:-D*원래 기업은 다 부채 있습니다 부채가 자산금에서 일정 퍼센트를 넘어 가면 부도죠 ㅡㅡㅋ 하나로로 친구집에서 크레이지 아케이드 하니까 못하겠더군요 ㅡ_ㅡㅋ 크아도 제대로 못돌리는 인터넷으로 머 합니까 차라리 모뎀이 낫지 ↓댓글에댓글
56. [컴사랑]망듀 '03.4.15 7:12 AM 신고

:-O*기사분이 실수 하신걸 수도 있지 않을까요? 아무리 PC정비사나 그래도 완벽하지는 못하니까요^^ 그런걸로 고소한다면 우리나라는 고소바다가 될거같은데요. 그쪽 말고 자기 자신 지역 하나로 홈피도 있는데 아무튼 이만. ↓댓글에댓글
57. 박순기 '03.4.15 7:22 AM 신고

:-@*고객불만족도1위 하나로, 현재 타사인터넷을 사용하시는 분이나 신규가입할 예정이신 분들은 절대.절대 하나로통신은 피해주세요. ↓댓글에댓글
58. 박순기 '03.4.15 7:26 AM 신고

:-D*짧게는 6개월, 길게는 1년은 속도 잘 나옵니다. 그 다음부터는 반드시...속도제한합니다. 특히, 자가모뎀사용자와 장기약정자가 그 대상입니다. ↓댓글에댓글
59. 박순기 '03.4.15 7:35 AM 신고

:-D*하나로측에서는 모뎀임대료수입이 전체매출에 상당한 부분을 차지하기 때문에 자가모뎀자에게 불이익을 줄려는것이고 장기약정자에게는 위약금으로 해지를 못하게해서 그 여력으로 신규가입자에게 속도 좋게(짧게)해줍니다. 그러나 약정기 ↓댓글에댓글
60. 박순기 '03.4.15 7:36 AM 신고

:-D*간완료 1-2개월 또 속도 잘 나오게 합니다. ↓댓글에댓글
61. 박순기 '03.4.15 7:43 AM 신고

:-D*0808282106(공짜)에 전화하면 속도제한 기술적으로 없다고 합니다. 새빨간 거짓말입니다. 그럼 왜 케이블라이트(2Mb이하)가 있게습니까. 업로드 많으면 속도제한있고 다운로드는 관계없다지만 다운로드도 속도제한 있습니 ↓댓글에댓글
62. 박순기 '03.4.15 7:49 AM 신고

:-D*다. 제가 이 3가지(자가모뎀, 장기(3년)약정, 다운로드과다)에 해당되어 속도패치 8-10Mb 나오던 것이.. 4-5Mb, 노패치 2-3Mb대 속도입니다. ↓댓글에댓글
63. 박순기 '03.4.15 7:51 AM 신고

:-D*케이블프로 1년2개월 사용중입니다. 참고로 106에 전화하지 마세요. 공짜아닙니다. ↓댓글에댓글
64. 닉네임 '03.4.15 8:30 AM 신고

:-D*안될수고 있어여...앞에 많은 분들이 이야기 하셨지만...솔직히 각 ISP 마다 인증 받은 모뎀을 사용하는것이 가장 좋습니다.. 기사가 잘몰라서 무조건 안된다고 한것 같은데.. 정확한 설명을 했다면 괜찬을듯 싶네여... ↓댓글에댓글
65. DRAGOON '03.4.15 8:33 AM 신고

:-D* 박순기님 말이 백번 옳씀니다.어찌 정확하신지 .전 3년 약정 했는데 정확하게 개통하고 30일 하고 약 5시간 지나니까 10 메가에서 3메가로 급락 하더군여 ;; ↓댓글에댓글
66. DRAGOON '03.4.15 8:35 AM 신고

:-D*이게 다행이라고 생각합니다. 1년후 그리됬쓰면 위약금 -0- ;;;; 그런데 박순기님의 말씀은 조금 틀립니다. 제한은 지역마다 다릅니다. 잘 나오는데는 계속 잘나오고 그럽니다.조은 동네 살아야지. ↓댓글에댓글
67. 박제광 '03.4.15 9:05 AM 신고

:-@*정말 고생 많으시내요. 이런 내용을 알았으니까 제가 알고 있는 사람들한테 만이라도 그런짓 못하도록 알릴께요. 으이그 나쁜것들. ↓댓글에댓글
68. 우기 '03.4.15 10:13 AM 신고

