안녕하세요 2주전에 Vdsl-Premium 설치후 뭐같이 사용하고 있는 사용자입니다. 모뎀은 cvl-c2002 구요. 첫날개통시 속도 잠깐 스페셜속도인 다운 22 업 20나오다 2시간후에는 6.3나와 항의를 했습니다. 속도제한 어느정도 풀어달라고 하니 일시적으로는 할수있다고 그러더군요. 사용하다가 6메가로 나오면 다시 전화달라고 하고 기사분이 갔습니다.

그리고 몇일사용하다 다운5 업은 6으로 나와 기사분을 부르니 저희도 속도제한이것때문에 욕많이 먹는다고 여기다 전화해서 항의하라고 번호를 남겨주고 갔답니다 속도가 10/10으로 맞추어져있엇구요.

그러다 속도가 또떨여저 100번에 열나게 항의를 하니 고객님 Vdsl 라이트시죠??

저 : 뭔소리오? 프리미엄신청해서 프리미엄으로 사용하고있는데

상담원:..... 라이트로 나와있거든요 어떻게 된거지 그럼 고객님 지금 접수시켜드렸으니 내일 기사분이 방문해서 바꿔 주실겁니다.

상담원 거시기였습니다 좋은하루되십시오라고 해서 일단 전화를 끊었습니다.

다음날 기사분이 왔다가 갔다고 부모님이 말씀하시더군요. 그리고 메모장에 무슨 전화 번호를 적고갔는데 속도에 대한 문제는 앞으로 이곳으로 전화해 항의하라고 했다면서 말입니다.

그리고 사용하다 어제 업로드가 낮아져서 항의하라는 번호로 전화하니 라이트사용하시는데요 그정도면 정상속도입니다 라고 말하더군요 순간 어이가없어서 지난번에 이러쿵 저렁쿵해서 프리미엄으로 바꼈다고 말했습니다.

또 당신네들이 라이트에서 프리미엄으로바꼇으니 화내지시마시고 잘사용하라고 전화왔던것 까지 다말했습니다. 그러자 확인후 전화다시 하겠다고하면서 끊었습니다. 한30분후인가 기사가 전화오더니 공손히 말하길래 친절한 양반인가보다 싶어 이야기를 했습니다.

다운로드는 몇나오냐길래 수십번항의해 10으로 나온다고말했습니다. 업로드는 몇나오냐길래 3나온다고 말하고 업로드 제한은 왜 또 걸었냐고 하면서 따지니 업로드는 혜화전화국에서 관리하는거라 뭐라 말할수가없다고만 하더군요.

그리고 더항의하고 우기면 서비스받을수있을거라고 말하는데 참 어이가없었습니다. 라이트에서 프리미엄으로 바꼈다고 하면서 소비자 우롱한것같아 화도 나는데 이거 강력하게 더 항의할 방법없을까요?? 짜증나고 화가나 글올려봤습니다. 답변좀해주시고 즐거운 하루 되세요

