오늘 황당한 전화를 받았습니다..
작년에 게임룸하나 꾸미려고 매제가 사무실 하나 얻어서 컴퓨터 몇대 가져다 놓고
게임을 했는데 그때 온세통신의 샤크를 2회선 계약해서 사용했습니다.
6개월정도 사용하고나서 사무실 없애기로하고 기존의 집인 아파트로 옮기려고 했는데
그 아파트가 서비스 불가 지역이라 어쩔 수 없이 해지를 하게 되었는데
주민등록등본을 팩스로 보내라고 하더군요. 먹고 살기 바뻐 차일피일 미루게 되었는데
그때 정지신청도 했었지요. 요금 미납된것이 있어서 정지가 안된다고 들었고
팩스를 빨리 보내지 않고 이때까지 미룬점은 잘못이 있으나 그뒤 전화한통의
연락도 없고 요금이 계속해서 사용하지도 않았는데 연체가 되었더군요.
그 회사는 어찌 돌아가길래 3달이 아니라 7-8개월을 해지신청하고 팩스로 보내기로 했는데 요금이 계속 연체가 된단 말인지.. 전화한통 없다가 7-8개월지나고나서 요금이
3십몇만원이 연체되었으니 내라고 전화가 오더군요. 올 여름에 전화가 왔습니다.
더구나 정지가 안된다고 해놓고 한회선은 정지시키고 한회선은 그래도 두었더군요.
그래서 요금이 그만큼 연체된 것입니다.
누가 이 돈을 내고 싶겠습니까? 그쪽에서는 막무가내로 돈을 내라는 식으로 전화하고
못내겠다고 했지요. 몇달 지난 지금 통보도 없이 신용정보회사에 넘겨버리고 더구나
돈받는데 드는 수수료까지해서 모뎀값과 이때까지 요금 연체시킨거까지 전부해서 6십몇
만원을 내라고 신용정보회사에서 연락이 왔다고 방금 전화 받았습니다.
이런 황당할 때가 있습니까.
물론 팩스 안보낸것은 잘못이지만 그때 해지신청을 했었고 정지가 안되니 팩스보내서 해지하라고 했는데 팩스를 안보낸것이지요. 그런데 그냥 두더라도 돈을 연체시키면
서비스정지를 하던가 전화연락이라도 있어야 되는것 아닙니까. 정지 안된다해놓고 한회선은 정지를 시키고 한회선만 7-8개월을 계속 요금 부과를 하였더군요. 전화 한통없이요. 그리고 전화가 왔을때 요금가지고 통화를 할때 이제서야 정지를 시킨답니다. 황당하더군요. 연체있으면 정지 안된다더니 왜 돈이 쌓이니까 이제서야 정지가 되는지. 그리고 그만큼 연체되어가면 전화연락이라도 있어야 되는것 아닌지..업무태만아닐까요.
그리고 요금으로 실랑이하다가 몇달동안 통보도 없이 신용정보회사에 넘겨버리더군요.
연락이 안된적이 없었는데도 불구하고..
소비자가 봉인지.. 황당해서 머리가 돌아버릴 지경입니다.
하소연 할데도 없고.. 힘없는게 한이군요.
운영자님 어찌하면 좋을지요?. 어디좀 퍼올리면 도움될때 없을가요?
그회사 게시판도 잘 없던데.
