‘스타크래프트’ ‘디아블로2(디2)’ ‘워크래프트3(워3)’ 등 국내 최고 인기 PC게임을 만든 블리자드의 무데뽀적인 ‘횡포’에 게이머들이 크게 반발하고 있다.

블리자드는 최근 ‘핵과 치트’(해킹프로그램) 사용에 대한 강력한 제재경고에 이어 배틀넷에서 자사의 게임을 즐기고 있는 14만3,000여개의 사용자 계정을 삭제시켰다. 이 때문에 게이머들은 접속이 안 돼 한때 큰 혼란을 빚었다.

게이머들은 “핵과 치트를 쓰지 않았는데 어떤 근거로 계정 삭제가 이뤄졌느냐”고 항의하며 복구를 요구하고 있다. 회원 사이에서는 ‘안티 블리자드’ 모임이 생겨나고 ‘블리자드 게임 불매운동’ ‘CD 반환운동’ ‘블리자드 국제 소송’ 검토 등 반발이 확산되고 있다. 하지만 블리자드는 묵묵부답이다. 관계사인 비벤디코리아와 한빛소프트 등도 별다른 대책을 내놓지 못하고 있다.

핵과 치트에 대해 강력한 제재를 취한 것은 국내에도 전례가 있다. 웹젠의 온라인게임 ‘뮤’는 2001년 후반기에 ‘한방핵’(지나가기만 하면 몬스터들이 다 죽는 프로그램) ‘공속핵’(공격속도 증가) 등 각종 ‘핵’으로 들끓었다. 이 회사는 지난해 초부터 유저들과 긴밀하게 의사소통을 하며 ‘핵 추방 캠페인’을 펼쳤다. 게이머들 역시 핵에 대한 인식전환과 함께 자발적인 신고로 지금은 핵 사용이 거의 사라진 상태다. 업계에서는 성공적인 사례로 꼽고 있다.

그러나 블리자드는 웹젠과는 달리 게이머들과 전혀 상의하지 않았다. 웹젠이 당시 실시간으로 의사소통을 통해 각종 문제를 해결한 반면 블리자드는 게이머의 의견을 반영조차 하지 않았다. 게다가 게이머들은 문제 해결을 위해서는 영어로 의사소통을 해야 하는 데다 일이 어떻게 처리되는지 답변도 제대로 받지 못해 발만 동동 구르고 있는 형편이다.

이같은 블리자드의 횡포는 ‘월드오브워크래프트(WOW)’에도 적용될 예정이어서 향후 WOW의 서비스 수준을 의심케 만들고 있다. 블리자드측이 ‘디2처럼 서버는 블리자드가 직접 원격으로 관리하고 국내 회사는 마케팅 및 판매만 담당한다’는 입장을 고수하고 있기 때문이다. 블리자드 담당인 권정현 비벤디코리아 과장은 “이번 계정 삭제 사태와 관련한 국내의 민감한 반응을 블리자드에 많이 알리고 있다”며 “향후 WOW 서비스 때는 의사소통과 관련한 별도 팀을 마련할 예정”이라고 밝혔다.

