보통 인터넷 품질에 관해 말할때, 속도를 보는데 저 같은경우는 속도는 나오는데 핑이 안좋습니다. 아침에도 핑값이 40~60 사이를 돌고 간간히 핑 타임아웃도 보이는데 이런 경우에 대해서는 각 인터넷 사업체 규정에 봐도 규정해 놓은게 없더군요. 그리고 보상하는것도 느려져서 규정속도 미만이면 보상이 되는데 아예 인터넷이 끊어져버리면 개인이 증거로 남길수도 없으니 보상도 안되고 흐지부지되기 마련입니다. 이런경우의 대책은 없을까요..

 흔히 말하는 자취집들 모여있는데라서 여태 그려려니 하고 쓰다가 저녁에 숙제한 문서 파일하나 업로드도 못시키길래 홧김에 2년간 쓴 하나로 케이블 프로 해지해 버리고 kt 라이트로 바꿨다지만 하나로에서는 속도가 안나와도 접속은 안끊어졌었는데(그래서 속도체크로 보상 몇번 받았지만) kt에서는 아예 접속이 끊어져 버리는군요.(모뎀에 링크는 뜨는데 ip를 못받음, 한데 껏다 켜면 1~2분후에 ip받음) 이런경우 보상 받을 수 있는 방법과 저 핑값을 일반 쓰는 정도로 만들 수 있는 방법 아시면 답변 부탁드리겠습니다.