저는 학생입니다.
정확한 기억으로, 3월 20일 전화를 받았습니다. 인터넷 가입 광고더군요.
전 대수롭지 않게 생각하고, 그냥 말만 이어주고 끊어야지 생각했죠.
그런데 광고를 하던도중, 속도 문제에서, 한국통신 VDSL 프리미엄 속도 이상 나온다고 하더군요.
그러면 정말 좋은거 아니겠습니까? 최고로 돈 많은 회사의 속도 이상이 나온다는대
그리고 더 중요한것은 그쪽말이 속도가 그만큼 나오지 않으면 자기네들이 아무 조건 없이
그대로 해약을 해주고, 인터넷을 그대로 뜯어 간다고 하더군요. 그래서 저는 믿었지요.
그래서. 저는 그전에 사용하던 하나로통신에 3년사용하고 다시 재가입후 약2달 사용하고
인터넷을 해지했기 때문에 위약금을 무러야했죠. (53000원) 이라는 큰 돈을..
저는 정말 믿었습니다. 샤크에 위약금은 어떻게 되냐고 하니까. 4만원까지는
무료 개월수를 넣어드립니다. 이러더군요..
저는 그래서 위약금도 물고, (부모님이 하셧지만..)
3월 22일 4시경 샤크에 전화를 걸어 가입을 했지요..
20분 정도만 기다리라고 하더니. 15분 정도를 기다리니까 설치하러 오시더군요.
저는 이제 인터넷이 정말 빠르겠지 하고, 사용을 했지요.
그때는 컴퓨터가 4년전의 것 (셀레론 333MHz ,Ram 32Mb HDD 3Gb) 을 사용했기 때문에
속도저하는 감소를 하고 있었죠.
몇일후에 컴퓨터를 업그래이드 하면 빨라지겠지하고. 사용을 했죠.
그전에 사용하던 하나로통신 과 별반 차이가 없더군요.
빨라지지도 않았고.
몇일후 3월 30일
저는 정말 큰 돈을 들여 컴퓨터를 업그래이드 했지요.
(P4 2.4GHz Ram 512Mb, HDD 80Gb 이정도면 최상의 컴퓨터라고 생각합니다.)
그런데. 엄청 놀랐습니다.
속도가 정말 저조하게 나오는것이 아님니까.
처음 계약속도는 10Mbps 입니다.
아니 그 이상이었습니다.
하지만. 속도는 1Mbps 를 간신히 넘게 나왔죠.
저는 속도패치를 안해서 이렇거니 하고 생각을 했죠.
그래서 속도패치를 받기 위해서 083-101에 전화를 했죠.
토요일날 전화를 해서 월요일날 온다고 하더군요.
그래서 기다렸죠.
학교갔다가 집에 일찍 들어가서 하루종일 기다렸죠.
안오더군요.
바빠서 그렇겠지. 다음날까지 기다렸죠.
그 다음날도 안오더군요.
내일은 꼭 오겠지 하고 저는 또 기다렸지요.
그런대 오늘도 안오네요.
저는 열받아서 엄마한테 전화해서 좀 따지라고 했죠.
그런데. 전화받은 이 사람들. 자기네들이 화를 내더군요.
시간이 맞지 않다면서.
이쪽은 오전시간에만 AS가 가능하다고.
오후에는 시내로 가야하기때문에 갈수가 없다고 하더군요.
전 정말 열받았습니다.
이렇게 사용할빠에 끊고 말지..
저는 그렇게 좀 사용했습니다.
그리고, 한달이 지나고 . 정말 AS신청을 많이 했지만. 와주지 않더군요.
저는 엄마에게 도움을 청했죠.
저희 엄마는 엄청 따지더군요.
그리고 2시간정도가 흐른후 AS를 하러 왔더군요.
그런대 이사람 정말 불 친절하더군요.
장비 그리 무거울것 같지도 않은대. 들어오자마자 쿵!
하며 떨어뜨리더군요.
저는 짜증이 나더군요.
이 사람. 컴퓨터를 이리저리 만지더니.
이 컴퓨터에 문제가 있네. 이러더군요.
저는 업그래이드 한지 얼마 안됐다고 하니.
이사람 대뜸 업그래이드가 문제가 아니고., 이 컴퓨터가 이상하네.
이러더군요.
저는 그냥 들었죠.
이리저리 만지더니. 전파가 너무 세게 들오온다나/
전파를 좀 낮췄으니 이젠 좀 빨라졌을꺼라고.
웹 창이 뜨는것을 보여주고 엄청 는게 뜨는것을 보고 빠르재?
이러는것 아니겠습니까?
어이가 없어서..
아니요.! 이러니. 이정도면 빠르지 멀 바래/
이러길래 저는 처음에 계약할때 10Mbps 로 했는대요 라고 했죠.
그런대 이사람 아파트에서 그런속도를 어떻게 바래. 이러더군요.
첨음에 계약할때 아파트에서도 10M는 나온다고 했기때문에 계약했던거죠.
그리고 이사람이 오기전에 고객센터에 전화를 걸어. 속도가 느리고 AS도 안나와서 해지해야겠습니다.
이렇게 말했죠 그런대 이사람들. 위약금을 내셔야 합니다.
이러는거 아니겠습니까?
정말 어이가 없더군요.
그래서 AS한번 받아 보겠다고 했는대.
AS를 받고 나도 달라진건 없더군요.
멀 하고 간건지.
더 느려진 듯한 느낌만 들고.
그리고 두번째.
저는 3월 22일 짜로 계약을 했습니다.
위약금까지 4개월간 무료로 사용하는 것입니다.
그런대 오늘 5월 19일.
이용요금 청구서가 왔습니다.
제생각대로 하면 최소 7,8월에 나와야할 요금이.
지금부터 청구되는것입니다.
저는 분명히 가입할때.
기본으로 3개월간 무료로 사용하고, 1개월은 위약금때문에 준다고 했습니다.
이것 관련은 전화를 해보지 않았지만 엄청 부당하단 생각이 드는군요.
그리고 첨부물은 속도 관련 그림 입니다.