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1. 1. 김태진 '03.9.7 11:29 PM 신고
   :)*기사분 성함이나 담당자 성함 알아 두시면 나중에 그분 걸구 넘어지면 대략 게임오버 입니다 ㅡㅡ; ↓댓글에댓글
2. 2. 서하늘 '03.9.7 11:39 PM 신고
   :)*안되면 정통부 있잖아요 -ㅁ-;;; ↓댓글에댓글
3. 3. 이황민 '03.9.8 12:28 AM 신고
   :)*예 기사분 성함 알아서 kt본사 민원넣으면 끝납니다. ↓댓글에댓글
4. 4. 이주현 '03.9.8 7:10 AM 신고
   :-@*나도 전에 프리미엄으로 신청햇는데.. 라이트로 신청되어있다고 해서 바꿨는데..ㅡㅡ; ↓댓글에댓글
5. 5. 최영욱 '03.9.8 10:57 AM 신고
   :)*소비자를 우롱하는것도 아니고 젠장 통신 업체들 다들 엉망이네여........ㅡㅡ; VDSL이 속도 제한이라니..VDSL사용하는 이유가 뭔데 빠른 속도와 비대칭이 아니라 업로드가 원할하다는 데서 사용하는데 어떻게 속도제한을 할수가 있는지 하여튼 업체들 사람모으기만 정신 ↓댓글에댓글
6. 6. 최영욱 '03.9.8 10:58 AM 신고
   :)*너무하구나..너무해.......케이블같은 경우는 그럴수가 있다지만 VDSL도 그렇다니...이건 분명 항의를 해야 합니다. 돈내고 사용하는 소비자의 권한이 아닐까요..정해진 속도에서 제한을 건다는건~~~~~ ↓댓글에댓글
7. 7. 최순강 '03.9.8 11:05 AM 신고
   :-|*메가패스 존나 안좋아여 .. 우리집이 우체국 바로 옆에 있는데도 속도 존나 안나오고
   VDSL 신청도 안되고 그래서 확 김에 두루넷으로 바꿔는데 속도 존나 잘 나오더라구요
   계속 그딴식으로 나오면 법원에 고소하세요 .. 그럼 아마 태도가 확 바뀔꺼예요 . ↓댓글에댓글
8. 8. 이수민 '03.9.8 11:32 AM 신고
   :)*매가패스vdsl안좋아염 ㅜㅜ
   어제 하루종일 안돼고..어제만해도 포맷을 2번 ㅡㅡ; 어늘해보니 잘돼내염..
   그리고 하루에 3~4번씩 끈기고 짱나죽겠씁니다(옛날에 케이블모뎀1번바꿨음..)
   오늘 a/s온다고하내여^^* ↓댓글에댓글
9. 9. 김시동 '03.9.8 2:54 PM 신고
   :)*KT속도 트레픽 끝장 트레픽 넘보원 채널~~ㅋㅋ(KT쓰면 후회 합니다)비추천
   샤크도 비추천(현제는 돈이 없는 관계로 스냥 샤크 스는중)입니다~~샤크도 KT보다 트레픽 50%이상 발생합~~~오후 되면 트레픽 짱```~~ㅋㅋ ↓댓글에댓글
10. 10. 장성재 '03.9.8 6:57 PM 신고
    :)*모니모니해도 요즘은 두루넷이 괜찮은듯-.-;; ↓댓글에댓글
11. 11. 한상목 '03.9.8 8:42 PM 신고
    :)*속도제한은 법으로 금지되어있다고 알고 있는데요..전화내용중 속도 제한걸렸다는 말 녹음해서 정통부에 신고하세요.. ↓댓글에댓글
