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인터파크 고발합니다.

 


인터파크 고발합니다. 어이가 없네요. 오늘 생일인데 아침부터 기분 다잡쳤네요.

다시는 인터파크 이용하기도 싫네요. 도서 배송 무료는 이미 다른데도 하고 있는데..미쳤다고..

제가 책을 주문한건 2월 21일 입니다. 토요일이죠.

수능관련 문제집 8권과 PC사랑, 뉴타입, 태극기휘날리며 메이킹북, 영상소설 이렇게 12권을 주문했습니다.

주문 당시 분명 재고 있고 1~2일이내로 상품 준비 가능이라고 되어 있었습니다.

이미 수능교재는 YES24에서 앞서 몇권 구입했는데 추가로 필요해서 인터파크에서 주문했습니다.

입금은 2월 23일 오후 2시 24분에 하였구요. 제 전용 계좌라 바로 입금확인이 되었습니다.

저는 쭉 그뒤로 기다렸죠. 그런데 어제까지 아무 소식이 없고 발송준비중 상태길래

처음으로 전화 했습니다. 그때가 막 전화가 몰리는 시간대라 그런지 고객상담전화 종료시간인 오후 8시까지 갔습니다. 그래서 통화 했는데 담당자가 내일 자택으로 전화 해주겠답니다.

그래서 믿었죠. 자고 일어나서 또 확인해봐도 발송준비중이고 담당자도 연락 올꺼 같지 않아

오늘 다시 전화 했습니다. 그런데 예상치못한 일이 터졌죠.

나 : 주문한 책이 아직 안왔는데요.

상담원 : 노진수 고객님 맞으십니까? 21일날 주문하시고 23일날 입금하신거 맞습니까?

나 : 네

상담원 : 배송되었는지 잠시 확인해 드리겠습니다.

상담원 : 메가스터디 언어영역 외에 11권 맞으십니까?

나 : 네

상담원 : `주문하신 책중에 메가스터디 언어영역이 재고가 없구요. PC사랑 2월호가 절판났네요`

황당했습니다. PC사랑 보시는 분들은 아실껍니다. PC사랑이 매월 27일 그 다음달 호 책이 나옵니다. 저는 주문을 21일날 했고 입금을 23일날 했습니다. 예전에 YES24에서 주문 늦게해서 절판 난것을 한번 당했거든요, 그래서 미리 주문했는데 무려 4일전이나 입금까지 확인되었는데 그럼 이때까지 상품 준비조차 안했다는 얘기가 됩니다.

마이 페이지에서는 상품 준비 과정 이미 끝난상태고 발송 준비 상태로 넘어간거 보고
`이제 기다리면 오겠지` 했는데 상품준비조차 안했다는 겁니다. 기가막히더군요.

도저히 이해가 안갑니다. 아니 마이 페이지에서 보여준 건 뭐고 재고가 없어 상품 발송 못했다면 마이페이지에서 상품 준비중으로 다시 가야지 사람 기다리게 만들어 놓고 상담원은 죄송하단 말도 없습니다. 화가 치밀대로 치더군요.

다시는 인터파크 이용안합니다. 국내에서 처음으로 생겼다는 인터넷 쇼핑몰이 이꼴이니 참 드럽네요. 예전에 주문하면 주문한 책 위에 보상 품질보증서 같은거 같이 오던데 지금 생각해보니 겉으로만 치장한 느낌이 들더군요.

삼일절도 껴서 가뜩이나 책 늦게 받게 생겼는데 PC사랑 절판나서 다음주 화요일이나 수요일에 PC사랑에 전화걸어 2월호 주문하게 생겼습니다. 은행 입금 수수료 또물죠..

이번에 책 주문하면서 은행 수수료 1600원 냈습니다. 진짜 아깝네요.

그리고 이전부터 불만인게 고객 Q&A 게시판과 SOS게시판은 우수회원 아니면 질문조차 못올리게 글쓰기 버튼도 없습니다.

책 몇권 안사는게 뭐가 다르다고 고객을 그따구 차별하는지... 열받아서 한마디 해줄려는데 그것도 안되고 아마 저처럼 당한사람 글도 못쓰게 아예 우수 회원 제도를 이따구로 만들었나 봅니다.


