간단하게 말씀드릴께요
엘지텔레콤을 해지를하게 되었습니다.대리점을 방문하여
해지를하고 영수증까지 받았습니다.
그때기억으로 LG통화품질도 워낙안좋아서 전화 때문에 짜증나는일이 많았습니다
연체료가 이게다냐고,이거 내면 끝이냐고
그리고 누차 직원에게 물었는게 기억 납니다
"이제 완전히 해지 되었구요 다음에 한번 들러주세요"
그리고 영수증도 아직 가지고 있습니다
해지일 2002년7월 입니다 그런데 지금2004년에 갑자기 미래신용정보라는데서 연체대금납부 최고서 라고 날라왔습니다 법적조치가 불가피하다네요
물론 해지할때 연체료를 다내야 해지되는건 아실겁니다
그런데도 불가하고 이게 왠말이지 모르겠네요 최고서에도 해지일이 명시되있고 옆에 연체료라고 있습니다 해지했는데 연체가 어떻게 됩니까
작년에도 연체료 납부하라고 뭐가날라 왔드라구요.
상담원에게 전화를했습니다 상황을 설명하니까 전산상에서 잘못된것같다면서 금액은다 내셔야하고 못밑으시면 FAX를 보내준다내요 그래서 받아보니 해지금액과 연체 금액익 기억은잘안나지만 300원인가 500원정도가 차이나는걸로 기억합니다 의이가 없드라구요...그래서 다시 전화해서 이번엔 다르게 물었죠
본인:해지할려면 연체료 다내야합니까?
직원:네.물론입니다 해지할려면 연체료를 다내셔야합니다
본인:아니 그런데 해지를했는데 연체료가 날라왔네요?
직원:잠시만기다려주세요....
(다른놈이 전화받는다..남자가...이상도 하지)
18직원:전산이 잘못됐나보네요 (또 똑같은 소리를한다..돈 다네야한다고)
18직원:어디서 해지하셨어요?
대구에 교보생명빌딩 어디라고 하니까 그런데는 없다고 하네요.하도 의이가 없어
그럼 맘대로하라면서 끈었습니다...2002년도 일입니다
그리고 시간이흘러 2004년에 이렇게 최고서 까지 또받으니까 짜증이 ......
어려울때 나뿐일은 한꺼번에 터지나봅니다
이거 어디에 고발해야합니까..도와주세요
조언부탁드립니다
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