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1. 1. BK '03.4.30 11:43 PM 신고
   :-@*이일은 발생한지 꽤 지난일로. 블리자드의 횡포라고 밖에 할수 없을듯. 10만명 이상의 계정을 삭제하면서 삭제전 어떤 공고도 없던것으로 보입니다. 삭제후(고의인지실수인지알수없습니다.) 나온첫번째 공지는 ↓댓글에댓글
2. 2. BK '03.4.30 11:43 PM 신고
   :-@*서버에 문제가있으니 곧 복구하겠다는 공지였고 다음날 나온 공지는 사용자들이 핵을 썼으니 계정을 블록했다라는 공지였다 ↓댓글에댓글
3. 3. BK '03.4.30 11:45 PM 신고
   :-D*스타1.10패치가 이루어지던 그시점이고. 저 정도면 굉장히 큰 조치라고 생각되는데 미리 공고를안한것도 이상하고, 핵을 안쓴사람은 복구해준다면서 사용자의 시디키와 계정의비번을 요구합니다. 해킹우려로 블리자드는 절대 비번을 ↓댓글에댓글
4. 4. BK '03.4.30 11:47 PM 신고
   :-D*묻지 않는다는 걸 깼지요. 물론 삭제된 계정도 정확한 기준없이 일관성없이 삭제가 되었고 핵을 사용해서 계정을 막았다고 하는데 여전히 핵프로그램은 잘 돌아가고 잘 사용되고있습니다. 정말핵을써서(디아의 핵은 앵벌핵을말합니 ↓댓글에댓글
5. 5. BK '03.4.30 11:49 PM 신고
   :-D*다)막았다면 - 블리자드는 맵핵도 핵이라고 규정했고여. 물론 그것을 사용해도 삭제 될수있다고 하더군요. 어이없지만. 제가계정6개를 운용하면서 맵핵안쓴 계정은 없습니다. 자신있게 말할수있는데 한계정만 블록당했습니다. 여전 ↓댓글에댓글
6. 6. BK '03.4.30 11:51 PM 신고
   :-D*히 맵핵은 잘 사용하고요, 다른 사용자들은 여전히 다른 핵들도 잘 사용하고 계시답니다. 여기서 열받는건 정말 핵사용을 모니터링하고있어서 계정을 블록했다면 다 막히는게 정상입니다(제기준) 그럼 아~ 그렇구나 하고 이해하고 ↓댓글에댓글
7. 7. BK '03.4.30 11:52 PM 신고
   :-D*(기분은 나쁘겠지만)겜을 포기할수있겠지만. 계정이 다 막히지 않았고, 뭔가 의심적은 부분이 상당히 많음에도 블리자든 모든 잘못을 사용자에게 (니들이 핵썼으니까 막았다) 이런식으로 책임을 떠넘긴다는겁니다. 서버관리의 실수 ↓댓글에댓글
8. 8. BK '03.4.30 11:55 PM 신고
   :-D*면 실수다. 실수로뭐가 잘못됐는데 복구가 안된다 그러면 욕한번하고 이해할텐데. 그러지를않는군요...말이길어져서 이만컷. ↓댓글에댓글
9. 9. BK '03.4.30 11:57 PM 신고
   :-D*그리고 마지막으로 블리자드 재수없어! x같은것들. 니네 깸 절대로 안사! 한빛꺼도 안사! ↓댓글에댓글

1. 1. :-@*이일은 발생한지 꽤 지난일로. 블리자드의 횡포라고 밖에 할수 없을듯... BK '03.4.30 11:43 PM
2. 2. :-@*서버에 문제가있으니 곧 복구하겠다는 공지였고 다음날 나온 공지는 사.. BK '03.4.30 11:43 PM
3. 3. :-D*스타1.10패치가 이루어지던 그시점이고. 저 정도면 굉장히 큰 조치라고.. BK '03.4.30 11:45 PM
4. 4. :-D*묻지 않는다는 걸 깼지요. 물론 삭제된 계정도 정확한 기준없이 일관성.. BK '03.4.30 11:47 PM
5. 5. :-D*다)막았다면 - 블리자드는 맵핵도 핵이라고 규정했고여. 물론 그것을.. BK '03.4.30 11:49 PM
6. 6. :-D*히 맵핵은 잘 사용하고요, 다른 사용자들은 여전히 다른 핵들도 잘 사.. BK '03.4.30 11:51 PM
7. 7. :-D*(기분은 나쁘겠지만)겜을 포기할수있겠지만. 계정이 다 막히지 않았고,.. BK '03.4.30 11:52 PM
8. 8. :-D*면 실수다. 실수로뭐가 잘못됐는데 복구가 안된다 그러면 욕한번하고.. BK '03.4.30 11:55 PM
9. 9. :-D*그리고 마지막으로 블리자드 재수없어! x같은것들. 니네 깸 절대로 안.. BK '03.4.30 11:57 PM