노가리
2004-02-27 10:53:55
7264 번 읽음
  총 44 개의 댓글이 있습니다.
  1. 1. 선우님 '04.2.27 11:24 AM 신고
    :-)*저도 인터파크에서 비슷한 경험 해봤습니다만...
    세상일이 그렇게 정확하게만은 안되는게 현실입니다...
    사람이 하는일이니 그럴수도 있겠다 맘 편히 가지고 사세요..
    억울하시고 기분나쁘겠지만 살다보면 더 황당한 일 많이 격습니다.
    ↓댓글에댓글
  2. 2. 노가리 '04.2.27 11:33 AM 신고
    :-)*저는 마이페이지에서 상품 준비도 끝났고 이제 발송 준비 과정으로 넘어 갔는데 왜 여태 책도 준비(확보) 못했으며 어제 전화 통화에선 담당자가 전화 걸어준다고 해놓고 올꺼같이 해놓고선 이렇게 기다렸는데 죄송하단 말조차 없고 황당할따름입니다. ↓댓글에댓글
  3. 3. 비씨로사세요^^ '04.2.27 12:05 PM 신고
    :-)*윈비에서 본글이네~-ㅁ-ㅋ ↓댓글에댓글
  4. 4. 조경은 '04.2.27 1:00 PM 신고
    :-)*음. 인터파크가 좀 구리넹.. ↓댓글에댓글
  5. 5. 비행광이오 '04.2.27 1:04 PM 신고
    :-)*인터파크에서 책은 구입안해봤는데.. 딴제품은 배송진짜빠르던데;; 담에 책구입해봐야 알겟지만.. 그리고 21날 주문했으며 토일요일쉬고 한 5일지났내요 11권이나 신청했으면 혹시 중간에 무슨일이 발생할수도 있는거지요 저도 책가지고 한 2주일간 기다리적도 있답니다 ↓댓글에댓글
  6. 6. 비행광이오 '04.2.27 1:05 PM 신고
    :-)*그래서 전 한 5권씩 나눠서 구매를 하고있다는..;; ↓댓글에댓글
  7. 7. 비행광이오 '04.2.27 1:06 PM 신고
    :-)*죄송하다는 말이 없으면.. 그쪽에서 잘못한거지요..윗쪽분에게 전화해서 교육잘시키라고 ..ㅋ;; ↓댓글에댓글
  8. 8. 별샘달샘 '04.2.27 1:20 PM 신고
    :-)*그래서 전 책을 안봅니다.. 쩝...ㅡ,.ㅡ ↓댓글에댓글
  9. 9. ☆예슬이만사랑해☆ '04.2.27 1:47 PM 신고
    :-)*전 예전에 인터파크에있던 Buy&Sell 에서 7천원 이 사라져버렸어요.
    시디팔아서 들어온돈이 몽땅사라졌음.. ↓댓글에댓글
  10. 10. 최성현 '04.2.27 2:06 PM 신고
    :-)*ㅎㅎ 저도 인터파크에서 책을 구입한 적이 있는데요.. 배송은 제때 오더군요..
    허나 배송하는 사람이 집에 아무도 없어서 걍 책을 담장에 올려놨다는 ㅡ.ㅡ;;
    졸라 멍청해 ㅡ.ㅡㅋ ㅎㅎ ↓댓글에댓글
  11. 11. [ENIGMA†] '04.2.27 3:30 PM 신고
    :-)*별샘달님 진짜 ...ㅋㅋㅋ ↓댓글에댓글
  12. 12. JUNI '04.2.27 5:37 PM 신고
    :-)*오늘 저도 인터파크에서 온 책이 왓는데 단랑 1개를 사서 그런지 모르겠는데 그냥 던져놓고 가데요.. 황당한.. 저도 이제 인터파크에서 안살랍니다..알라딘으로 갑시다.. http://www.aladdin.co.kr ↓댓글에댓글
  13. 13. JUNI '04.2.27 5:37 PM 신고
    :-)*오늘 저도 인터파크에서 온 책이 왓는데 단랑 1개를 사서 그런지 모르겠는데 그냥 던져놓고 가데요.. 황당한.. 저도 이제 인터파크에서 안살랍니다..알라딘으로 갑시다.. http://www.aladdin.co.kr ↓댓글에댓글
  14. 14. JUNI '04.2.27 5:37 PM 신고
    :-)*오늘 저도 인터파크에서 온 책이 왓는데 단랑 1개를 사서 그런지 모르겠는데 그냥 던져놓고 가데요.. 황당한.. 저도 이제 인터파크에서 안살랍니다..알라딘으로 갑시다.. http://www.aladdin.co.kr ↓댓글에댓글
  15. 15. JUNI '04.2.27 5:37 PM 신고
    :-)*오늘 저도 인터파크에서 온 책이 왓는데 단랑 1개를 사서 그런지 모르겠는데 그냥 던져놓고 가데요.. 황당한.. 저도 이제 인터파크에서 안살랍니다..알라딘으로 갑시다.. http://www.aladdin.co.kr ↓댓글에댓글
  16. 16. JUNI '04.2.27 5:37 PM 신고
    :-)*오늘 저도 인터파크에서 온 책이 왓는데 단랑 1개를 사서 그런지 모르겠는데 그냥 던져놓고 가데요.. 황당한.. 저도 이제 인터파크에서 안살랍니다..알라딘으로 갑시다.. http://www.aladdin.co.kr ↓댓글에댓글
  17. 17. JUNI '04.2.27 5:37 PM 신고
    :-)*오늘 저도 인터파크에서 온 책이 왓는데 단랑 1개를 사서 그런지 모르겠는데 그냥 던져놓고 가데요.. 황당한.. 저도 이제 인터파크에서 안살랍니다..알라딘으로 갑시다.. http://www.aladdin.co.kr ↓댓글에댓글
  18. 18. 데미 '04.2.27 9:27 PM 신고
    :-)*알라딘이나 yes24이용하세염,,,최고예염 ↓댓글에댓글
  19. 19. 비행광이오 '04.2.27 10:13 PM 신고
    :-)*포장안해서주나요?? 1권만사면?? ↓댓글에댓글
  20. 20. 유나♡ '04.2.28 12:17 AM 신고