12. 12. 이경민 '03.9.8 11:03 PM 신고
    :)*나는 adsl 라이트 쓰는대 kt에서는 프리니엄인줄 알고 3년동안 8매가로 썻는대 요번에 걸림 ㅜ.ㅜ ㅋㅋ ↓댓글에댓글
13. 13. 이종복 '03.9.8 11:43 PM 신고
    :)*나는 VDSL프리미엄 쓰는데 속도 다운 21메가에 업로드 7메가정도로 계속 쓰고 잇는데.. ;; A/S 한번도 부른적 없는데.. ;; ↓댓글에댓글
14. 14. 노희국 '03.9.20 10:36 PM 신고
    ㅡㅡㅋ 종로구 쌍용아파트이신가 보군요...저도 거기 살거든요...차라리 이렇게된거 하나포스V 쓰세요... 훨씬 후루꾸한 일은없을껍니다...제가 혜화전화국하고 싸운지 어언 2년째였다가 독립했거든요..... ↓댓글에댓글
15. 15. 정윤만 '03.9.21 3:40 PM 신고
    :-)*프리미엄 한거 맞는데 모른척 라이트로 설정해노코 소비자가 따지면 라이트로 되서 그러타고 머 이런 수작 아니겟습니까? 저도 이미 다겪어봣으니까요 개호로 잡놈들 ㅗ ↓댓글에댓글
16. 16. 정윤만 '03.9.21 3:44 PM 신고
    :-)*한통 그래도 울 나라 대표할만한 통신업체가 이따구로 행우지 하나?
    나도 예전에 한통 ADSL프리미엄 쓰다가 2메가 겨우 나올정도고 서비스도 별루고 해서 두루넷으러 바꿧는디 이번에 태풍 함 맞디만 0.3메가 정도 박에 안나오네 쥐미럴 이속도로 멀하라는 ↓댓글에댓글
17. 17. 김태진 '03.9.7 11:29 PM 신고
    :)*기사분 성함이나 담당자 성함 알아 두시면 나중에 그분 걸구 넘어지면 대략 게임오버 입니다 ㅡㅡ; ↓댓글에댓글
18. 18. 서하늘 '03.9.7 11:39 PM 신고
    :)*안되면 정통부 있잖아요 -ㅁ-;;; ↓댓글에댓글
19. 19. 이황민 '03.9.8 12:28 AM 신고
    :)*예 기사분 성함 알아서 kt본사 민원넣으면 끝납니다. ↓댓글에댓글
20. 20. 이주현 '03.9.8 7:10 AM 신고
    :-@*나도 전에 프리미엄으로 신청햇는데.. 라이트로 신청되어있다고 해서 바꿨는데..ㅡㅡ; ↓댓글에댓글
21. 21. 최영욱 '03.9.8 10:57 AM 신고
    :)*소비자를 우롱하는것도 아니고 젠장 통신 업체들 다들 엉망이네여........ㅡㅡ; VDSL이 속도 제한이라니..VDSL사용하는 이유가 뭔데 빠른 속도와 비대칭이 아니라 업로드가 원할하다는 데서 사용하는데 어떻게 속도제한을 할수가 있는지 하여튼 업체들 사람모으기만 정신 ↓댓글에댓글
22. 22. 최영욱 '03.9.8 10:58 AM 신고
    :)*너무하구나..너무해.......케이블같은 경우는 그럴수가 있다지만 VDSL도 그렇다니...이건 분명 항의를 해야 합니다. 돈내고 사용하는 소비자의 권한이 아닐까요..정해진 속도에서 제한을 건다는건~~~~~ ↓댓글에댓글
