*********하나로 통신 고객센터에 문의 한 글입니다.
안녕하세요. 하나포스 케이블 라이트 이용자입니다.
다름이 아니라 로스때문에 문의를 드립니다.
벤치비나 전산원쪽 속도 테스트를 하면 로스가 나오는데 하나포스쪽으로 테스트를 하면 로스가 없습니다. 그런데 예전에는 하나포스쪽 핑테스트가 길었는데 요새는 너무 짧게 끝나버리는데 제대로 측정이 되는지 궁금합니다.
또 하나는 저에게 업로드 제한을 걸어 놓으셨더군요. 아래 게시물을 검색을 하다보니까 1.5메가가 평균 업로드 제한이라고 나왔는데 저는 그에 못미치는 500정도 됩니다.
저는 예전에는 업로드때문에 경고를 먹은적이 있습니다. 요즘은 FPS게임에 빠져서 현재 저의 업로드 스트림량을 보시면 아시겠지만 거의 업로드 양이 없습니다. 부당하게 지금 업로드 제한을 받고 있는거 같아서 제한을 풀어 주셨으면 합니다.
Operation Configuration
Network Access : Enabled
Maximum Downstream Data Rate : 1600000 bps
Maximum Upstream Data Rate : 768000 bps
Maximum Upstream Channel Burst : 1600 bps
Modem Capability : Concatenation Disabled, Fragametation Disabled, PHS Disabled
Maximum Number of CPEs : 1
BPI : Disabled
Software Upgrade Server : 211.117.128.6
Software Upgrade File Name : netnsys231.bin
Software Upgrade AdminStatus : allowProvisioningUpgrade
Software Upgrade OperStatus : failed
**********게시물중 라이트 업제한이 1.5라고 답변이 되어 있는글입니다.
안녕하십니까, 하나로통신입니다. 업로드관련해서 문의주셔서 감사드립니다.
현재 하나로통신에서는 lite로 제공되고 있는 평균업로드는 1.5M이고 제한해 놓은 것은 없습니다. 현재 고객님께서 이용중인 프로그램에서 업로드 사용자 폭주로 인해서 저하되셨던 것 같습니다.
다른 문의사항이 있으시면 또 연락주시기 바랍니다. 하나로통신을 이용해 주셔서 대단히 감사드립니다. 저는 고객의 소리 담당자 오XX(☎ 02-XXXX-8531)입니다. 오늘 행복하게 보내시길 바랍니다.
하나로 통신의 제 질문 사항에 대한 답변글입니다.
답변글 : 하나포스 로스측정과 업로드 제한에 대한 해제 요구입니다.
안녕하십니까. 하나로통신입니다.
문의주신 업로드 제한의경우 현재 고객님께 업로드 제한이 되어있지는 않습니다.
예전에 한번 제한 되었던 적이 있긴 하였으나 현재는 제한이 되어 있지 않은점 다시한번 안내드리며 또한 케이블 라이트 상품의 경우 다운로드 최대이론속도는 2M 업로드 최대이론속도의 경우 0.7M임을 알려드립니다. 밑에 남겨주신 사항은 아마도 담당자분께서 오안내를 드린것 같습니다.
또한 핑 로스의 경우 기사분께서 한번 점검을 해 보아야 할 것 같아 핸드폰으로 연락을 드렸으나 부재중이라 통화를 하지 못하였습니다.
고객님께서 저희 장애처리 센터 106-2번으로 연락주시면 상담원께서 점검후 이상이 있을시 기사 방문을 요청해 드리오니 장애처리센터로 연락을 부탁드립니다.
다른 불편하신 사항이나 궁금하신 사항이 있으시다면 하나로통신 콜센터 106번이나 의정부센터 827-8585로 연락을 주시기 바랍니다.
**************** 아무래도 의심스러워 넷앤시스에 문의 한 글입니다. 답변을 기다리고 있는중이고요.
안녕하세요. MNG-2005유저 입니다.
모뎀의 정보를 보니까 아래와 같이 나오는데 지금 제 모뎀에 업로드 제한이 걸려있는것 같습니다.
하나로 통신에 문의를 해보니까 제한이 걸리지 않았다고 하는데 Maximum Upstream Data Rate : 768000 bps 이항목은 ISP쪽에서 사용자의 업로드 제한을 걸어 놓은 항목이 아닌지 문의 드립니다.
수고 하십시요.
위 하나로 통신에서 주장하는 내용이 정확한 내용인지 궁금합니다. 아시는분 답변 좀 부탁드립니다.
