아.. 욕나올라합니다 ㅡㅡ
전 두루넷 세이버 씁니다..
3주전부터.. 다운 2m 겨우 나오거나 안나올때 많습니다..
비싼돈내고 싼 라이트 보다 몬한 속도 나오는데 가만 있을 사람 ..있으신가요?
a/s신청 했습니다.
기사분 와서 하시는말.. 비가 많이와서 공사 때문에..그런것같다고 며칠만 기다리시면 예전 속도 나온답니다..
예전에 최고 4m 나왔습니다..(4m가 나오는거a/s신청 했다가.지역이 그래서 그렇다고 하길래.그런가보다하고 걍써었습니다 계속 ) 3일정도 기다리면 될꺼라고 해서 기다렷습니다 똑같습니다 1주일 기다렷습니다.. 변화 없습니다.다시 고객센타 전화햇습니다. 그 쪽 상담원 매니저란분 연결 해주더군요..그쪽에서 전화왔습니다.매니저인지. 팀장인지 몰것지만 암튼 전화와서 하시는말... 정말 죄송하답니다. ..머가?속도 느린것 말하는것인가보다 했습니다.. 이쪽지역.망? 임대해서 쓰는거랍니다.이쪽지역에 알아보고 다시 전화 준답니다.
3일안에 전화 준다는군요.. 그때도 안되면 약정기간 남은거 상관없이 해지 해준답니다..기다립니다 (순진한넘 ㅡㅡ) 3일 기다렷습니다.. 연락안옵니다.. 확인 안됬나보다 좀더기다리자 하고 총 1주일 기다렷습니다. 연락안옵니다 다시 고객센타 전화했습니다.똑같은 말 또 그대로 해줍니다. 그쪽(두루넷)에서 아피 주소 확인 한답니다 매일 전화하면 똑같은 스토리입니다.. 자증나서 해지 해달라고 햇습니다.일반 해지 박에 안된답니다 위약금 다물어야 해지 가능이라네요,, 그래서 그때 매니저분 하고 한얘기 다시 다들려줬습니다...헛소리로 들리나 봅니다.불가능 하고, 내일다시 기사분 a/s받아보고 그래도 안되면 해준답니다. 기사분와도 똑같다고, 오나 안오나 오셔두 같은 말만하고 가니깐 안와도 된다고 하니깐 그래도 기사분이 왓다가야 위약금없이 해지 해줄수 있답니다..그래서 그러라고 했습니다.
다음날, 기사분 왔습니다.모뎀 갈고 합니다. 그대롭니다. 변화 없이 그대로...
기사분가시고.,. 다른땐 a/s받고 나면 재깍재깍 전화와서 확인하더니 이번엔 전화없더군요..다음날 그니깐 오늘 입니다. 전화했습니다. 상담원받고 전에 얘기 했던거 그대로 다시 얘기해줍니다..위약금없이 해지 안된답니다.. 그래서 그제상담원과 얘기 한거 다시 말해줍니다 알아보고 전화 주겠답니다..이때부터 이제열받기 시작합니다...그매니저란분 바꿔달라고 했습니다. 부서가 다르답니다 그쪽에서 연락하도록 조치 하겠답니다.30분만 기다려달라네요.. 기다립니다 (순진한넘 ㅡㅡ)1시간 기다렸습니다. 다시 전화햇습니다.
또 똑같은 얘기 그상담원에게 반복합니다 이제 화 날때로 낫습니다 꾹 참고 다시 얘기 해줍니다.또 알아 본답니다. 그매니저란분에게 연락했다고 나온답니다 .언제쯤 통화 할수 있냐니깐 6시까지 연락 되도록 한답니다. 그때가 5시 35분정도 였습니다.알았다고 끊었습니다. 여전히 연락 없습니다.한시간 후에 다시 연락 했습니다. 이번도 마찬가집니다. 또 그상담원에게 같은얘기 반복합니다. 그매니저란분 바쁘면, 직접 알아봐달라고 했습니다.10분정도 후에 전화해준다길레... 이번만참자,.하고 기다리기로햇습니다.
연락 없습니다.. 영화 한편봐도 연락 없길레. 다시 또했습니다 오기가 생기더군요..
1시간 정도 지난것같더군요.다른 상담원 받더군요.. 이젠 암담 합니다 또반복해야하나. 미치고 팔딱 뛰겠더군요. 1시간전에 전화했었다 연락 준다더니 안준다 어떻게 된거냐니깐..그상담원도 또 모르겟답니다.
통화했던 상담원 연결해달라니깐. 다른부서다? 다른팀? 암튼 그렇답니다. 그상담원이 전화하도록 하겠답니다..기다리랍니다..이번에 진짜냐 니깐. 그쪽에서도 짜증 내더군요..내가 듣기엔 그랫습니다. 암튼 말하기도 귀찬아서 알았다고 전화기다린다고 하고 끊었습니다... 그리곤 깜깜 무소식. 다시전화 할라다가. 짜증나고 또 이번엔 정말 큰소리 지를것같아서. 욕나올것같아서 안햇습니다 내일 다시 해보려고 합니다 ..
통화 시각 핸드폰확인해서 적어봅니다 16:21(한x리)17:38(유x우)18:32(이x영)19:23(이x인) 괄호안엔 상담원이름입니다.
정말 이럴땐 어 찌해야겟습니까.. 이거보시는 분. 어떠십니까.. 어찌해야될까요 제가.?