23. 23. 최순강 '03.9.8 11:05 AM 신고
    :-|*메가패스 존나 안좋아여 .. 우리집이 우체국 바로 옆에 있는데도 속도 존나 안나오고
    VDSL 신청도 안되고 그래서 확 김에 두루넷으로 바꿔는데 속도 존나 잘 나오더라구요
    계속 그딴식으로 나오면 법원에 고소하세요 .. 그럼 아마 태도가 확 바뀔꺼예요 . ↓댓글에댓글
24. 24. 이수민 '03.9.8 11:32 AM 신고
    :)*매가패스vdsl안좋아염 ㅜㅜ
    어제 하루종일 안돼고..어제만해도 포맷을 2번 ㅡㅡ; 어늘해보니 잘돼내염..
    그리고 하루에 3~4번씩 끈기고 짱나죽겠씁니다(옛날에 케이블모뎀1번바꿨음..)
    오늘 a/s온다고하내여^^* ↓댓글에댓글
25. 25. 김시동 '03.9.8 2:54 PM 신고
    :)*KT속도 트레픽 끝장 트레픽 넘보원 채널~~ㅋㅋ(KT쓰면 후회 합니다)비추천
    샤크도 비추천(현제는 돈이 없는 관계로 스냥 샤크 스는중)입니다~~샤크도 KT보다 트레픽 50%이상 발생합~~~오후 되면 트레픽 짱```~~ㅋㅋ ↓댓글에댓글
26. 26. 장성재 '03.9.8 6:57 PM 신고
    :)*모니모니해도 요즘은 두루넷이 괜찮은듯-.-;; ↓댓글에댓글
27. 27. 한상목 '03.9.8 8:42 PM 신고
    :)*속도제한은 법으로 금지되어있다고 알고 있는데요..전화내용중 속도 제한걸렸다는 말 녹음해서 정통부에 신고하세요.. ↓댓글에댓글
28. 28. 이경민 '03.9.8 11:03 PM 신고
    :)*나는 adsl 라이트 쓰는대 kt에서는 프리니엄인줄 알고 3년동안 8매가로 썻는대 요번에 걸림 ㅜ.ㅜ ㅋㅋ ↓댓글에댓글
29. 29. 이종복 '03.9.8 11:43 PM 신고
    :)*나는 VDSL프리미엄 쓰는데 속도 다운 21메가에 업로드 7메가정도로 계속 쓰고 잇는데.. ;; A/S 한번도 부른적 없는데.. ;; ↓댓글에댓글
30. 30. 노희국 '03.9.20 10:36 PM 신고
    ㅡㅡㅋ 종로구 쌍용아파트이신가 보군요...저도 거기 살거든요...차라리 이렇게된거 하나포스V 쓰세요... 훨씬 후루꾸한 일은없을껍니다...제가 혜화전화국하고 싸운지 어언 2년째였다가 독립했거든요..... ↓댓글에댓글
31. 31. 정윤만 '03.9.21 3:40 PM 신고
    :-)*프리미엄 한거 맞는데 모른척 라이트로 설정해노코 소비자가 따지면 라이트로 되서 그러타고 머 이런 수작 아니겟습니까? 저도 이미 다겪어봣으니까요 개호로 잡놈들 ㅗ ↓댓글에댓글
32. 32. 정윤만 '03.9.21 3:44 PM 신고
    :-)*한통 그래도 울 나라 대표할만한 통신업체가 이따구로 행우지 하나?
    나도 예전에 한통 ADSL프리미엄 쓰다가 2메가 겨우 나올정도고 서비스도 별루고 해서 두루넷으러 바꿧는디 이번에 태풍 함 맞디만 0.3메가 정도 박에 안나오네 쥐미럴 이속도로 멀하라는 ↓댓글에댓글

