두루넷사용중에 낮에 속도가 넘 안나와서 해지하고 샤크를 사용했죠.

근데 속도가 밤낮이고 1메가 넘는 꼴을 못봤습니다. 두루넷쓸땐 사람들 없을 시간엔 그나마 속도를 내어주었는데 ㅡㅡ+

샤크홈페이지에 항의 메일을 보냈더니 전화가 와서 속도 테스트 하라더군요.

심지어 0.0x mbps 까지 봤으니까 말다했죠. ㅡㅡ+

어떤사람이 와서 보더니 다른집들은 5~6메가는 나오는데 이상하네요. 해지 하려면 해지하십시요 하더니 갔습니다.

담날 일하러 갔다오니 누나가 어떤사람이 와서 고쳐놨다더군요. 보니까 랜카드 교체가 전부

속도는 여전히 암~스 ㅡㅡ+ 이번에는 전화를 했죠. 제가 사는곳은 경남 진주 인데 진주에 서비스하는곳이 없다고 경남 마산에서 온다고 그당시 월요일에 온다고 했습니다. 그때가 5월5일 어린이날인데 온다길래 그때도 일하나 보다 하고 있었는데 역시나 안오더군요.

근데 마침 그때 컴퓨터가 고장나는 바람에 견적이 많이 나와서 방치하다가 잊어버렸습니다.

2~3달 쯤 있다가 당연히 끊겼지요. 고장난지 일년이 넘어서야 다시 컴퓨터를 구입했습니다.

짜증나서 이번엔 사용자가 적은 지역인터넷을 신청해서 사용했습니다.

케이블은 그대로고 위에서 뭐 기계만 바꾼거 같은데 속도는 밤낮이고 날아다니죠. 이로서 회선문제는 아니라는 말이죠.

샤크에 전화해서 이래저래 해서 해지 할껀데 속도도 안나오고 5월5일날 온다고 해놓고 안온거 서비스불만으로 위약금없이 해지 안되냐고 하니까 지금 다른 인터넷을 사용해서 안된다네요.그래서 그냥 놔둬버렸죠.

몇달뒤 전화가 와서 몇일까지 요금안내면 무슨 처리 한다고 했는데 뭐였더라... 여튼 그땐 그게 먼지 몰라서 놔뒀더니 올해1월요금에 20만원이 넘는 요금이 부과되었더군요. 전화해보니 그때 돈을안내서 해지처리되고 위약금과 모뎀값이 포함된거 라더군요. 어이가 없어서...

여기에 몇몇 글들을 보니 해지방법이 있던데요...

3번이상 전화를 하거니 10번이상 속도테스트 하거나 등등...

한번은 인터넷으로 신청하고 한번은 전화로 하고 몇달뒤 고치러 안온거 전화한거 이렇게 전화는 두번밖에 안했지만 인터넷으로 항의 한거까지 3번 안될까요? ㅡㅡ;

글고 그때 속도테스트를 몇번을 했는지 모르겠는데요... 아뒤랑 비번을 몰라서 확인을 못하겠거든요. 아뒤랑 비번도 자기네들 맘데로 만들어서 ㅡㅡ+

저같은 경우에 해결방법은 없을까요?

1. 1. 김진성 '04.3.20 8:53 AM 신고
   :-)*일단 083-101 하셔서 a/s접수하시구요. 개선 될때까지 접수하는방법이 좋습니다. 와서 모뎀도 바꿔주고 하니까요..그러다 안되면 위약금 없이 해지할려고 한다고 하세요. 똑같은 에러가 더이상 안고쳐지면 그렇게 가능하거든요. 그러면 다시 개선불가판정 하로 오거든요 ↓댓글에댓글

1. 1. :-)*일단 083-101 하셔서 a/s접수하시구요. 개선 될때까지 접수하는방법이.. 김진성 '04.3.20 8:53 AM