좋은 것인지는 모르겠지만 확실한건 정보통신부 사이트의 민원을 하시는 것이 좋을듯

싶습니다. 민원을 넣은 다음날 한통에서 연락이 옵니다.

조치 해드리겠습니다. 죄송합니다~ (죄송할 짓을 알면서 행해 놓고 죄송하다 합니다)

같은날 오후 기사분이 오셔서 모뎀을 교체 합니다. 선로도 다른 라인으로 교체 했다고

합니다. 모뎀은 똑같이 생겼으며 모델명만 틀립니다. 기사분의 말은 다른 서비스라고

하더군요 VDSL 라이트급 사용자 전 2002년 12월 가입자 입니다

상하향 속도 10메가로 약속 받고 가입한 경우 입니다 또한 이번 속도 제한까지

속도 제한은 없이 사용해 왔습니다 (한번 동일하게 상향속도만 다운된적이 있었으나

얼마 안되 바로 10메가 정상속도로 돌아 왔었습니다 아마도 2003년 7월경쯤)

설정은 상하향 모두 12메가로 셋팅 되어 있습니다 하더군요

기사는 제 가족들에게 이제 잘될 것입니다 하곤 돌아 갔다고 했습니다

퇴근이후 속도 테스트를 해보니 하향은 11.5메가(이전 10.7메가) 상향은

4.5메가 (이전 속도제한 속도 3.5메가) 1메가 가량 올랐더군요

다시 한통에 연락해서 무엇이 조치가 된거냐 물었습니다

다음날 연락이 왔습니다 MDF실에서 테스트 했을때 7메가 나온다고 하더군요

댁네 선로까지 가게 되면 그정도는 떨어 질수 있습니다 하더군요

대신 다운로드 속도를 업 시키겠다더군요 현제 약22.8메가 하향속도에 4.5메가

상향속도로 사용하고 있습니다

상향속도 올리는게 안된다더군요 제가 사는 지역 모든 통신 서비스는 다

써봤으며 그 통신회사 기사분들은 저희집 주소가 장애A/S 신청이 들어오면

공포감이 맴돈다고 할 정도로 전 속도 면이나 핑값과 같은 안정성을 요구 했으며

항상 귀찮더라도 매번 전화를 넣곤 했습니다

하지만 이젠 너무 지겹네요 통신 그냥 바꾸기로 했습니다 한통 또한 더이상

못쓰겠습니다 해지 위약금 절대 일원 한푼 못줍니다 서비스 개판(?)으로 하고

무슨 위약금을 받아 먹으려 하겠습니다 한통도 할 말 없어야 정상이며~

절대 위약금 낼 필요도 없습니다 이전 두루넷 하나로 동네 케이블 - _- 짤탱이 없음

 

일단 속도관련 문의를 하십시오 해서 안된다고 하면 민원을 넣습니다 바로 연락옵니다

참고로 저 같은 경우는 초기 가입시 상하향 모두 10메가로 서비스 받았던 시긱라

이후 가입자분들의 조치는 어떻게 될지 모르겠습니다 처음 가입시 상하향 모두

동일한 속도를 얘기 들으셨다면 100% 해주려는 노력은 할것이라 생각합니다

또한 저는 여기서 어쩔수 없다는 말에 짜증나서 대꾸도 안하고 그냥 귀찮아서

안하고 있지만 물런 이런 경우 된다고 하는 말에 책임 지라는 식으로

한통이 질려서 업로드 속도 정상적으로 해줄수 있을 것이라 봅니다

누가 먼저 포기 하느냐에 따라 달린 문제 ~

기본적은 문제는 왜 속도 제한을 하는 것이지만 어쩔수 없이 당한 상태며

그들이 행한 일에 대해 소비자가 얼마나 지랄 스러운지 보여주면 해결되는~ 문제

아닐까요

또 한가지 제 친구 예를 들자면 친구는 네스팟을 사용하고 있습니다

초기 설치시 핑값에 비해 현재 핑이 (예 초기핑값 : 12~14ms ==>현재 30~35ms )

좋지 않다는 이유에 AS신청 한통 전체가 그렇다는 기사의 전화 내용이

화를 불러 민원을 넣었으며 이후 장급 기사에게 방문하여 90도로 인사하며

사과를 하고는 정상적인 핑을 찾아주며 해드셋과 같은 몇가지 사은품까지 주고 갔다고

하더군요 또한 당시 전화 통화한 기사는 상당한 불쾌감을 주는 어투와

이런저런 사유에 시말서 작성을 시키겠다는 말도 들었다더군요

당당한 권리 아니겠습니까..?!

다른 사용자님들은 어떠신지 모르겠지만 제가 격은 바는 이렇습니다

언제나 만족하시는 통신서비스 쓰시길 바라며 시원하게 보네시길 바라며~