스팸메일로 시달리는 사람이 신고만 하면 자동으로 발송자를 추적, 스팸메일 발송 중지를 요청할 수 있는 자동화시스템이 개발, 본격 서비스에 들어간다.

KT(대표 이용경)는 사회적으로 큰 문제가 되고 있는 스팸메일에 대해 수신인이 신고만 하면 자동으로 발송자를 추적해 즉시 발송중지를 요청하는 스팸민원처리 자동화시스템(이하 KAMS:Kornet Abuse Management System)을 국내 최초로 구축하고 본격적인 서비스를 개시한다고 6일 발표했다.


지금까지는 스팸메일 발송으로 인한 네티즌의 민원을 전화나 팩스로 접수해서 관련 DB를 조회, 발송자를 추적하고 발송중지 요청 문서를 작성해서 팩스로 전달하는 등 여러단계의 절차를 수작업으로 진행해 많은 시간이 소요돼 처리에 많은 어려움이 있었다.


이번에 구축된 KAMS는 스팸메일 발생시 해당사이트(//abuse.kornet.net)에서 온라인으로 접수하면 ▲발송자 추적 ▲중지 요청 문서를 생성 ▲크로샷 을 이용한 전달 ▲고객에게 결과회신까지 자동으로 처리돼 스팸메일 관련 민원의 처리시간 단축으로 대량 처리를 가능하게 했다.


KT는 지난해 12월말에 KAMS를 구축 완료해서 금년 1월부터 3월까지 3개월간 시험운용을 한 결과 구축 전 스팸메일 신고 처리율이 19%에 불과하던 것이 89%까지 향상됐다고 설명했다.


또 스팸메일 관련 지역별, 유형별, 서비스별 등 상세 통계자료의 생성도 가능해져 대응방안 수립 등 관련업무에 큰 도움을 줄 수 있을 것으로 KT는 예상하고 있다.


스팸신고는 KAMS 사이트(//abuse.kornet.net)에 접속해 초기화면에서 'ABUSE 민원신고' 아이콘을 클릭하면 되고 처리결과는 e메일로 알려준다.


한편 이 사이트에는 'ABUSE 민원신고'뿐 아니라 ▲보안취약점 진단신청 ▲스팸릴레이 기능점검등 스팸이나 보안과 관련된 다양한 기능들이 있다.


KT는 향후 이 서비스를 보안 포털사이트 형태로 강화할 것도 검토하고 있다.


KT 이성재 망 관리/지원단장은 "이번 스팸민원처리 자동화시스템의 구축으로 관련 즉각적인 민원처리가 가능해져 사업자와 네티즌에게 큰 편의를 제공할 수 있을 것"이라며 "타사업자에도 확대되어 한국이 스팸메일/해킹 발생국이라는 오명을 씻을 수 있는 계기가 되기를 바란다"고 말했다.

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1. 1. 총살 '03.4.6 4:51 PM 신고
   :-D*흐흠...그런데 스펨을 보내지 말라고 하면 그 메일이 살아 있는지 알고 더 보내는건 아닐련지요 ㅡ.ㅡ ↓댓글에댓글
2. 2. 주홍이^^~♡ '03.4.6 5:08 PM 신고
   :-D*그럴까요? ↓댓글에댓글
3. 3. 샤미드 '03.4.6 6:39 PM 신고
   :-D*수신 거부 했는데 또 보내면 벌금형입니다. ㅎㅎ ↓댓글에댓글
4. 4. 서현수 '03.4.6 7:11 PM 신고
   :-D*저게 잘 되려나...? ↓댓글에댓글
5. 5. 김윤석 '03.4.6 9:24 PM 신고
   :-D*좋은 서비스네요... 유료로 서비스하는 건 아닐런지... -_-; ↓댓글에댓글

1. 1. :-D*흐흠...그런데 스펨을 보내지 말라고 하면 그 메일이 살아 있는지 알고.. 총살 '03.4.6 4:51 PM
2. 2. :-D*그럴까요? 주홍이^^~♡ '03.4.6 5:08 PM
3. 3. :-D*수신 거부 했는데 또 보내면 벌금형입니다. ㅎㅎ 샤미드 '03.4.6 6:39 PM
4. 4. :-D*저게 잘 되려나...? 서현수 '03.4.6 7:11 PM
5. 5. :-D*좋은 서비스네요... 유료로 서비스하는 건 아닐런지... -_-; 김윤석 '03.4.6 9:24 PM