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- 고객이 업체가 허가업체인지의 여부를 알 수 없으며 무허가 업체일 경우 이사도중
차량의
전복, 화재, 폭발 등의 대형 사고 발생 시 손해배상처리 불가
- 고객이 피해를 입어 업체로부터 보험금을 받는 사례 희박
- 대다수의 업체가 간이과세, 과세특례업체로서 극히 영세
- 보험 처리 및 A/S가 미비하여 A/S 사유 발생시 책임을 회피하는 경우가 대다수
이며, 불친절 행위, 웃돈요구 행위 및 계약불이행 사례 빈번
- A/S 책임회피시 중재역할 부재로 업체와 힘겨운 줄다리기 빈번
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- 소비자보호원의 발표에 따르면 매년 이사피해사례가 총 고발 건수 중 5위안에 랭크될 정도로
이사업체에 대한 소비자의 불만족 및 불신 증대
- OFF-LINE의 특성상 동일한 업체로부터 재발하는 사고에 대해 또 다른 피해자를 막기
위한 커뮤니케이션 장치 부족
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아낌없이 주는 고객감동 서비스 - Z24 고객 지원 센터 드림
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되었으며 불쾌하셨다면 죄송합니다 |