인터넷서비스관련 소비자피해보상규정은 다음과 같습니다.

o 1시간 이상의 서비스장애가 월별 5회 이상 발생한 경우 또는 1개월 동안의 서비 스 중지.장애발생 누적시간이 72시간을 초과할 경우: 위약금(가입시 면제한 설치 비 및 할인혜택 포함) 없이 계약해지(서비스 중지.장애시간은 소비자가 회사에 통 지한 후 부터 계산하되, 서비스가 불가항력(천재지변 등)이나 업체의 사전고지(회 선공사 등), 소비자의 고의.과실로 인하여 중지되거나 장애가 발생한 경우에는 서 비스 중지.장애시간 계산에서 제외.

o 3시간 이상 또는 월별 누적시간 12시간을 초과하여 서비스 중지 또는 장애로 인 한 피해: 손해배상(단, 손해가 천재지변 등 불가항력이나 소비자의 고의 또는 과 실로 인하여 발생한 경우에는 배상에서 제외하고, 서비스 중지 또는 장애시간은 소비자가 회사에 통지한 후 부터 계산, 손해배상액은 서비스중지 또는 장애시간에 대하여 최근 3개월(3개월 미만인 경우 해당기간 적용)의 1일 평균요금에 서비스제공 중지 또는 장애시간을 24로 나눈 수 를 곱하여 산출한 금액의 3배로 함.)

조금 어려워 보여도 천천히 이해를 하면 방법이 보일 겁니다

절대 손해 보지 맙시다. 따질수 있는 건 따져서 소비자의 권리를 찾자구여..

샤크의 경우 불량모뎀 설치하구서두 피해보상 조차 해주지 않더군요 처음엔 자기네 모뎀이면서 당사자인 샤크는 모뎀으로인한 고장은 손해배상을 할 수 없다고 하면서 지금은 지난 일이니 손해배상은 할 수 없다고 하네요.. 6~7개월동안 사용하면서 손해본게 얼마인데... 정말 눈물이 다 납니다. 평생 저주할거야 ... 하나로쓰세여 하나로 망도 깨끗하고 정말 좋습니다.

1. 1. 서보환 '04.3.29 6:06 PM 신고
   :-)*같은 내용이 들어있는 글 하나는 지워주시기 바랍니다.중복해서 올릴 필요는 없겠습니다.그리고 하나로라고 해서 다 좋은 것은 아닙니다.지역마다 차이가 큽니다. ↓댓글에댓글
2. 2. 천진승 '04.4.1 8:09 PM 신고
   :-)*하나로랑 샤크랑 망은 같이 쓰는뎅.. ↓댓글에댓글

1. 1. :-)*같은 내용이 들어있는 글 하나는 지워주시기 바랍니다.중복해서 올릴.. 서보환 '04.3.29 6:06 PM
2. 2. :-)*하나로랑 샤크랑 망은 같이 쓰는뎅.. 천진승 '04.4.1 8:09 PM