SLA 제공내역
   ○ 대상지역 : 전국
   ○ 대상서비스 : 신비로샤크 서비스 전체
   ○ 시행일시 : 2003년 4월 1일부터 (예정)
   ○ 최저전송속도 : 1Mbps

■ SLA 측정방법
   샤크 홈페이지의 인터넷품질측정 사이트 (//myspeed.shinbiro.com)

■ 보상기준
   60분 동안 10회 이상 속도를 측정하여 측정횟수의 60% 이상이 최저속도에 미달할 경우 배상함
   (최저속도 기준에 미달할 경우 당일의 기본서비스 이용료를 감면하되 1일 1회에 한하며,
   월간 감면총액은 기본서비스 이용료의 30%를 초과할 수 없습니다.)

■ 주의사항
   ○ 아래와 같이 속도측정결과가 왜곡된 경우에는 보상대상에서 제외합니다.
      - 속도측정 중 트래픽(데이터)을 추가 유발하는 프로그램(FTP, Web, 게임사용, P2P 등) 이용으
        로 인하여 품질측정 결과가 왜곡된 경우
      - 해당고객 댁내가 아닌 다른 장소에서의 품질측정으로 인하여 결과가 왜곡된 경우
   ○ 다수의 고객이 동시에 속도측정을 시행하는 등 품질왜곡을 통한 보상시도를 하는 경우 보상대
        상에서 제외합니다.
   ○ 이용요금 감면시 회사에서는 방문점검을 시행할 수 있으며, 이 경우 고객께서는 협조해 주셔야
        합니다.
   ○ 품질저하원인이 SLA 보장구간이 아닌 고객댁내환경에 의하여 발생한 경우에는 보상대상에서
        제외합니다.

■ 보상신청
   고객만족센터에 E-Mail로 신청 (help-desk@shinbiro.com)

   ☎ 문의 : 083-101

   고객의 불편을 최소화하기 위하여 최선을 다하겠습니다.
   감사합니다.

그런데 기분나뿐것은 왜 손실률에서는 아무소리가 없냐는것입니다. 우리집은 손실률이 거의 5%정도 유지하기때문에 스타크까지도 지원이 잘안되는편입니다.

그냥....샤크 쓰지 마세요....

저도 샤크 쓰지만....

우리집 위치가 안좋아서리....

1. 메가패스 <기사아저씨가 그냥 해지해라고 도저히 안되겠다고 기사아저씨마저 포기           한집 우리집>

2. 두루넷 <아예 인터넷이 하루되고 하루 안되고.....쩝 기사아저씨포기>

3. 샤크 <기사 아저씨오드만 비씨파크 속도패치 해라고 해서...했뜨만 1메가 나오던기        제법 나오드만요...5메가유지 하드만 이제는 속도패치 사용할 돈이 없어        못쓰고 있는데...손실률 보통5%정도 다운1메가 근처....>

아~~~인터넷 땜시롱 스타 한판 제대로 못하는 우리집.....

왜 그런지 아는 고수님들 조언 부탁 드립니다.

1. 1. 임도현 '04.6.16 4:14 AM 신고
   :-)*속도패치 포인트제 사용하게 해주세요..
   하루로 제한을 하드라도....
   쥔장님 부탁드려요..우리집 위치에서는
   비씨파크 패치 없음 스타도 못해요....
   포인트제.
   내 핸펀이 아니라서...신청도 못해요...불쌍한 우리집 컴터.... ↓댓글에댓글

1. 1. :-)*속도패치 포인트제 사용하게 해주세요..
   하루로 제한을 하드라.. 임도현 '04.6.16 4:14 AM