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하나로 통신(뿐만은 아니겠죠).. 고지서를 확인합시다.

혹시라도 선의의 피해를 당하실 분이 있을까 해서 글을 씁니다.

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2003년 12월 쯤. 하나로 통신에서 전화가 왔었습니다.
인터넷 유해 차단 서비스를 1개월간 무료로 서비스 하는데 하실 의향이 있으시냐고
그래서 전 1개월 끝나고 유료화가 되면 해지가 되느냐고 물었습니다.
예 그렇긴 한데 확인전화 한통 주십시오...라고.

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그리고 그 일을 잊고 있었는데 그 서비스가 6월 현재까지 유료로 전환되어서 계속 진행되었고 돈을 계속 내고 있었다는걸 어제 알았습니다. 물론 저의 책임도 있죠. 고지서를 계속 확인도 잘 안했고. 확인전화하는 것도 잊어버렸다는것 . 하지만 제 잘못만 있는 것일까요?

뭐랄까 잘못을 예상하고 걸려들도록 유도했다는 생각이 드는건 과대망상이겠습니까? 하나로 측에서 유료로 전환한다는 통보 한번 없었습니다. 전화나 메일같은것 전혀 없었죠. 거기에 대해서 이야기를 하니 "일일이 다 전화할 수가 없다"는 것이었습니다.

고지서는 다 보내고, 서비스 하라는 전화는 다 하면서도 유료화된다는 전화할 여력은 없다는 것이었죠. 아무래도 의도적인것이 아닌가 싶습니다. 일단 해지한다는 전화만 오지 않으면 유료화 되서 통보안하고 계속 서비스 하리라는 속셈인 것이죠. 전화오면 해지하면 되고 안오면 발견하기 까지는 그냥 유료화로 밀고 나가는 겁니다.

상식적으로 생각해도 유료화가 되면 전화한통이나 메일한통은 보내 줘야 정상이 아니겠습니까? 소비자 고발 센터 같은 곳을 보면 서비스 이용하겠느냐는 전화를 받지도 못했는데 이런일을 당한 사람도 있는 것 같습니다. pc닥터 서비스도 그런 듯 합니다. 혹시라도 이런 일이 있는지 고지서를 확인해 보시기 바랍니다.

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written by 닉네임 (pseudox)

2004-06-16 18:23:49

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총 12 개의 댓글이 있습니다.

의견감추기 리스트보기 펼쳐보이기

1. 박병철 '04.6.16 11:30 PM 신고

:-)*통신업체 어느회사나 돈은 그렇게 번답니다. 국민연금조차 그렇게 버는데요. ↓댓글에댓글
2. 홍성호 '04.6.17 3:42 AM 신고

:-)*두루넷도 그런짓 했었죠. 유해차단 서비스였는데..전화해서 해지 했죠. 3일인가 만에..ㅎㅎ ↓댓글에댓글
3. 석상백 '04.6.17 9:13 AM 신고

:-)*원래 서비스 자체가 그런겁니다.
1개월 무료 이런게 다 그렇게 벌려고 하는거랍니다.
법적으론 하나로측은 전혀 잘못은 없습니다. 그러나 좀더 고객을 생각했으면 이런 선의의 피해자는 줄어들꺼라 봅니다. ↓댓글에댓글
4. 조미자 '04.6.17 9:25 AM 신고

:-)*컬러링 서비스도 똑같은거에요. 그거 요금 너무 비씨요. 저는 사용안해요. 가족들 통신요금 한달에 2,30만원 금방입니다 ↓댓글에댓글
5. 김태성 '04.6.18 3:29 AM 신고

:-)*엣날에 컴퓨터 살때 메가페스 1개월 무료 쿠폰두 오더군요 그래서 전화해서 1개월 무료쿠폰있는데 사용할수 있냐고 물어봤죠 쓸수 있다더군요 설치비도 무료고 1개월후 사용안하면 어떻게 돼냐고 물어봤죠 안써도 됀다고 하더군요 ↓댓글에댓글
6. 김태성 '04.6.18 3:33 AM 신고

:-)*1개월후 자동으로 끈기니깐 유료로쓸건지 전화하라더군요 1개월후 안쓴다고 전화했죠 그리고 3~~4개월후 전화요금을 우연히 보게됐죠 계속 요금나오더군요 그때 제가 지방에 있던처라 와이프보구 어케됐는지 알아보구 오라했죠 전화국가서 창피만 당하구 ↓댓글에댓글
7. 김태성 '04.6.18 3:37 AM 신고

:-)* 왔다구 울먹이면서 전화하데요 상담자가 큰소리로 1개월 무료료 썼으면 계속써야돼는거아니야구 막 뭐라구그랬데요 와이프가 겁이 좀많아서 아무소리도 못하고 왔다네요 열받아서 올라가서 지랄하려구 했는데 일땜시 ~~~ 2개월후 올라왔서 전화국갔죠 ↓댓글에댓글
8. 김태성 '04.6.18 3:42 AM 신고

:-)* 지랄을했더니 매가페스 계속 쓰겠다고 하면 3~~4개월치 무료로 해준다고 하던군요 어이가 없어서 정떨어지게 했놓구 쓸수있겠냐고요 참 웃지못할 바보됀 느낌 걍 똥발았다 생각하고 걍 왔죠 지랄 한번 더하고 갑자기 생각나네요 열받아!!! ↓댓글에댓글
9. 전성재 '04.6.18 12:29 PM 신고

:-)*소비자들도 알고 써야합니다. 모르고쓰면 울수밖에 없어요. 이렇게 문제제기해서 같은 분들 모아서 가는것도 방법이지만 잘알고 미리 막아서 앞으로는 그렇게 못하는 방향으로 돌려야죠. 안그러면 계속 이럴겁니다. 영원히. ↓댓글에댓글
10. 박병철 '04.6.26 2:55 AM 신고

:-)*하나로 통신 가디언 인가..그것가지고 아직도 이런식으로 장난치는군요-_-; ↓댓글에댓글
11. 김병찬 '04.7.12 9:47 AM 신고

:-)*음 전 가디언 신청하라고 전화하더군요... 뭐 팝업창 막아주고 어쩌구 저쩌구 방화벽이 어쩌구..... 잠깐 듣고 있으면 끊나겄지 하는데 1분 넘기길래 중간에 말끊고 그건 알아서 할거니까 하지 마세요 하니 전화끊던데.. ↓댓글에댓글
12. 이건희 '04.7.19 2:49 PM 신고

:-)*전 신청도 안한 가디언이 나와서 106에 전화해서 지랄했더니 바로 돈 다 환급해주던데요~-_- ↓댓글에댓글

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