밤에 속도저하가 되다 못해 ..이제는 낮에도 2메가 밑으로 나오더군요 ...

그래서 A.S를 다시 신청을 하였지요 ...

밤에 속도가 또 너무 저하된다 ..상담원이 ...아 그러시면 내일 기사를 보내겠습니다.

그러더군요 ...그래서 전 기사님이 오셔도 ....특별히 조치할 일이 없지 않겠느냐?

그렇게 이야기를 했더니 ...그래도 상담원이 기사한테 잘 이야기 할테니 ...

함 A.S를 받아보라고 그러더군요...

오늘 기사방문 ....기사 보는 앞에서 측정을 시행했습니다. 1.4M이 나오더군요(프로)

그래서 제가 '지금은 그래도 2메가 밑이라도 나오지만 밤되면 더 떨어진다; 그렇게

이야기를 했습니다. 그랬더니 기사 왈 : 이거는 내가 어떻게 할 수 없는 노릇이다.

제가 다시 어떻게 망쪽을 손봐줄수는 없느냐? 물었죠 ...그랬더니 ...없다. .

언젠가 망증설할테니 기달려라 그 이야기를 하고는 사인해달라고 그러더군요...

그리고는 A.S 처리결과를 기록하는 사이트로 가더니 ...처리결과에 ..

원인으로 사용자의 조작미숙을 선택하더군요 ...

정말 어이가 없고 기가 다 차서 말이 안나오네요 ..

완전히 기존의 고객들을 해지를 하라고 등을 떠미는 군요..
.
그래서 다시 106에 항의전화를 했더니 ..아 ..네 그러시군요 ..그러면서 망관리 어쩌고 저

쩌고 설명을 합니다. 근데 그 상담원이 한 말을 한마디로 요약하자면 포트변경 ,,,,

땡 ,,,,,참 실웃음만 나오네요

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1. 1. 무진본 '03.5.29 12:59 PM 신고
   :-D*가입자가 많고 동시 사용자가 많아서 생기는 현상 입니다. 망증설하지 않는한 해결이 안됩니다. 해지하시고 다른 서비스 사용하세요. ↓댓글에댓글
2. 2. ^^ '03.5.30 12:04 AM 신고
   :-D*괜찮습니다. 너무 걱정하지 마세요. 아직 님처럼 서버포트방식이 안고 있는 사용자 증가로인한 네트워크 트레픽에 대해 모르는 분들이 많으십니다. ↓댓글에댓글
3. 3. 보결 '03.5.30 6:49 PM 신고
   :-D*기술방식에따른 문제가 아니라 상담원 및 as기사의 태도가 문제죠. 전 샤크쓰는데 고객센터에 전화만하면 상담원은 어떻게 해서든지 빨리 전화 끊을궁리만 합니다. ↓댓글에댓글
4. 4. 보결 '03.5.30 6:49 PM 신고
   :-D*그리고 끊기전에 꼭 하는 '안되면 다시 전화달라'는 한마디. 일단 끊으면 다시 자기랑 전화연결될 일이 거의 없으니까요. 아주 괘씸하죠. 상담 내용도 대단한게 없습니다. ↓댓글에댓글
5. 5. 보결 '03.5.30 6:49 PM 신고
   :-D*일단 고객이 잘 모를것 같은 전문용어 비슷한 말을써서 고객의 무지를 악용하는 사례가 가장 많지만 실제 상담내용은 별로 대단한것도 없을뿐만 아니라 결론은 무조건 '기다려라'죠. ↓댓글에댓글
6. 6. 수연댁 '03.6.3 8:40 PM 신고
   :-D*가입자가 많으면 적은포트로 변경(운용실에있는 모뎀포트를 말함)을 해달고하세요.신호가 낮으면 하향신호를 올려달라고하시고여.그리고 모니터링을 부탁해보세요.핑값과트래픽이 올라가는지를 보면 딴소리못하겠죠 ↓댓글에댓글
7. 7. 이은미 '03.6.5 2:21 PM 신고
   :-D*샤크. 하나로 다 써봤지만 역시 두루넷이 최고.. ↓댓글에댓글
8. 8. 러브러브 '03.6.9 11:15 AM 신고
   :-D*하나포스 아니면..한국통신 쓰세여..그게 젤 낫습니다. ↓댓글에댓글

1. 1. :-D*가입자가 많고 동시 사용자가 많아서 생기는 현상 입니다. 망증설하지.. 무진본 '03.5.29 12:59 PM
2. 2. :-D*괜찮습니다. 너무 걱정하지 마세요. 아직 님처럼 서버포트방식이 안고.. ^^ '03.5.30 12:04 AM
3. 3. :-D*기술방식에따른 문제가 아니라 상담원 및 as기사의 태도가 문제죠. 전.. 보결 '03.5.30 6:49 PM
4. 4. :-D*그리고 끊기전에 꼭 하는 '안되면 다시 전화달라'는 한마디. 일단 끊으.. 보결 '03.5.30 6:49 PM
5. 5. :-D*일단 고객이 잘 모를것 같은 전문용어 비슷한 말을써서 고객의 무지를.. 보결 '03.5.30 6:49 PM
6. 6. :-D*가입자가 많으면 적은포트로 변경(운용실에있는 모뎀포트를 말함)을 해.. 수연댁 '03.6.3 8:40 PM
7. 7. :-D*샤크. 하나로 다 써봤지만 역시 두루넷이 최고.. 이은미 '03.6.5 2:21 PM
8. 8. :-D*하나포스 아니면..한국통신 쓰세여..그게 젤 낫습니다. 러브러브 '03.6.9 11:15 AM