    :-)*귀무자3 1~2일 도착한다고 해놓고 그 다음날 왔는데. 포장도 잘 해놓고. 인터파크 총 3번정도 이용해 봤지만 아직까지는 괜찮습니다. ↓댓글에댓글
  21. 21. 신끼들린참새 '04.2.28 12:33 AM 신고
    :-)*책은 역시 YES24죠.ㅡㅡ;;인터파크는 광고에서나 '싸다 싸다'면서 광고했지...
    실제로는 싼것도 아니더라구요. 서비스도 개판이고, yes24보다 배송도 느리고.
    아무튼 인터파크 쓰지 맙시다!!! ↓댓글에댓글
  22. 22. 고복수 '04.2.28 6:30 AM 신고
  23. 23. 상상초월 '04.2.28 2:48 PM 신고
    :-)*저는 요번에 문제집등 5권을 인터파크에서 샀는데 딱 2틀만에 집에 왔는데//포장도 박스안에 뽈록뽈록한걸로 안전하게~ 전 인터파크 사용하면서 불편한점을 느낀점이 없어서,,추천~ ↓댓글에댓글
  24. 24. 이진영 '04.2.28 2:59 PM 신고
    :-)*월간호 같은 경우는 다른 쇼핑몰에서도 그런경우가 흔합니다. 보통 2월호는 1월 중말쯤에 나오는데 너무 늦게 신청하신 케이스네요. 제일 그런 경우가 흔한
    책의 예를들자면 뉴타입,pc사랑,howpc,ms소프트웨어 등이있죠. ↓댓글에댓글
  25. 25. 신지 '04.2.28 9:48 PM 신고
    :-)*직원들 교육을 이래서 잘 시켜야 되는디..괜한 기업이미지 망가지기 전에..ㅋㅋ 암튼간에 그냥 볼땐 YES24가 잘되어 있는듯 싶어여.. ↓댓글에댓글
  26. 26. Ran '04.2.28 9:57 PM 신고
    :-(*인터파크 자주 이용하는 편이지만 책은 항상 늦게 오던데요..다른 물품은 빨리빨리 배송이 잘 되는데 어째 책만 그러는지... ↓댓글에댓글
  27. 27. 노가리 '04.2.28 11:33 PM 신고
    :-)*이진형님//네 제가 전에 한번 당해서 그뒤로는 조금 일찍 주문합니다. 제가 21일날 주문할땐 분명 인터파크에서도 2월호 주문가능했고 출고도 곧바로 가능하다고 했습니다. 그런데 며칠이 지나도 안와서 전화해보니 상담원도 24일날 배송이될꺼라고 했는데 ↓댓글에댓글
  28. 28. 노가리 '04.2.28 11:34 PM 신고
    :-)*확인해보니 상품 준비도 안해놔서 배송을 못했다는겁니다. 그래서 27일날 다시 상품 준비를 하려고 하니 당연히 PC사랑 2월호에서 3월호로 교체되는 날이니깐 당연히 2월호는 없죠. 23일날 배송 했으면 분명 제대로 왔습니다. ↓댓글에댓글
  29. 29. 코니 '04.2.29 1:23 AM 신고
    :-)*비슷한 경험으로 말씀 드립니다. 책이 필요하시면 책전문 사이트에서 주거래하십시오. 마일리지도 더 많이 쌓아주고 훨씬더 매리트 있습니다. ↓댓글에댓글
  30. 30. 철면마왕 '04.2.29 3:43 AM 신고
    :-S아마 책은 주문을 모았다가 한꺼번에 출판사에 주문해서 왕창 배송하니까 종종 늦기도 할겁니다. 그렇게 해야 조금이라도 비용을 절감할 수있겠지여. 다른 건 배송이 정말 빠르던데. ↓댓글에댓글
  31. 31. 노가리 '04.2.29 5:14 AM 신고
    :-)*아이고 실수.. 졸려서 썼더니 이진영님 죄송.. 제가 이름을 잘못 적었네요..
    정정합니다. ↓댓글에댓글
  32. 32. 노가리 '04.2.29 5:15 AM 신고
    :-)*좀더 확인해보니 재고 없는게 메가스터디가 아니라 신사고 언어영역이더군요.
    배송 27일날 들어 갔다는데 운송장번호로 조회 해봐도 안나옵니다..헐-_- ↓댓글에댓글
  33. 33. Quod.e.d '04.2.29 8:25 AM 신고
    :-)*알라딘도 드럽게 느리긴 마찬가지입니다=_=..3번 주문했는데 주문후 집까지오는데 5일...인터파크는 배송이 빠르지만...대신 어느 홈피나 상품준비후 1-2일이란말은..공휴일은 제외한 말입니다..그리고 만약 그날 오후에 준비가 다 끝나고..택배 집하차량이 오전에 가면 ↓댓글에댓글
  34. 34. Quod.e.d '04.2.29 8:25 AM 신고
    :-)*또 하루 기다려야 하는거죠...10%할인에 적립금까지 주니..그정도는 참을만 하다 생각합니다만=ㅅ= ↓댓글에댓글
  35. 35. 메딕 '04.2.29 9:03 AM 신고
    :-)*L숍도 마찬가지 입니다..입금후 일주일이 지나도 안오길래 전화하니
    재고가 없답니다...환장할 노릇입니다..
    제가 전화안하면 아마도 그냥 돈먹고 있었을 생각이었나봅니다 ↓댓글에댓글
  36. 36. 영원한사랑 '04.2.29 7:09 PM 신고
    :-)*저는 평균 한달에 2-3권씩은 책을 주문하는데 여태까지 인터파크에서 그런적이없었는데 이글을 보니 약간 실망이 드는군요.무료배송만 아니면 yes24가 몇배는 좋다고 봅니다.. ↓댓글에댓글
  37. 37. 제우스 '04.2.29 11:01 PM 신고
    :-)*예스24추천.ㅎ ↓댓글에댓글
  38. 38. 권명석 '04.3.1 6:45 AM 신고
    :-P*1위 업체 yes24도 2년전에 비슷한 짓을 했습니다...
    덕분에 전 예스24 떠나구-_ - 2위다툼(...)업체 모닝365 애용합니다...

