안녕하세요
전 하나로케이블프로사용잔데 인터넷을 하다보면 첨에는 잘되다가 꼭 하루에 한두번씩 인터넷속도가 뚝 떨어저서 사용을 할수가 없습니다.
지금 거의 5일째 이일로 하나로에 전화하고 a/s도 한번 왔다 가고 오늘 또 보내준다는데요
이 현상이 계속 그러는게 아니라 하루에 한 세네번 가끔씩 그런거기때문에 a/s기사들은 인터넷이 잘될때만 와서 이것저것하다가 걍 문제없다고 가버리고 참 머리아픕니다.
참고로 잘될때는 다운9매가 업0.4매가 정도가 나오고 사용하다 갑자기 드려젔다 싶어서 속도측정을 해보면 다운0.1매가 업로드0.4매가 손실률50%나옵니다.
그냥 가만히 나두면 계속 그속도가 나오고 케이블 모뎀을 껏다가 키면 또 제속도 나올때도있고 그런데 어젠 속도가 또 느려져서 모뎀을 껏다가 다시 켯는데 모뎀에 불이 pc하고 d/s에만 깜박거리면서 연결이 안돼데요 그래서 하나로에 전화했더니 모뎀에 불이 안들어오면 자기들은 할수있는것이 없으니 기사를 보내주겠다고 하더군요 그것도 내일은 일요일이니 월요일에 갈수도 있따고..ㅡ.ㅡ;
그래서 어제는 저녁내내 인터넷 한번 못해보고 그냥 그상태로 놔두고 기사올때 인터넷이 안돼야 먼가 고처줄것같아서 그냥 자고일어났더니 모뎀에 불이 떡 하니 들어와있는겁니다ㅡ.ㅡ;
저녁시간에만 그러는 거라면 사용자가 많아서 그럴수도 있겠으나 꼭 저녁에만 그런게 아니라 지 맘대로 시도 때도 없이 이러니 .....
어떻하면 좋을지 모르겠습니다.
아!그리고 속도가 0.1매가나올때 측정한게 3일동안 측정한게 있는데 이렇게 속도가 안나올때는 보상같은거 받을수있나요?오늘 기사온담에도 계속그러면 항의해서 보상받을려구요
제가 이제곧36계월이 지나서 모뎀임대로가 끝나는데 (원래부터 3년약정없이그냥 사용했읍니다.가입할때 말도안해주고 해서 있는줄도 몰랐음)해지할려면 지금이라도 할수있는데 다른데 가입한다고 딱히머 달라질것같지도않고 왠만하면 계속 쓰고십은데 이번일은 넘 짜증이나서 해결안돼면 항의해서 보상을 받을려고합니다.
이런경우에 보상받을수있나요?얼핏듣기론 속도가 넘안나오면 한달이용료를 면제해준다던데
빨리좀 고처졌음좋겟네..

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1. 1. 서성민 '03.8.31 9:18 PM 신고
   :)*님아 그러면..속도 않나올때.. 속도체크해서 나오는 글이짜나여.. 그걸 복사해서 메모장에 붙여놔서 나중에 기사님들 오시면 그걸 보여 주세여.. 그러면 되지 않을 까여? 저도 하나로 프로쓰는데.. 저는 속도 잘나오면.. 5메가 입니다.. ㅠㅠ 안나오면 1~2 메가구여..ㅠㅠ ↓댓글에댓글
2. 2. 서성민 '03.8.31 9:18 PM 신고
   :)*일주일에 기사님들 3번씩은 와따갑니다,.. 그런데도 변화가 없어요.. ㅠ ㅠ속도가.. 1~2메가.. 짜증나서 바꿀까 생각중입니다.. ↓댓글에댓글

1. 1. :)*님아 그러면..속도 않나올때.. 속도체크해서 나오는 글이짜나여.. 그걸.. 서성민 '03.8.31 9:18 PM
2. 2. :)*일주일에 기사님들 3번씩은 와따갑니다,.. 그런데도 변화가 없어요.. ㅠ.. 서성민 '03.8.31 9:18 PM