현재 ADSL 사용자인데..

최근 저희 동네에  KT VDSL 광고 현수막이 올라왔더군요.

작년부터 언제되나 언제되나 그렇게 물었는데 인제사 전환이 되는가보구나 생각하고

오늘 100번에 문의전화를 했드랬죠... ADSL -> VDSL 전환 가능여부 물어보니..

정말 목소리.. 간느러지는 상담원 아가씨께서  '잠시만요' 하시구선..

3분가량.. 먹통...

3분뒤  안내 아가씨 말씀 하시길...

"고객님~ 오래 기다려 주셔서 감사합니다. 담당부서에 문의를 해봤는데요..

"일단 지금 여러 장비와.. 설비작업이 이루어지고 있지만~

"현재 전환은 불가능 하다고 합니다.

"전환인 경우는 조금더 시간이 소요되서.. 2~3주후에 전화 주셔보시거나.

"저희가 전환이 가능해지면 알아서 고객님댁으로 직접 전환안내 전화를 드릴겁니다.

"조금만더 기다려 주셔야 겠네요.

여기서 포인트는 ..  "전환인경우.. 조금더~ "

그냥 끊기엔 무언가 아쉬워서.. 좀더 물어보았습니다.

"아 그럼. 지금 저희 지역에 올라온 가입안내 광고는 예약가입을 권하는 것이겠군요..?

질문하니..

"예~ 그렇다고 보셔야겠지요. 현재 신규도 바로 안되고 시간이 좀더 있어야 되거든요"

왠지 뉘앙스가 에매모호 하길래.. 한번더 물어보았습니다.

"그렇다면 제가 좀더 빠르게 회선 개통이 필요한경우..

"전화선을 하나 새로 개통하고 VDSL을 개설하면 좀더 빨리 할수 있을까요?"

물으니... 담당자왈~

"그렇지요..

너무나 명확해 져서 긴말 하지 않고 끊었습니다.

"아네~  친절한 안내 감사합니다. (귀사의 어의없는 정책에 대한 친절한 안내..)

"별말씀을요. 지금까지 상담원 XXX 였습니다.  즐거운 주말 되십시오. ^^;

마지막 간느러지는 인사말이 왜 전 기분좋게 느껴지지 않는지..

물론 전화 하신 상담원분은 제가 화가 났는지 전혀 못 느끼셨겠지요..

2년전에 하나로 통신 서비스를 이용할때.. 메가패스 가입권유 전화 하신분의

멘트 아직도 기억나는데..  (사실 담당자 이름과 전화번호두 있는데..)

"향후 VDSL 서비스가 될경우 우선적으로 전환하실수 있습니다!"

그당시 저희집 지역의 특성상 하나로통신이 안들어오는 곳이었지만..

이전설치로 인해 따로 케이블을 따가지고 왔기에.. 다운/업 이  9메가/0.7메가

나왔지만.. VDSL이 곧 들어오리란 기대로..

위약금도 물으며 KT로 바꾸었것만.. 바보스런 짓을 한거였네요..

그냥 하나로를 썼으면 좀더 빨리 VDSL로 바꾸고

사은품인가 몬가도 받았겠죠 ㅋㅋ.   나참.

예상은 했지만 역시나.. 기존 사용자는 찬밥~

타회사 고객~ 뺏어오기에만 혈안이된... KT의  당당한(?) 짓거리에 또한번

씁쓸해서 몇글자 적어봅니다.  

휴~ 우리나란 언제쯤..  살기 좋아지려나..

가족끼리 살뜯어먹는 이 전쟁터  너무 싫다~  ㅡ,.ㅡㅋ

1. 1. 김현철 '04.8.11 9:09 PM 신고
   :-)*구냥 배째고 KT에 큰소리 치세요 그럼 바로 전환해 줍니다. 음 KT사이버게시판에 글올리면 그다음날이나 빠르면 그날 바로 전환해줍니다. ↓댓글에댓글

1. 1. :-)*구냥 배째고 KT에 큰소리 치세요 그럼 바로 전환해 줍니다. 음 KT사이.. 김현철 '04.8.11 9:09 PM