:-D*어느 통신회사나 다 마찬가지 같아염.... 좋은 지역에 살아야한다는말은 맞는거 같아염... 전 메가패스쓰다가 속도가 안나오구 접속이 자주 끊어저서 모뎀을 바꿔달라구 했는데 안 바꿔주더군요 엉뚱한 프로그램이나 깔아주구.. ↓댓글에댓글
69. 우기 '03.4.15 10:15 AM 신고

:-@*그래서 한빛으로 바꿨는데 이름만 한빛이고 설치는 두루넷에서 하더군여 아마 두루넷 계열사 같아염 그래도 속도가 전보다 잘 나오니까 걸루 만족해야졈... ↓댓글에댓글
70. 닉네임 '03.4.15 12:38 PM 신고

:-D*아..혹시나해서 하는건데요...지금은 저는 하나로는 안써봐서 모르겠습니디만... 한통이나 하나로같은데 보면 서비스형마다 제한이 있던데..라이트가 2메가.. 이런상태에서...2메가도 안나오는상태에서 제한걸리면 그것은 분명 ↓댓글에댓글
71. 닉네임 '03.4.15 12:38 PM 신고

:-D*피해본거맞죠? ↓댓글에댓글
72. 꼴통 '03.4.15 1:29 PM 신고

;-)*라이트엔 제한을 걸지않죠. 오히려 속도가 나오지 않는 프로의 경우 무제한으로 제한을 걸어 시간때마다 속도가 이상하게 나옵니다. 오히려 라이트는 4Mbps까지 나온다고 알고 있습니다. ↓댓글에댓글
73. 꼴통 '03.4.15 1:34 PM 신고

:-D*그리고 같은선을 이용해 두루넷을 사용하면 속도가 캡빵 잘나오는데 이상하게 하나로는 속도가 죽어요. ↓댓글에댓글
74. 꼴통 '03.4.15 1:35 PM 신고

:-D*두루넷과 예전에 말다툼으로 그냥 해지했지만 사실 해지하고싶은 맘은 없었죠. 속도가 일정하게 잘 나오 잘 사용했기에......... ↓댓글에댓글
75. 꼴통 '03.4.15 1:38 PM 신고

:-D*하나로는 지금 약 7개월 사용하지만 106에 문의한것만 해도 장난이 안닙니다. 속도도 지랄같이 나와 하나로측에선 해지하라고 하지만 약정때문에 해지도 못하고 이지금 우격다짐으로 쓰고 있어요. ↓댓글에댓글
76. 미니 '03.4.15 1:41 PM 신고

:-D*두루넷은 위약금 계산방식이 바뀌었더군요.. 하나로는 어떤지 모르겠지만..지금까지 할인받았던 금액만 내면 된다는..글구 저는 지금 한통 VDSL 로 바꾸었는데요 업(9M) 다운(8M) 정도 나옵니다. ↓댓글에댓글
77. 미니 '03.4.15 1:41 PM 신고

:-D*음.. ↓댓글에댓글
78. 미니 '03.4.15 1:43 PM 신고

:-D*그정도면 만족 아닌가요? 움..10분정도면 CD 한장 받는다는...^^ ↓댓글에댓글
79. 규리~ '03.4.15 2:37 PM 신고

:-|*강북지역을 기준으로 말씀드리겠습니다. 근래에는 비표준 모뎀을 표준으로 바꾸는 추세라서 근래에 신청하신 사용자라면 표준모뎀을 사용하시구 있을꺼에요 ... 글구 하나로에서는 비표준 모뎀을 안쓰는걸로 알고있습니다. ↓댓글에댓글
80. 규리~ '03.4.15 2:46 PM 신고

:-|*그리고 하나로통신 기사가 말하는 케이블모뎀 Mac-address는 48bit(16진수) 숫자로 되어있구, 앞의 6자리가 제조회사를 표시합니다. 단순히 48bit로 모뎀을 등록하는데 지역으로 구분한다는건 장사속입니다 ↓댓글에댓글
81. 규리~ '03.4.15 2:56 PM 신고

:-D*마지막으로 한가지 더 ... 현재 케이블모뎀 방식은 비대칭형인 DOCSIS1.0 버젼을 사용하고 있습니다. 비대칭형이다보니 다운로드 보다는 업로드쪽이 낮은것은 어쩔 수 없는 기술적 문제입니다. ↓댓글에댓글
82. 규리~ '03.4.15 2:59 PM 신고