    서울 사시는 분이라면 모닝365가 최고구요...
    지방 사시는 분들은 그래도 예스24 혹은 알라딘이 좋겠네요... ↓댓글에댓글
  39. 39. 우왕 '04.3.2 3:09 AM 신고
    :-)*예전에 와우북은 그런 것은 확실했는데,
    없으면 어떻게 찾아내어서 보내주었는데... 잉~ 와우북 없어졌다.. ↓댓글에댓글
  40. 40. 남덕희 '04.3.2 11:25 AM 신고
    :-)*인터넷 쇼핑몰들 거의가 다 그럽니다.소비자들만 애 타죠.그래서 저는 가급적
    쇼핑몰 이용 안 하려고 하지만, 원체 나가기가 싫어서 사둘것 모아둿다가 함께번에 사오는 편이죠. ↓댓글에댓글
  41. 41. 당당한걸 '04.3.3 11:33 AM 신고
    :-@*나두 얼마전에 그런 똑같은 일 겪었지요.. 그것도 내가 일주일 이상 기다렸다가 확인전화 후에야 그렇게 되었다는거 알았죠. 얼마나 화가 나는지.
    거기다 한달이 지나서도 카드승인취소가 되질 않아서 물어보니 했다고 바락바락 우기고... ↓댓글에댓글
  42. 42. 당당한걸 '04.3.3 11:35 AM 신고
    :-)*결국 카드사에 다시 확인해 보고나서 다시 전화 했더니 잘못 시인하고...
    잘못하면 받지도 않은 책값 물어낼뻔 했죠...
    내 인터넷쇼핑몰 여러군데 사용해 봤지만, 이런경우는 halfmall이후 처음입니다.
    정말 열받아서.... ↓댓글에댓글
  43. 43. 혼자랍니다 '04.3.4 2:26 PM 신고
    :-)*교보문고가 짱이죠... ↓댓글에댓글
  44. 44. 김종윤 '04.3.15 4:58 PM 신고
    :-)*그럼 어디가 젤 좋지요? ↓댓글에댓글
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