1. 1. :)*기사분 성함이나 담당자 성함 알아 두시면 나중에 그분 걸구 넘어지면.. 김태진 '03.9.7 11:29 PM
2. 2. :)*안되면 정통부 있잖아요 -ㅁ-;;; 서하늘 '03.9.7 11:39 PM
3. 3. :)*예 기사분 성함 알아서 kt본사 민원넣으면 끝납니다. 이황민 '03.9.8 12:28 AM
4. 4. :-@*나도 전에 프리미엄으로 신청햇는데.. 라이트로 신청되어있다고 해서.. 이주현 '03.9.8 7:10 AM
5. 5. :)*소비자를 우롱하는것도 아니고 젠장 통신 업체들 다들 엉망이네여........ 최영욱 '03.9.8 10:57 AM
6. 6. :)*너무하구나..너무해.......케이블같은 경우는 그럴수가 있다지만 VDSL도.. 최영욱 '03.9.8 10:58 AM
7. 7. :-|*메가패스 존나 안좋아여 .. 우리집이 우체국 바로 옆에 있는데도 속도.. 최순강 '03.9.8 11:05 AM
8. 8. :)*매가패스vdsl안좋아염 ㅜㅜ
   어제 하루종일 안돼고..어제만해도.. 이수민 '03.9.8 11:32 AM
9. 9. :)*KT속도 트레픽 끝장 트레픽 넘보원 채널~~ㅋㅋ(KT쓰면 후회 합니다)비추.. 김시동 '03.9.8 2:54 PM
10. 10. :)*모니모니해도 요즘은 두루넷이 괜찮은듯-.-;; 장성재 '03.9.8 6:57 PM
11. 11. :)*속도제한은 법으로 금지되어있다고 알고 있는데요..전화내용중 속도 제.. 한상목 '03.9.8 8:42 PM
12. 12. :)*나는 adsl 라이트 쓰는대 kt에서는 프리니엄인줄 알고 3년동안 8매가로.. 이경민 '03.9.8 11:03 PM
13. 13. :)*나는 VDSL프리미엄 쓰는데 속도 다운 21메가에 업로드 7메가정도로 계속.. 이종복 '03.9.8 11:43 PM
14. 14. ㅡㅡㅋ 종로구 쌍용아파트이신가 보군요...저도 거기 살거든요...차라리 이.. 노희국 '03.9.20 10:36 PM
15. 15. :-)*프리미엄 한거 맞는데 모른척 라이트로 설정해노코 소비자가 따지면 라.. 정윤만 '03.9.21 3:40 PM
16. 16. :-)*한통 그래도 울 나라 대표할만한 통신업체가 이따구로 행우지 하나? 정윤만 '03.9.21 3:44 PM
17. 17. :)*기사분 성함이나 담당자 성함 알아 두시면 나중에 그분 걸구 넘어지면.. 김태진 '03.9.7 11:29 PM
18. 18. :)*안되면 정통부 있잖아요 -ㅁ-;;; 서하늘 '03.9.7 11:39 PM
19. 19. :)*예 기사분 성함 알아서 kt본사 민원넣으면 끝납니다. 이황민 '03.9.8 12:28 AM
20. 20. :-@*나도 전에 프리미엄으로 신청햇는데.. 라이트로 신청되어있다고 해서.. 이주현 '03.9.8 7:10 AM
21. 21. :)*소비자를 우롱하는것도 아니고 젠장 통신 업체들 다들 엉망이네여........ 최영욱 '03.9.8 10:57 AM
22. 22. :)*너무하구나..너무해.......케이블같은 경우는 그럴수가 있다지만 VDSL도.. 최영욱 '03.9.8 10:58 AM
23. 23. :-|*메가패스 존나 안좋아여 .. 우리집이 우체국 바로 옆에 있는데도 속도.. 최순강 '03.9.8 11:05 AM
24. 24. :)*매가패스vdsl안좋아염 ㅜㅜ
    어제 하루종일 안돼고..어제만해도.. 이수민 '03.9.8 11:32 AM
25. 25. :)*KT속도 트레픽 끝장 트레픽 넘보원 채널~~ㅋㅋ(KT쓰면 후회 합니다)비추.. 김시동 '03.9.8 2:54 PM
26. 26. :)*모니모니해도 요즘은 두루넷이 괜찮은듯-.-;; 장성재 '03.9.8 6:57 PM
27. 27. :)*속도제한은 법으로 금지되어있다고 알고 있는데요..전화내용중 속도 제.. 한상목 '03.9.8 8:42 PM
28. 28. :)*나는 adsl 라이트 쓰는대 kt에서는 프리니엄인줄 알고 3년동안 8매가로.. 이경민 '03.9.8 11:03 PM
29. 29. :)*나는 VDSL프리미엄 쓰는데 속도 다운 21메가에 업로드 7메가정도로 계속.. 이종복 '03.9.8 11:43 PM
30. 30. ㅡㅡㅋ 종로구 쌍용아파트이신가 보군요...저도 거기 살거든요...차라리 이.. 노희국 '03.9.20 10:36 PM
31. 31. :-)*프리미엄 한거 맞는데 모른척 라이트로 설정해노코 소비자가 따지면 라.. 정윤만 '03.9.21 3:40 PM
32. 32. :-)*한통 그래도 울 나라 대표할만한 통신업체가 이따구로 행우지 하나? 정윤만 '03.9.21 3:44 PM