:-D*TERAYON 에서는 DOCSIS2.0 을 지원하는 CMTS 가 나왔다고 그러더군요 ... DOCSIS2.0 의 경우는 대칭형전송방식이고 업/다운 최대30M 까지 지원합니다. 아마도 VDSL에 견줄만한 제품이죠 ... ↓댓글에댓글
83. 나는나 '03.4.15 4:08 PM 신고

:-D*DOCSIS2.0 기준은 현제 성남 지역에서만 시범적으로 사용하고 있으며 VDSL과 맘먹는 속도를 자랑합니다.DOCSIS2.0은CMTS 뿐아니라 모뎀도 이 방식을 지원해야 합니다 ↓댓글에댓글
84. 회먕 '03.4.15 6:05 PM 신고

:-D*하나로에 서비스 신청하려고 전화햇는데 어떤 여자가 받더군요 근데 서비스 신청한뒤 그 여자가 저한테 "목소리가 좀 느끼하시네요"이러더군요 정말 어이 없었씁니다. ↓댓글에댓글
85. Capher '03.4.15 7:22 PM 신고

:-|*전에 안산에 출장갔다가 봤는데 안산은 하나로 이용료가 2만원이라는 현수막이 있더군요. 설마 손해보는 장사를 할 리는 없고.. 2만원에 서비스를 할 수 있으면서도 지나치게 받아먹는다는 생각이 들더군요. ↓댓글에댓글
86. Capher '03.4.15 7:23 PM 신고

:-|*그리고.. 참고로 우리나라보다 물가가 몇배나 비싸다는 일본에서 ADSL한달이용료는 1000엔~2000엔 정도입니다. ↓댓글에댓글
87. 공비 '03.4.15 7:27 PM 신고

:-D*통신회사가 요즘 지나치게 사기치고 날뛰면서 소비자들이 모르고 당하는 사람들이 많으니까 더 날뛰고 있습니다. 이번기회에 아주크게 뉴스에까지 나서 더이상 모르고 당하는 소비자들이 없도록 그리고 사기치는회사들이기가 꺽이였음함 ↓댓글에댓글
88. 공비 '03.4.15 7:35 PM 신고

:-D*하나로통신이 해도해도 너무심해요 저도 하나로 쓰고있는데 프로가 속도가 2메가 안팎입니다. 나중에 알고보니 모뎀이 젤나쁘기로 유명한 캐노퍼스3000 ㅡㅡ;; ↓댓글에댓글
89. 별명없음 '03.4.15 7:47 PM 신고

:-D*소비자 우롱하는 모든 기업은 망해야 합니다. ↓댓글에댓글
90. 이상대 '03.4.15 8:47 PM 신고

:-D*설치기사가 실수가 있었나보군여 저도 정보통신쪽에서 일하는데, 가끔 모르는 설치기사가 있습니다. 막 들어온 신참이죠 모뎀사용은 MAC ID 번호만 있으면 됩니다. 모토로라나 인텍이나 마찬가지 입니다. ↓댓글에댓글
91. 이상대 '03.4.15 8:48 PM 신고

:-D*님이 고소한다면 그렇게 하세여 하지만 그때 만난 설치기사와 다시 한번 만나서 얘기해보는 편이 좋을것 같네요 ^^ 또 모르잖아여 신참이였는지, 신참이 아니었다면 이 일은 정말 큰사건입니다. 정보통신쪽에서도... ↓댓글에댓글
92. ((망할볼살〃♥)) '03.4.15 9:23 PM 신고

:-@*저만 그런줄 알았는데..다른님들 글 읽어보니까..저랑 같으시네요..=_= ↓댓글에댓글
93. 형사고발 '03.4.15 10:38 PM 신고

:'(*하나로..이제 이벨리에서도 태클걸기시작합니다...50mbps어쩌구 하더니...채 보름도 안되서... ↓댓글에댓글
94. seop21 '03.4.15 10:43 PM 신고

:-D*어디서 얼핏얼핏 주워듣는 소리갖고 그게 다인냥 말하지 맙시다.... ↓댓글에댓글
95. 마일드 '03.4.15 11:11 PM 신고

:-@*하나로 정말 말썽 많네요. 저도 하나로 쓰고 있지만....정말맘에안들어여.글구 하나로통신 뭫달라고 하면 안된다는 말이 먼저 앞서지여. 하나로뿐만아니라 우리나라 통신사들 반성해야 합니다. 님 힘내시구 꼭 이기세요 화이팅! ↓댓글에댓글
96. 마일드 '03.4.15 11:15 PM 신고

