한달에 5번가까이 AS 를 부르고 기사아저씨와 친해져있는 전 며칠전 속도 저하로 고객센터에 전화를 해서 (이제 고객센터에 전화하는게 여자 친구에게 전화 하는듯 자연 스러워 져있어요 ㅡㅡ;; AS 말고도 회선 문제가 많아서 자주 전화를 걸다가 상담했던 상담원이랑 통화 해본적도 ㅡㅡ;;) 속도가 떨어졌다 하니 상담원왈 "고객님~ 저희쪽 신호는 정상적인데 고객님 PC 에 이상이 있는것 같습니다~ 사양이 어떻게 되시죠?" ㅡㅡ;; 뭔소리래 저 왈 "팬4 2.4 G , 1G DDR RAM 인디요 ~ -_- " 여러분이 봐도 가장 기본적인 인터넷 서핑이나 포트리스를 할수있는 사양입니다 ㅡㅡ;; 암튼 " 내가 두루넷홈피서 속도 채크한것이 1.2 mbps 나왔는데 전 프리미엄 쓰는데 이정도 속도 나오는게 맞나요? " 상담원왈 " 네 맞습니다. 정상속도 구요 프리미엄은 1mbps 이상 만 나오시면 정상입니다" 저 " ㅡㅡ; 아줌마 저랑 장난해요? 프리미엄이 1 메가핖스 이상이면 라이트는 0.5 메가핖스 ? " 상담원 왈 " .... 고객님이 잘못아시나 본대요 " "아줌마 조까지 말고 걍 AS 기사 아저씨 불라줘요 " "정상속도라서 AS 를 신청하실수 없습니다 ~" "장난? 아줌마 지금 장난해요? 와 미치건네 아줌마 내가 다른 상담원이랑 통화해서 프리미엄 정상속도 1메가핖스 아니면 어칼래요?" "그러타면 제가 사과 드리겟지만 제가 알기로는 1메가핖스로 알고 있습니다 " "-_-^ 장난하나진짜 아줌마 이름머요" "김XX 입니다." "아줌마 기달리소" 잠시후 다른 상담원 (남자였음 매우 친절) "저기 수고하시는데 프리미엄 정상속도가 얼마인가요?" "고객님은 현제 두루넷 프리미엄 서비스를 이용 중이시며 두루넷 프리미엄 최소 정상 속도는 2.5Mbps 입니다 . " "방금 전 통화했던 상담원은 1메가 핖스라는데요?" "아 그건 잘못 아시고 있는것 같은데요" "네 그럼 방금통화했던 김xx 상담원 연결 가능할까요?" "네 잠시만 기다려 주세요" 잠시후 "방금전 통화했던 상담원께서는 두루넷 프리미엄 최소 정상속도가 2.5Mbps 라는데요?" "아 그렇습니까? 죄송합니다~" "ㅡㅡ; 황당하네 짜증나닌까 그만 쑈하고 as 기사 불러주세요 일 그따구로 하지 마시고" ".... 고객님 통화가능한 전화번호 알려주십시오~ " 전 그냥 제 휴대폰 번호 알려주었습니다. 이렇게 통화를 끈내고 잠시후...휴대폰에 문자 한통이 왔습니다 '돌대가리 새x 재수없어" 라는 내용으로 번호가 4444444444 로 찍혀잇더군요 ^^ ;; 그냥 애교로 넘겼습니다 다음날 ... 기사가왔고 뭐 랜카드 문제라면서 컴퓨터를 뜯기 시작하더군요 ㅡㅡ;; (처음보는기사였음) 전 제방에 잠시 폰을 가지고 갔는데 컴퓨터방 쪽에서 펑 하는 소리가 들리더군요 -_-; 메인보드 날려먹었더군요 황당한게 전원 플러그도 안뽑고 그상태에서 바로 랜카드 뽑다가 파워를 건드렸나 봅니다 ㅡㅡ;; 황당하더군요 그러고는 하는말이 더 황당합니다. "고객님 랜카드가 과열을 받아서 메인보드가 타버렸네요" "ㅡㅡ; 뭔소린겨 ; 참고로 랜카드 두루넷에서 얼마전에산 4만4천원짜리 부트롬지원 인텔 PRO 100+ 랜카드입니다 ㅡㅡ;; 보통기사들 오면 속도체크해보고 핑 체크 해보는데 ㅡㅡ;; 이기사 황당하게 오자마자 컴퓨터 뜯더만 메인보드 태워 먹고하는소리가 랜카드 가열이래요 ;;; 황당하더군요 제가 따지듯이 말하면서 변상을 요구하자 하는소리가 이러터군요 "죄송합니다. 고객 과실로 인한 PC 는 두루넷에서 변상해드릴수없습니다~" "ㅡㅡ; 아저씨 변상안하주면 소비자 보호센터에 신고를 해서라든지 해서 변상 받을겁니다. 지금 저 메모리 카드 두개만 해도 20만원 돈이고 메인보드만 해도 20만원돈 되는데 농담하시는겁니까? 그리고 세상에 전원코드 연결하고 램카드 교체하는 사람이 어디써요? 나원참 황당하네" "저기 고객님 그럼일단 제가 회사에 보고하고 다시 연락드리겠습니다" 그날 그냥 이러케 돌아갔습니다. 문제는 연락이 없다는거죠 1588-3488 여기 전화해도 뭐 고객과실이라서 변상이 불가 하다면서 ㅡㅡ;; 흠... 일단 며칠더 기다려보고 다시 글올릴게여 ㅡㅡ;
