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[질문]샤크 해지좀 도와주세요..

 
지금 샤크를 해지하려고 하는데요

일주일 내내 인터넷을 사용하지 못할정도로

심하게 지연되고 있습니다.

그래서 as 를 불러서 기사분이 2번이나 다녀갔구요

지금도 장애접수를 해놓고 기다리고 있습니다.

기사분이 오시는 시각은 오전이라 오전에는 속도가 정상적으로 나오지만

저녁때만 되면

인터넷 접속이 불가능 할정도로 속도가 느리고 지연률또한 굉장히 높아서

인터넷 써핑도 못하고 짜증만 밀려옵니다.

전화를 해서 따져도 as 장애 접수만되었다고 하고

해지에 관해서 물어봐도 기사분의 개선불가 판단이 있어야 한다고 합니다.

기사분이 두번째 방문하셨을때 회선쪽 문제로 인정하셨던 부분이었습니다.

지금 제 지역쪽에 저희집 뿐만 아니라 다른 곳에서도 as 가 계속 발생하고 있다고 합니다.

해지할려고 하면 어떻게 해야 합니까??

정말 깝깝해서 샤크 못쓰겠네요..

어떻게해야 하는지 도와주세요..ㅠ_ㅠ

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2003-09-29 22:50:41
592 번 읽음
  총 6 개의 댓글이 있습니다.
  1. 1. 김정기 '03.10.1 11:34 AM 신고
    :-)*내가 알기로는 동일증사 2번이상(고객지원실3번) 발생시 위약금 정기약정 없이 해지 가능합니다. 클레임 걸면 가능함 ↓댓글에댓글
  2. 2. 최용수 '03.10.2 8:43 PM 신고
    :-)*클레임이 뭐져 ?? 샤크가 느리다고 소문이 다 났던데 ... 불쌍해 샤크.. ↓댓글에댓글
  3. 3. 유경래 '03.10.5 2:03 PM 신고
    :-)*SLA 측정인가 그거 해놓고 1시간쯤 계속 측정 되니깐요 그때 고객센터 전화를 거세요 그럼 그넘들이 그걸 보고 이야기를 할껍니다 저도 낮에는 3M나오다 밤만되면 0.1~0,5정도 나왔거던요 그걸 보고 그넘들도 미안하단말만하더군요 그리고 해약 시켜달라니깐 해주던데 ↓댓글에댓글
  4. 4. 오승원 '03.10.9 1:52 PM 신고
    :-)*몇일전에 해지한 사람입니다. 우선 기사분이 속도를 전혀 해결 못하시고 가셨다면 고객센터에 기사분이 못 고쳤다고 강력히 말하시면 됩니다. 전 A/S 9월 중순에 한번 부르고 해결 했습니다. 끊으시려면 빨리 결단하시는게 좋을 듯 합니다. ↓댓글에댓글
  5. 5. 오승원 '03.10.9 1:54 PM 신고
    :-)*전 밍기적 거렸다 속도가 나왔다 말았다 하는 바람에 끊는데 거의 1년 가까이 걸렸습니다. (귀찮아서 그냥 뒀더니... 세월이...-_-;) 그리고 속도 테스트는 myspeed.shinbiro.com인가 속도 안날때 잡아서 (전산원등에서...) 기록 남기시길... ↓댓글에댓글
  6. 6. 오승원 '03.10.9 1:55 PM 신고
    :-)*어짜피 전산원에서 8Mbps나와도, 신비로 사이트에서 1Mbps나오면 됩니다... -_-; (그 사람들은 이쪽만 보니...) 잘 밀어 붙이시길... 위약금 없이 끊는것도 꿈만은(?)아닙니다...-_-; ↓댓글에댓글
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