:-D*여기 글쓴걸 읽어보니까 좋게 쓴얘기도 있는데 그렇게 쓴님들 도대체 어떤님들인지...보나마나 관련있는님들이아닌지...정말제대로 생각이 있는 님들이라면 아마도 그렇게는 못쓰지않을까....정말우리나라 서비스 달라져야합니다. ↓댓글에댓글
97. 마일드 '03.4.15 11:17 PM 신고

:-D*누구때문에 운영을 할수 있는건데... 소비자를 우롱하구 막대하면 과연 그 기업이 살아남을수 있을까... ↓댓글에댓글
98. 마일드 '03.4.15 11:20 PM 신고

:-D*맨날 광고에 소비자 선정 대상이니 어쩌구 하면 뭐하나 실상 소비자들은 그렇게 생각을 않하는데... 그런 같잖은 광고로 소비자들 현혹하구... 정말로 소비자를 위해서 뭔가를 보여주어야 하지않을까 생각합니다. ↓댓글에댓글
99. 마일드 '03.4.15 11:23 PM 신고

:-D*모든 약관은 정말 소비자를 위한 글은 하나도 없지요. 그저 지들 유리한 약관만 만들어 놓구 계약할때는아무얘기 없다가 나중에 어쩌구 저쩌구..나쁜넘들이져..그리구 영업소에다 허위광고 하게 만들구... ↓댓글에댓글
100. 마일드 '03.4.15 11:25 PM 신고

:-D*속도가 초고속이네 어쩌구 저쩌구 초고속은 무슨 얼어죽을 초고속 광고를 할려면 제대로 해야지..나오지도 않는 속도를 나온다고 광고하고 나중에 왜 안나오냐구 하면 그게 원래 속도라구...참 어이가 없어서... ↓댓글에댓글
101. 마일드 '03.4.15 11:27 PM 신고

:-D*하나 예를들면 프로가 10메가 나온다고 광고에... 참어이가 없더라구여 그래서 전화해서 물어봤져 정말 나오냐구 그랬더니 나온다구 하더라구여 그래서 가입했져 헉! 근데 이건 왠걸 2메가 나오다가 1메가로 떨어지더라구여 ↓댓글에댓글
102. 마일드 '03.4.15 11:28 PM 신고

:-D*그래서 어찌된거냐구 전황 했더니 다시 올려주더라구여 3~4메가정도로... 참 어이 없죠. 좀 지나니까 떨어지더라구여 이런 말도 안되는 일이... 한마디로 지들 맘대로 속도 올렸다 내렸다 소비자 우롱하는거죠.나쁜넘.. ↓댓글에댓글
103. 마일드 '03.4.15 11:31 PM 신고

:-D*넘 화가 나서 해지해달라구 했더니 위약금 내래요 일주일도 않된상태에서.. 넘 화가나서 막 따졌지요 무슨 뭣같은 소리냐구... 니들이 허위광고를 해서 그런거 아니냐 그리고 왜 속도 맘대로 조절하는냐구... ↓댓글에댓글
104. 마일드 '03.4.15 11:32 PM 신고

:-D*그랬더니 자기네들은 상관없다구 영업소에 얘길 하래요.이럴때만 서로 아니라구 우기져...영업소에는 센타에다가 말하라구 하구...속도올려달라구... 그래서 양쪽다 고발 한다구 하구선 전화끝었죠 ↓댓글에댓글
105. 마일드 '03.4.15 11:34 PM 신고

:-D*그랬더니 계속 전화오더라구여...어쩌구 저쩌구...필요없으니까 더이상 전화하지말라구... 글구 전화도 안받았어요 ↓댓글에댓글
106. 마일드 '03.4.15 11:35 PM 신고

:-D*그러니까 이제 핸펀 문자로 미안하다고 자기네들 실수라구 하면서 위약금없이 해줄테니까 이해하라구.... 참 어이가 없져.. 이런넘들 이예요... 하다가 안될것 같으면 이해 하라구 하면서 나중에 다 들어주구... ↓댓글에댓글
107. 마일드 '03.4.15 11:38 PM 신고

:-D*다른 님들도 할말 많이 있을겁니다. 님 힘내시구 정말 꼭 이기세요. 이건 정말 방송에서도 함 나오고 불공정거래로 아예 문닫아야 해여.. ↓댓글에댓글
108. 난 나야~! '03.4.16 1:55 AM 신고

