안녕하세요. 위관량님..
항상 비씨파크를 관심있게 지켜봐주셔서 감사드립니다.
비씨파크를 통해 공동구매 물품을 구입하시는데있어서 불쾌감을 드려 정말 죄송합니다.
회원님의 메모란엔 분명히 "저녁엔 집에 없으므로 꼭 오전중에 부탁드립니다."라고 적혀있는것이 맞습니다만.. 배송하는것은 각 택배기사님들스케줄이 모두 틀리기때문에 그부분까지는 각 업체에서 제어가 어렵습니다.
그리고 보통 12시전에는 받으시기가 어렵습니다.
제가 아는바로는 비씨파크나 각 업체에서 발주한것을 택배기사님들이 방문하여 물건을 모아서..
각 택배사 집하장소로 옮겨갑니다. 그리고 새벽에 각 지역으로 나눠서 또옮기게되죠.
그런 거리에 따라 다르긴하지만.. 보통 10시쯤엔 그 지역별 기사님들이 자신들의 담당구역으로 나눠갖게 됩니다.
그렇게 되면 1~2시간은 훌쩍넘고.. 12시 이후에야 배송하러 출발을 하게 되고..
거리에 따라, 그날 물량에 따라.. 1~2시쯤에 받으시는분이계시고, 오후늦게 받으시는 분들이 계십니다.
혹여 집에 안계시거나 주소가 정확치않거나하면 기재된 전화번호로 고객님께 먼저 전화를 드리기도합니다..
하지만.. 그 시간을 오전에 혹은 오후 몇시에 배달해주십시오라고..부탁드려 기사님들이 그 시간에 맞추기는 정말 어렵습니다.
이점 양해를 부탁드립니다.
택배기사님이 불친절하거나 기타 서비스가 좋지 않거나 해서 불쾌감을 느끼셨다면.. 저희들이 각 택배사로 전화하여 불만접수를 합니다. 그러면 각 영업소로 공문이 가게되거나, 그 택배기사님에게 불이익을 줄수는 있습니다.
회원님께서 겪으신 일에 대해 정말 죄송하다고 말씀드리며..
이런일이 없도록 업체로 통보하여..택배기사님이 주의할수있도록 하겠습니다.
회원님의 물품송장번호는 6910029375592번이며 우체국택배로 배달되었습니다.
//cp-asw.epost.go.kr:4949/trace/Trace.jsp 에서 추적해보니.. 102호에서 수령하신것으로 확인됩니다.
너그러운 마음으로 이해해주시길 간절히 바라오며..
비가많이오는데.. 비조심,건강조심하세요..
좋은하루되세요~
원본글:
|안녕하십니까!
|비씨파크를 인연삼아 이런저런 좋은글도 많이 읽고 있으며 자주 들어오는 컨텐츠중 하나입니다.
|이번에
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|를 구입하려 신청하였습니다. 순조롭게 진행되었고 불만은 없습니다.
|
|허나 우송받는면에서 불편함과 불쾌함이 따릅니다.
|신청란 및에 글을 써 넣는 곳에
|분명히 오후에는 사람이 없으므로 오전배송 꼭 부탁드립니다.라고 썼습니다.
|오후엔 학원을 가야하기 때문에 집에 있을수 없고 집에 사람이 저밖에 없어 별수 없는
|상황입니다.
|2시반쯤인가
|배송업자가 전화를 하더군요
|배송업자: 왜 집에 안계세요
|나 : 오후에는 집에 없다고 신청할때 써드렸는데요
|배송업자: 돌리다보면 오전에 못와요
|나: 그럼 죄송한데 옆집에 부탁드립니다.
|배송업자: 옆집에 없는데요
|나: 죄송한데 101호나 102호에 부탁드릴께요
|배송업자: 알았어요
|나: 맡기신집 호수좀 전화주세요
|배송업자: 뚜뚜뚜 ----------.-a
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|아르바이트에 집에 일이 생겨 빨리 내려가야 된다고 이야기하고
|밑에 집에 가서 물어 봤더니만 안왔다는군요.
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|이게 뭡니까
|1. 신청란 밑에 참조란은 왜 있는 겁니까.
|
|2.신청자와 통화를 하면 가능한 방법으로 유도해야 하지 않나요
|(다른집에 맡기면 맡긴집 호수라던가 메모를 통한 확인혹은 전화 왜 안합니까)
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|3.우리집배송물때문에 아랫집 옆집 피해를 줘야 합니까
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|이로인해 아르바이트를 못한 비용에
|저녁식사시간에 남에집가서 202호로 온 배송물 온거 없나요 실례를 범하게 하고
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|이런 불편함과 배송업자의 불친절이라면 공구 하고 싶지 않습니다.
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|비록 저 한명만 느끼는 불편함과 불쾌함일지 모르겠지만 다시는 이쪽 컨텐츠에서
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|공구하고 싶지 않네요 .
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|마지막으로 제가 못받은 씨디 어디로 갔는지 확인 전화 해봐야하니
|
|배송업체 전화번호 좀 알려 주십시요.
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