저희집은 두루넷 세이버를 사용하고 있습니다.. .

저희집은 밤만되면.. 핑이 100-200대로 올라가고 다운로드 속도는 1Mbps를 조금 넘거나..... 심할대는 600kbps까지 떨어지는 기현상을 자주 보여...... 4월달에만 AS를 약 5번정도 받았습니다... 5월달에는 3번정도 받았겠네요~.... 근데.... 제가 해지를 할려고 전화를 한것부터 문제가 시작되었습니다... 그냥 해지를 할려는 참에.... 한 직원이 전화를 받았는데.. AS기사분이 조치불가판정을 내려주시면 위약금 면제라는 말에 AS를 한번더 받았습니다.... 그러고 나선... 그 기사분은 그냥 조치불가판정 내려주겠다는 말과 함께. 가셨습니다... 그리고 해지를 위해 전화해서.. 사정을 말하고 조치불가판정을 받았다고 했더니... 한 남자 직원이 알겠다며 위약금면제 해주겠다고 하더니... 갑자기 그쪽 담당은 다른 사람이라며 돌리겠다고 했습니다... 그러더니..... 전화가 없더군요 이틀이 지났습니다.. 그랬더니... 제가 전화달라고한 저희 아버지 가게 전화번호가 아닌 집 전화번호로 전화를 했었다더군요~... ㅡㅡ;;;;;; 그래도 참았습니다... 일단 연락은 했다니... 근데.. 이건 또 무슨소리.... 기사분이 조치불가 판정을 내렸는데도 위약금은 받는답니다.. 그리고 더 신기한건..... 조치불가판정을 내리면 위약금을 안받는 규칙은 없답니다.. 이게 어떻게 된거죠? 그래서 AS까지 한번 더 받으면서.. 수고라고 할것 까진 없지만...... 번거롭게 시간냈는데.... 그럼 그 직원이 뻥을 쳤고.... 이것은 곧 사용자를 위만했다는 말밖에는 되지 않는것 아니겠습니까? 그러면서 덧 붙이는 말이.... 선상태가 매우 좋답니다..... 흠~ 선상태가 좋다는거 인정할수도 있겠습니다.. 잘뜰때는.... 15Mbps까지 올라가던 두루넷이 기억납니다... 그러나.. 제가 주로 사용하는 타임 9시에는 핑이 100-200대를 유지하여 게임도 할수없는데.. 이건 어떻게 해야하죠.... 제가 600kbps뜨던 스크린샷도 다 찍어둬서.. 이런 그림이 약 15장 정도 있거든요..... 흠~...... 쭉읽어 주신점 감사드리고요~ ... 대안 좀 제시해주세요~

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1. 1. 토끼먹는당근 '03.5.23 12:51 AM 신고
   :-D*소비자보호원에 고발한다고 하세요 바로 반응나올겁니다 배째라는 식으로 나오면 그 사진 제시해서 그냥 고발해버리세요 ↓댓글에댓글
2. 2. 총살산공 '03.5.23 11:43 AM 신고
   :-D*소보원에 신고 하시기 바랍니다. ↓댓글에댓글
3. 3. 퉁퉁이 '03.5.23 11:53 AM 신고
   :-D*원래 1메가 이하로 속도가 나오신다면...... 위약금없이 해지 가능합니다...... 아무래도 두루넷이 위약금을 받아먹을려고 꽁수를 쓰는것 같은데요..... 소비자보호원에 신고해버리십시요...... ↓댓글에댓글

1. 1. :-D*소비자보호원에 고발한다고 하세요 바로 반응나올겁니다 배째라는 식으.. 토끼먹는당근 '03.5.23 12:51 AM
2. 2. :-D*소보원에 신고 하시기 바랍니다. 총살산공 '03.5.23 11:43 AM
3. 3. :-D*원래 1메가 이하로 속도가 나오신다면...... 위약금없이 해지 가능합니.. 퉁퉁이 '03.5.23 11:53 AM