| 하나로통신의 정책(케이블 프로)Concatenation 기능을 Disabled로 해제하고 있다는 사실 알고 계시나요? Concatenation이란 데이터 처리량을 높이기 위해서 여러개의 작은 패킷을 묶어서 전송할 수 있게 하는 기능입니다 이 Concatenation기능을 Disabled로 설정하면 다운로드 속도가 절대 5~6M을 넘어설수 없다는 군요(모뎀업체에서 직접 이야기 해준것입니다) 하나로통신은 정책적으로 Concatenation을Disabled로 설정 한다니 사실적으로 속도제한을 한것과 마찬가지입니다 그러니 케이블 모뎀쓰시는 분들은 긴장들 하셔야될듯 합니다. Enabled로설정해달라 몇일째 말씨름 하였으나 오늘 기술팀 한원섭씨라는 상담원과 통화한 결과 하나로의 정책이라 Disabled를 풀어줄수가 없다는것입니다. 이문제로 그동안 몇번이고 하나로에 전화해 문의하였지만 전에는 일절 그런 사실이 없다 부인하더군요 자신들은 어떠한 속도제한도 가하지 않았다는 답변만 계속 할뿐.. A/S 받는 과정에서 cmts 측에서 속도제한을 하고 있다는 사실을 알게되었고 되었습니다 모르는척 다시 전화해서 문의를 해보았더니 여전히 속도제한 한 사실 없다고 말하던 상담원..확인받았다고 말했더니 그제서야 바로 시인을 하더군요 열흘 넘게 이문제로 입씨름 하던끝에 오늘 앞서 말한 한상담원과의 통화를 통해 확정 답변을 받았습니다 모든 사용자들에게 안정된 속도를 제공하기위한 정책이라서 앞으로도 절대 이기능 설정을 바꿀수는 없다더군요..그것이 하나로의 정책이라는 것입니다 저는 쉽게 납득할 수 없는 문제를 너무도 당연스럽게 말씀하시더군요 명분이야 좋지만 그런 이유로 설비 투자 및 기술 향상등을 통한 궁극적인 해결책은 찾아볼 노력도 하지않고 다른 사용자들에게 속도 제한을 감안하라고 하는것은 어물쩡하게 넘어가려고 하는 업체의 이기적이고 부당한 처사가 아닌가요? 하나로통신 케이블모뎀사용자 여러분 혹 다운로드속도가 일정하게 5mb이하로 나오면 모뎀 설정을 한번 보실 필요가 있는것 같군요 제 상식으로는 웬만해선 다운로드속도를 제한하는 타통신사는 없는걸로 알고있습니다.업로드속도 제한은 트랙피 과다부하로 인하여 제한을 가할수 있다하여도 왜 다운로드속도를 제한하는것인지... 잘 나올수 있는 속도를 이렇게 인위적으로 제한을 가한다는것은 이해할수 없는 정책이 아닌지요 오늘 다른 상담원과 통화할때 하나로망이 10mb라는말 분명히 들었습니다. 그럼 10mb로 알아듣는 소비자가 많지요 하나로 통신사는 분명 이러한 사실을 정확히 공지해야 하는것 아닙니까? 참고로 전 4.3mb이상 나오질 않더군요 소비자가 정확히 알고 판단할수 있도록 공지를 정확하게 하든지 아니면 약속하는 품질의 서비스를 하든지..이것도 저것도 아닌 하나로의 태도 정말이지 이해불능이네요 그냥 해지해버릴까 하다 너무 화도 나고 억울하기도 해서 이렇게 다시 글 올립니다 이런 내용을 모르시는 분들은 그냥 당하실수 밖에 없을테니까요 |
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