:-D*소보원이니 소고원이니 다 마찬가지 입니다. 회사에 얼마간의 돈을 정기적으로 받는거 같아요. 이런 일을 대비해서 (역시 우리나라죠^^) 그런데에서 괜히 핏대 올리며 고생하지 마시고 차라리 통신회사에 연락해서 사후 처리를 ↓댓글에댓글
109. 난 나야~! '03.4.16 1:55 AM 신고

:-D* 부탁 하시는게 좋을 듯 싶읍니다. 끝으로 우리 나라 좋은 나라~! ↓댓글에댓글
110. 프로테우스 '03.4.16 8:56 AM 신고

:-S*쩝 왜 그런식으로 해지 하셔서 위약금을 물어야 합니까~~~ 해지시 위약금 안물수 있습니다. 방법은 106에 AS 신청 일주일정도만 매일 접수하시면 그냥 위약금 안물고 해지 하실수 있습니다. ↓댓글에댓글
111. 프로테우스 '03.4.16 8:57 AM 신고

:-D*저는 하나로에서 한통으로 바꿀때 끊어 진다고 3일정도 대쓰고 이렇게 자꾸 끊어져서 타사로 바꾸겠다고 했더니 두말않고 해지 시켜주더군요 ↓댓글에댓글
112. 프로테우스 '03.4.16 8:59 AM 신고

:-D*바로 위에 있는분 소보원에 관한 그런 허튼소리 마시길~~ 허위사실 유포하면 처벌 받습니다. ↓댓글에댓글
113. 프로테우스 '03.4.16 9:00 AM 신고

:-D*그리고 민원처리 가장 확실하게 하실려면 (돈에 관계되는) 금감원에 신청하시면 정말 확실하게 해결됩니다. 참고하시길~~~ ↓댓글에댓글
114. 프로테우스 '03.4.16 9:01 AM 신고

:-D*금감원은 단순히 소보원처럼 강제성이 없는 단체가 아니고 강제성을 가지고 움직이기 때문에 소보원이나 각 기업에서도 확실히 처리하지않으면 문책 받습니다. ↓댓글에댓글
115. 댄디보이 '03.4.16 9:37 AM 신고

:-D*소보원에 신고하세요...실제로 저는 소보원에 신고해서 비씨파크에서 9900원 돌려받았어여..지난번에 전화 와서는 돌려주겠다고 그래서 카드결제 된거 받았거든여.. ↓댓글에댓글
116. 댄디보이 '03.4.16 9:38 AM 신고

:-D*상황이 좀 틀리지만요 적극적인 대처가 소비자의 권익을 찾을 수 있습니다. ↓댓글에댓글
117. 댄디보이 '03.4.16 9:40 AM 신고

:-D*허위기재를 하시면 안되구요 육하원칙의 사실만을 기재하여야합니다...그럼 .. ↓댓글에댓글
118. sparkman '03.4.16 10:37 AM 신고

:-P*전 한통을 사용하고 있는데요!! 저도 이와 비슷한 경우로 전화 한 적이 있는데, 한통에서 지역마다 틀리다고 하네요!! 상술인진 모르겠지만 그렇다고 하네요!! ↓댓글에댓글
119. SHARQ '03.4.16 2:19 PM 신고

:-D*역쉬 하나로.. 예전에 하나로 쓸때 접속이 끊기는 현상이 있엇는데... 첨엔 해결된다음에 보상문제를 생각한다더니.. 해결후에도 아무 말이 없길래 메일로 문의를 했더니.. 3번인가 씹더니 4번째 하는말 다음달에 요금 감면 ↓댓글에댓글
120. SHARQ '03.4.16 2:20 PM 신고

:-D*있을거라더니.. 요금감면은 전혀 없던데... 암튼 지금은 하나로 해지하고 신비로 쓰고 있습니다... ^^ ↓댓글에댓글
121. 맥가이버 '03.4.16 3:05 PM 신고

:)*이구..엄청 댓글이 달렸네요..여러분들의 성원에 힘입어서 모뎀위약금은 물려받았습니다. 자기네들이 100% 잘못했다고하더군요. 저뿐만 아니라 이런 사례가 많은줄 알았으면 어떻게 고소라도 해봤으면 좋았을걸...방법도 잘 모 ↓댓글에댓글
122. 맥가이버 '03.4.16 3:07 PM 신고

