아래의 글은 인터넷 이용시 부당 이용에 대항 할 수 있는 방법입니다.  샤크를 사용하시는 분은 꼭 샤크 홈페이지에 가셔서 속도 측정을 하세요 그렇지 않으면 기록을 확인 할 수 없습니다부당한 이용 요금이라고 생각 되시면 참고 하시구 바로 샤크에 전화 때리세요. 저처럼 4개월간 불량모뎀 사용했으면서 손해배상 못 받는 경우가 없도록요..

인터넷서비스관련 소비자피해보상규정은 다음과 같습니다.

o 1시간 이상의 서비스장애가 월별 5회 이상 발생한 경우 또는 1개월 동안의 서비 스 중지.장애발생 누적시간이 72시간을 초과할 경우: 위약금(가입시 면제한 설치 비 및 할인혜택 포함) 없이 계약해지(서비스 중지.장애시간은 소비자가 회사에 통 지한 후 부터 계산하되, 서비스가 불가항력(천재지변 등)이나 업체의 사전고지(회 선공사 등), 소비자의 고의.과실로 인하여 중지되거나 장애가 발생한 경우에는 서 비스 중지.장애시간 계산에서 제외.

o 3시간 이상 또는 월별 누적시간 12시간을 초과하여 서비스 중지 또는 장애로 인 한 피해: 손해배상(단, 손해가 천재지변 등 불가항력이나 소비자의 고의 또는 과 실로 인하여 발생한 경우에는 배상에서 제외하고, 서비스 중지 또는 장애시간은 소비자가 회사에 통지한 후 부터 계산, 손해배상액은 서비스중지 또는 장애시간에 대하여 최근 3개월(3개월 미만인 경우 해당기간 적용)의 1일 평균요금에 서비스제공 중지 또는 장애시간을 24로 나눈 수 를 곱하여 산출한 금액의 3배로 함.)

조금 어려워 보여도 천천히 이해를 하면 방법이 보일 겁니다.   생각만 해도 열받네요 샤크