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두루넷 자가망모뎀 등록시 문제점.....

 

bc유저분들은 어떻게 생각하시는지 궁금해서 이렇게 몇자 적어봅니다....

오늘이 7월16일오전 2시이니깐....딱일주일전입니다

기존에 사용하던 임대모뎀이 mc-100 인가 이것인듯 속도가 너무않나오고 자주 끈기는지라 3번에 걸처 1588-3488 로 전화해 모뎀 교체 신청했는데 교체후 온모뎀도 모토롤라 2000 ㅡ.ㅡ 속도는 좀나아진듯한데(평균3메가정도) 역시 핑도 높고 가끔통신않돼서제부팅해야하고....신규가입한지 1달쯤 입니다

서울서 두루넷 쓸때는 속도 잘나오고 안정적인듯해서 경기도 광주로 이사온후에도 둘루넷을 사용하려 했는데 어이가 없더군요

고민 고민 끝에 모뎀을 구입하자는맘으로 모토 sb5100 을 구입했읍니다 지난주 목요일

그리고 금요일오후에 전화 했죠 1588-3488로 새로 모뎀 구입해서 자가망 등록부탁드립니다(멕아디불러주고)  상담원이 친절히 접수 해주더군여 2틀쯤 걸린다고 일요일쯤 그래서 당일오후에 sb모뎀을 기쁨맘으로 설치 했더니...통신이 않돼는것입니다

그래서 다시전화걸어서 금요일 오후에 이러저러해서 자가망 등록했는데 아직않돼서 전화드렸읍니다 했더니 또 다른 상담원이 죄송합니다 넬(월요일오후에) 사용하십시요..

예 그럼 수고하세요 라고 전화 끈고 다음날 오후 여전히 통신은 꽝

또 전화 해서 이러저러하다 이렇게 해주세요....예 그럼 다시 넬 사용 하십시요 죄송합니다 .....예 그럼수고 하세요

다시 다음날(화요일)  이런 여전히 통신은 꽝 ....전화 다시해서 이러~~~하다 그럼 넬 오후에 다시 이런 지길..........속으론 욕나옴

수요일 오후 또 꽝 전화 해서 그럼 언제 될까요 목요일은 확실히 됍니다...

목요일 당일 오전에 문자받음 `설치기사님 방문하실예정입니다` 전화 하고 ...

오후에 설치기사님 통화 제가 오늘 오후에 늦게 귀가 예정이니 모뎀회수는 택배회사가하고 자가모뎀 설치는 직접하겠읍니다 (윈xp pro) 그럼 그렇게 하세요 xp 는 바로 됩니다...예 오후늦게 퇴근후 들뜬맘으로 연결 이런 씨~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~8 또않됨.......지금 방금 통화 했더니 처음에는 맥등록 컴끄고 모뎀달고 제부팅하세요 제부팅중에 상담원 자가망 모뎀으로 데이터는 가는데 피씨랑 연결이 않돼네요...그럼 몇분에 직접 전화 드리겠읍니다 ...1-2분후 고객님 죄송합니다 자가망모뎀이 접수만 됐고등록은않돼있네요 지기랄 이런 머 같은 두루넷 ....이럴수 있읍니까 

기것하는소리가 15일 오후에 통화 할때 맥id 접수 돼었네요 라고 하네요 ..지난주 금요일날 제가 직접 집에서  맥불러준건 등록도 않해놓고 금요일날 맥등록받은적없다...라고 헐..금요일오후에 상담원과 통화시 맥불러줄때 상담원이 000 으로 시작돼는 맥은 첨이라며 제차 확인까지 했으면서

오늘 통화시 열받아서 이정도 상황이면 해지해도 워약금 없지않냐 라고 했더니 처음설치 한달네에 기사 4번방문 그리고 기가분이 않됀다 해야 위약금않낸다고 하네요....저같은경우는 4번이라도 그후에 별다른말이없어서...않돼겠내요

또하는 말이 넬쯤됀다는데 ...지길 기다리기도 지겁고...

어떻게 하는게 좋을까요...

많은 의견 부탁드립니다



2004-07-16 03:23:45
703 번 읽음
  총 1 개의 댓글이 있습니다.
  1. 1. 임종석 '04.7.16 3:43 AM 신고
    :-)*막 욕이라도 해버리세요..안그럼 정신 못차립니다 그녀석들...지겹죠.. ↓댓글에댓글
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