016이 어제부터 무료통화에 대한 조회가 전혀 안돼고 있네요

조그만 회사도 아니고 통신가입자를 10,450,000이나 가지고 있는
대한민국 2등의 통신회사가 서비스가 이정로라니..............

무료통화라는것은 돈이 연관된 서버스입니다.
전 커플통화를 하는데 200분은 무료라서 왠만하면 커플끼리
시간조회를 하면서 무료통화를 하려고 합니다.
고객의 당연한 권리라고 생각합니다.

그런데 지금 내 무료통화를 확인할수가 없네요
내 돈을 케이티에프가 가져가는지 아니면 무료인지도 모른체 쓰고 있죠....

돈도 돈이지만 불편해서 114로 확인전화를 했더니 더욱더 과간이더만요 예전엔 아닌거 같았는데 저녁이라서 그러나 (저녁 8시20분경) 굉장히 불친절하고 (이름을 기억하지 못했음) 전화중에 말끊고 전화기를 몇번이나 내팽겨치는듯한 소리가 5차례나 나고 게다가 답변한다는 소리가 우리 센터도 확인할수 없다 고객이 이해를 하라 라는 말을 짜증 섞인투로 계속 말을하더군요

저는 화가나서 이동통신을 바꾸던지 해야겠다는 말을 하는도중에 감사합니다라는 말을하며 전화를 끊으려는 상당원.. 하두 어이가 없어서 전화받는 태도가 왜 그러냐고 하니까 아무 대꾸도 하지 않고 있다가 계속 추긍을하니까 죄송하다는 말을 하네요

보니까 계속적으로 제 말을 듣지 않았나봅니다.
끝까지 동문서답을 하는걸 보니까요 ..

제 생각에는 소비자의 권리로 케이티에프에서 알려주어야 할 무료통화에 대한 정보를 알려주지 못했으므로 무료통화를 사용하는 모든고객이 9월29일부터 확인을 못해서 사용한 무료통화분에 대한 보상을 해주어야할것입니다.

지금도 지금 전화를 해야할지 말아야 할지 모르고 있는 상태이며
(이동전화보다 싼전화나 엠에센의 음성채팅등도 있음) 당연히 내가 써야할 무료통화를 소진하지도 못하고 있음 (아니면 돈이 나갈테니까)

016을 쓰고 계신 많은 여러분들도 016에 항의를 해서 고객이 무서운
것을 인식해서 다시는 이러는 일이 없어야 할것입니다.

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1. 1. 강희성 '03.9.30 9:48 PM 신고
   :-)*곰곰히 생각해보니 커플사용자가 몇인지 모르지만 몇십만이나 몇백만 회원이 저같이 신경안쓰고 무료인지 알고 한명당 100원씩 썼다면 100만명이면 10억의 부당 이익을 케이티에프가 취득을 하네요 더많이 쓴다면 당연히 더많은 부당이익을 챙기겠죠 망할놈의 케이티2 ↓댓글에댓글
2. 2. 강희성 '03.9.30 10:06 PM 신고
   :-)*허허 이거 문제가 심각하군 나만의 생각인지 지금 현재114로 무료통화를 조회해보니 200분중 200분이 남았다고 나오네요... 이룬 좀전에도 20분을 넘게 통화를 했는데 이러다가 낼 돈내라 글겠지 썩을놈의 016 ↓댓글에댓글
3. 3. 허은 '03.10.1 6:44 PM 신고
   :-)*죄송하지만,,(태클은 아니구) 그 무료시간 확인하는거요. 그거 처리 넘어가고하면 3-4시간 후에야 통화한거 나와요. 즉시는 안나옵니다.. ↓댓글에댓글
4. 4. 허은 '03.10.1 6:46 PM 신고
   :-)*그리고 어제부터라고 하셨는데..달이 바뀌다보니 그런것같은데요.. 전 016을 4년째 쓰고있는데요 (횟수론 5년).. 저도 사이트에서 자주 확인하면서 쓰지만,,큰 불편함은 없었떤것같아요.. 가끔 안터지는 것 빼고는 괜찮은데..-_-;; ↓댓글에댓글
5. 5. 허은 '03.10.1 6:49 PM 신고
   :-)*그리고,,무료통화시간 확인이 안되기때문에 전화를 쓸수없다?..조금 이상한걸요 당연히 10월이 시작되었으니 200분이 또 충전이 되었겠죠..그냥 쓰시면 되는것을 왜그리 민감하게 생각하시는지 저는 좀 이해가 안됩니다. ↓댓글에댓글

1. 1. :-)*곰곰히 생각해보니 커플사용자가 몇인지 모르지만 몇십만이나 몇백만.. 강희성 '03.9.30 9:48 PM
2. 2. :-)*허허 이거 문제가 심각하군 나만의 생각인지 지금 현재114로 무료통화.. 강희성 '03.9.30 10:06 PM
3. 3. :-)*죄송하지만,,(태클은 아니구) 그 무료시간 확인하는거요. 그거 처리 넘.. 허은 '03.10.1 6:44 PM
4. 4. :-)*그리고 어제부터라고 하셨는데..달이 바뀌다보니 그런것같은데요.. 전.. 허은 '03.10.1 6:46 PM
5. 5. :-)*그리고,,무료통화시간 확인이 안되기때문에 전화를 쓸수없다?..조금 이.. 허은 '03.10.1 6:49 PM