:-D*르고 해서..그냥..돌려받기만 햇네요..상담원이 하두 친절하게 나오길래..그만 맘이 흔들렸어요. 건전한 소비생활을 위해서더 더 싸워야 했었는데....아쉽네요. 더 이상 이런 피해가 줄어든다면 우리들의 수고가 아깝지 않습 ↓댓글에댓글
123. 맥가이버 '03.4.16 3:07 PM 신고

:-D*니다..감사합니다.. ↓댓글에댓글
124. 하나로--; '03.4.16 7:46 PM 신고

:-D*속도는 어디서 측정하나요?ㅡㅡ 저 지금 하나로 프로쓰고있거든여;; ㅡㅡ속도 낮으면 저도 항의할라고 두루넷쓰다가 법정관리 어쩌구하면서 자기네께 더 좋다구해서 했는데-_-;머르겠네여 아 글구 신비로 속도랑 서비스 좋나여? ↓댓글에댓글
125. 신종해 '03.4.16 11:12 PM 신고

:-O*웃기는일이군요. 개인 소유모뎀은 따로 등록하고 하루지난뒤에 개통이되서 오히려 임대모뎀을 권유하는판에 무슨.... 그리고 모뎀이 지역특성탄다니 그런 왕구라를.... ↓댓글에댓글
126. 박민정 '03.4.17 11:25 AM 신고

:-D*난 아무것도 모르고 그냥 무조건 대여해야한다길래 대여했는데;; 허허..-게다가 3년약정..-_ㅔ;; ↓댓글에댓글
127. 닉네임 '03.4.17 12:14 PM 신고

:-D*난 3년 임대료 다 냈는데.. 으음. 전 별로 아까운건.. ^^; 계속좋은 모뎀으로 교체해서 썻구요.. 모뎀도 수 차례교환.. 뭐. 본전은 뽑은 생각이 들어서.. ^^ 이제는 임대료 없이 쓰게 됬네요.. 임대료 해방이닷 ↓댓글에댓글
128. 나의천사 '03.4.19 10:13 AM 신고

:-D*제 생각엔 정리해야될 기업입니다. ↓댓글에댓글
129. Danny '03.4.19 5:19 PM 신고

:-D*제가 하나로 ADSL라이트 썼었는데 속도안나온다고 막 그러니까 프로속도가 나오더라구요. 그런데 얼마전 한통VDSL로 바꿨거든요(속도 20M나옴) 당근 하나로에게 해지의사를 밝혔더니 라이트가격으로 프로쓰게 해준다더군요. ↓댓글에댓글
130. Danny '03.4.19 5:20 PM 신고

:-D*그래도 싫다했더니 하나로VDSL설치해주고 4개월 무료까지 준다나요. 이이야기 듣고 PRO쓰던 친구들은 바로 하나로 해지했습니다. 헐... ↓댓글에댓글
131. 허접장군 '03.4.20 2:12 PM 신고

:-D*이상하네 자급제에 대하여 물어보니 친절히 답해주던데.............. ↓댓글에댓글
132. 세이군 '03.4.21 1:37 PM 신고

:-D*신비로 샤크 사용중인데... 넷앤시스 mng-2005모뎀으로 주네요.. 속도는 10메가 이상 나옵니다 ↓댓글에댓글
133. 세이군 '03.4.21 1:37 PM 신고

:-D*샤크 쓰세요 =ㅅ= 지역에 따라 다르지만 상당히 괜찮네요 ↓댓글에댓글
134. 김진규 '03.4.21 8:46 PM 신고

:-D*지역마다 속도는 다 틀립니다. 가입자가 많아 질수록 cmts 도 늘어나야 하는데 ↓댓글에댓글
135. 김진규 '03.4.21 8:49 PM 신고

:-D*제가사는 동네는 정말 잘돼네여... ↓댓글에댓글
136. 카이얀 '03.4.26 1:56 PM 신고

:-D*우리모두하나로홈페이지에글달도록하는게더나은것같군여~ ↓댓글에댓글
137. RcmFreeStyle '03.4.29 10:18 AM 신고

:-D*케이블만 그런가요..전 에뒤에쎌 3년째 쓰고 있는데...속도 저하나 그런거 없던데요.. ↓댓글에댓글
138. RcmFreeStyle '03.4.29 10:19 AM 신고

:-D*인자 임대료에서 해방입니다... 모뎀두 한 4번 바껐나 내장에서 외장으로 바꾸고.. 지역에 따라 조금씩 차이가 있겠죠.. ↓댓글에댓글

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