법정관리 상태인 국내 3위 초고속 인터넷업체 두루넷은 올들
어 처음으로 지난달 월별 가입자 수가 증가세로 돌아섰다고 5일
밝혔다.

두루넷은 4월말까지 영업실적을 집계한 결과 4월말 현재 가입
자 수가 128만425명으로 법정관리가 시작된 3월말에 비해 1천27
명 늘어났다고 이날 말했다.

두루넷은 지난해 말 130만1천620명의 가입자를 확보했지만 올
들어 3월까지 매달 가입자가 감소, 1분기중 2만2천222명(1.7%)
이 줄었다.

두루넷 관계자는 "서비스에 대한 고객 만족도가 향상되면서 민
원발생 건수가 크게 줄고 신규 고객 유치 영업이 호조를 띠면서
가입자 추이가 증가세로 돌아섰다"며 "이용료 면제 확대 등 경쟁
사들의 신규 가입자 유치를 위한 물량공세 영업전략과 차별화하
기 위해 품질개선 및 대고객 서비스 강화를 추진했다"고 설명했
다.

이 관계자는 "올해 1분기 통신위원회에 접수된 두루넷 고객 10
만명당 민원발생건수는 2.8건으로 지난해 3분기 4.5건에 비해
크게 개선됐다"고 말했다.

같은 기간 경쟁 업체들의 가입자 10만 명당 민원발생 건수는
온세통신 12.6건, 데이콤 5.6건, 하나로통신 3.1건, KT 1.5건
등으로 두루넷이 KT 다음으로 양호한 것으로 나타났다.

두루넷 윤석중 부사장은 "조기 경영 정상화 달성을 위해 고객
만족도 향상을 통한 가입자 확대전략에 모든 역량을 집중할 방
침"이라고 말했다.

한편 두루넷은 이 달 중으로 자사 고객을 대상으로 인라인 스
케이트, 콤보드라이브, 5.1채널 우퍼스피커, 전동칫솔, 스팀청
소기 등을 시중 판매가격보다 15~35% 싸게 판매하는 전자상거
래 사이트를 두루넷 홈페이지(www.thrunet.com)내에 개설할 계
획이다.

법정 관리 된 상태에서...사람들이 더 나은 서비스를 받을수 있을 거란 심리 작용이 적용된
걸까요???

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1. 1. 　　　　 '03.5.10 9:13 PM 신고
   :-D*회사마다 분배가 되야지 속도가 제대로 나오지 ↓댓글에댓글

1. 1. :-D*회사마다 분배가 되야지 속도가 제대로 나오지 　　　　 '03.5.10 9:13 PM