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어이가 없다 이런 메일 받았습니다...

 

안녕 하세요  두루넷 라이트 쓰고 있는 사람입니다

대략 10일 전에 이런 두루넷 메일이 날라 왔네요... 다른 메일이나 전화는 확인을

잘 않해서 모르겠는데...  그냥 방치중...     서비스명은 라이트...

확 보고 나가고 싶을 정도의 메일 입니다...  감상을..평가 바랍니다..

 

 

안녕하십니까.
 
두루넷 고객망품질관리 담당입니다.
 
먼저 저희 두루넷 인터넷 서비스를 이용해 주시는 고객님께 깊은 감사 드리며,
하기 내용을 참고 하신 후 서비스 이용에 착오 없으시길 바랍니다.
 
고객님께서 사용하고 계시는 저희 두루넷 멀티플러스 상품은 HFC망을 이용한 CABLE
인터넷 상품으로 해당지역(장비)의 인터넷 자원을 여러 사용자가 공유하여 사용하는
상품입니다.
따라서 일부 고객이 상향 대역폭을 과도하게 점유하게 될 경우 타 사용자에게 정상적인
서비스(속도저하 및 서비스 순단현상) 유지가 이루어지지 못할 상황이 나타날 수 있습니다.
 
이에 저희 두루넷에서는 두루넷 전 고객분들에게 인터넷 서비스에 안정적인 제공을 위해
특정지역에 고객들로부터 속도저하 및 순단현상이 다량 접수되는 지역에 한해 서비스 품질
개선을 위한 상향 대역폭을 3시간 이상 지속 점유하는 고객에 대해 메일 및 전화를 통해
사용자제 및 주의를 부탁드리고 있습니다.
두루넷 이용약관에  준하여 상향 대여폭에 대한 과다점유에 대하여는 대역폭에 대한 조정에
동의하여야 합니다.
상향 대역폭에 대한 조정이 이루어지더라도, 일반적인 인터넷 서비스 사용에는 전혀 문제가
없으며, 일주일정도의 모니터링 기간을 거쳐 적정상태의 인터넷 사용이 확인 될 경우에는
바로 상향대역폭에 대한 재조정을 시행하고 있습니다.
 
최근 FTP,웹서버 종류 이외에도 여러 종류의 파일 전송프로그램(당나귀,구루구루,피바다,소리바다…)으로 인하여 상향 대역폭에 대한 과다점유를 지속적으로 점유하게 되는 데이터의 송수신이 계속적으로 이루어지므로, 상당량의 트래픽을 유발하며 두루넷 서비스 망의 특성상 주위의 같은 회선을 사용하는 사용자분들께서 정상적으로 인터넷을 사용하지 못하는 경우가 발생합니다.
하향(다운로드) 사용과는 무관하오니, 이용상에 참고를 부탁드립니다.
 
전체 이용고객의 서비스를 생각해야 하는 두루넷의 입장을 고객님의 넓은 마음으로 이해해주시리라 믿고,
오늘 하루도 즐거운 일이 고객님 곁에 가득하길 희망합니다.
 
본 메일은 발신전용이므로 위 사항에 대해 문의가 있으시면
사이버 고객지원센터의 [문의하기] <//help.thrunet.com/faq_new.asp>를 이용해 주시면 감사하겠습니다
 

참고로, 고객님의 상향대역폭 점유 및 과다한 트래픽 유발 내용은 첨부파일과 같습니다


비씨파크 카카오톡 오픈채팅방 오픈! gogogo~~~
[초대코드 bcpark]


2004-02-16 21:44:32
550 번 읽음
  총 1 개의 댓글이 있습니다.
  1. 1. 냉혀리 '04.3.13 11:19 AM 신고
    :-)*프리미엄은 그렇게 말못하죠 라이트니깐 그러는걸꺼에요 ㅎㅎㅎ ↓댓글에댓글
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