안녕하세요.. 하나로 케이블 프로를 수년간 사용하는 사람입니다.

날씨는 꺾일줄 모르고 계속 이어지는 고온 다습의 여름입니다.

며칠전, 속도제한 문제로 정통부에 정식으로 민원을 제기해 봤습니다.

이곳 비씨파크에서 한창 논란을 일으키고 있는 케이블 모뎀 다운로드

속도제한 때문이었죠.

예전에(약 3년 이전) 하나로 케이블을 사용하게 된것은, 저희 집이 단독이기에

부득이하게 케이블모뎀밖에 설치가 안된다고 하더군요.

셀 466 정도의 저사양 컴퓨터를 사용했기때문에 그당시의 다운로드 속도는

거의 3-4메가급이었던것 같습니다.

그래서, 이곳 비씨파크를 통해 모뎀 업그레이드를 통하면 속도증가를 볼수있다

하여, 2-3년전쯤 비씨파크 공구를 통해 주홍모뎀을 구입하여 자급모뎀으로

어느정도의 속도증가를 보았던적이 있습니다.

그러나, 그후 집에선 그다지 컴퓨터를 많이 사용치는 않기때문에 신경을 안쓰고

있다가 얼마전에 중고급형의 컴퓨터를 새로 큰맘먹고 장만을 했죠.

당연히 인터넷 속도는 10메가 정도가 될거라 생각을 했구요...

그런데 이게 웬일입니까?

속도는 4메가를 약간 웃도는 정도에 불과하더군요...헐...

무슨일인가 싶어 알아보니, 결국 하나로측의 속도제한 인듯 싶었습니다.

바로 정통부에 민원을 넣었지요..

"사용자의 동의도 없이 속도제한을 걸어놓은것은 이해할수도 없으며, 위법성

여부를 따져봐야 하는일 아니겠느냐!... 아울러, 처음 가입당시의 10메가 다운

속도 보장이라는 얘기는 도대체 어디로 간것이냐! 고객유치만을 위한 광고였더냐!

국가정책으로 인터넷 강국을 만든다는 취지는 도대체가 어디로 간것이냐!

국가 차원에서라도 이같은 사측의 기망행위에 대한 강력조치가 이루어져야 하는것

아니겠느냐!?" 하는 문구로 민원을 제기했습니다.

그랬더니, 하나로 측에서 연락이 오더군요.

담당인듯 싶었는데, 속도제한을 하게된 배경에 대해 설명을 했습니다.

인터넷의 안정성을 위함이라는 얘기와 최저속도는 보장하고 있지 않느냐라는

일방적인 사측의 주장뿐이기에, 두말할것도 없이 물어봤습니다.

"긴말하지말고 최소한의 예의를 갖추려고 형식적인 전화는 하지말아라!

설명이야 이미 알고있고, 속도제한을 한것 맞느냐!, 그리고 속도제한에 대한

안내와 설명을 소비자에게 공지없이 일방적으로 사측에서 정해 진행한것은

인정하느냐! 하는 질문에 맞다는 대답을 하더군요.."

더 들을 얘기도 없는것 아니겠습니까?

자기들 입장표명만 하는것이고, 조치는 없는것이니까..

그래서, 나름대로 조치를 취하겠다고 하고 뚝 끊어버렸습니다.

여러분은 어떻게 생각하십니까?

화장실 갈때와 나갈때 틀리다고 하더니만, 그야말로 하나로의 케이블프로 사용자

들은 모두들 봉이 된것입니다.

제 경우엔 다른곳에서 ADSL Pro 를 사용하기도 하는데, 여기선 평균속도가 7메가

정도 나옵니다..

같은 돈 내면서 이렇게 틀린건가요?

예전에도 전화선보다 케이블이 더 빠르다고 들었는데 지금와서는 단독주택에 사는

대부분의 사용자들(단독주택의 경우는 거의가 케이블)은 사측의 소비자를 우롱

하는 처사에 놀아나고 있는것입니다.

앞으로 어떤식으로 하나로에 대항해야 할지는 생각중입니다만, 이같은 고객의

의견따위가 전혀 고려되지않은 일방적인 행위는 묵과되선 않된다 사려됩니다.

여러분들도 이같은 일을 겪으시리라 생각합니다만, 의견과 아이디어를 모아

사측에 대응했으면 합니다.

여러분들의 호응과 고견을 들려주시면 감사하겠습니다.

수고하십시오..

1. 1. 지민호 '04.8.9 4:21 PM 신고
   :-)*본인도 이진호님 처럼 정통부에 민원을 제기하였으나 속도제한을 걸지않았다고 주장만 하는군요.
   케이블 프로는 4M면 정상이라는 앵무새같이 말하는군요
   본사에서 기술자를 보내주겠다고 하는군요
   운영팀에서 막아 놓고서 기술자가 오면 무슨 소용 ↓댓글에댓글
2. 2. 지민호 '04.8.9 4:28 PM 신고
   :-)*자꾸전화를 하여 귀찮게 하는수 밖에 없을것 같군요
   속도제한이 정상으로 오는 그날까지 106번에 전화를 해야지요.
   이진호님도 승리하세요.
   참고로 속도제한있는 은평구지역 다운로드 (프로3.2M, 라이트1M)입니다. ↓댓글에댓글
3. 3. 박종석 '04.8.9 5:21 PM 신고
   :-)*케이블 프로 4M면 정상이죠.. ADSL 프로에 비하면 케이블 프로는 가격이 몇천원 저렴할 겁니다. ↓댓글에댓글
4. 4. 김이삭 '04.8.9 6:04 PM 신고
   :-)*박종석님 케이블 4m면 정상이라뇨. 10M가 정상입니다 그쪽에서 그렇게 광고를 했으니깐 말이죠 3~5m는 하나로 쪽에서 주장하는것이고 그런식으로 몰아 붙이는거죠 하나로 홈페이지에 가봐도 10M최고라고 나와있습니다 그리고 업900나오는것도 속도 제한이구요 ↓댓글에댓글
5. 5. 안정근 '04.8.9 9:00 PM 신고
   :-)*예전에 하나로통신 속도제한때문에 고생한 생각이 나는군요..
   결과부터 말씀드리면 정통부든 어디든 얘기해봐야 별 효과없습니다.. ↓댓글에댓글
6. 6. 안정근 '04.8.9 9:01 PM 신고
   :-)*전 하나로 라이트를 사용하였었는데 그때 저도 정통부든 하나로 상담하는데 무척 통화를 많이 한 기억이 나네요
   일단 속도제한은 그때는 업로드를 말하는 거였으며 제한 프램이 자동으로 20분이상 업하게 되면 3번 체크하여 영구적으로 ↓댓글에댓글
7. 7. 안정근 '04.8.9 9:03 PM 신고
   :-)*속도제한을 건다는 것이었습니다..
   1년이든 3년을 썼던 영화 세편 아니 20분이상 업했다면 반드시 속도제한에 걸려서 사용하고 있는겁니다..그런데 속도제한을 걸 시에는 사용자에게 메일을 보내 알리게 되어있는데 그것을 받지않고 속도제한을 확인할수 ↓댓글에댓글
8. 8. 안정근 '04.8.9 9:05 PM 신고
   :-)*있을시 해약하겠다하고 다른 통신사를 찾으세요..
   전 습관적으로 체크해 놓은게 있었기에 하나로와 싸우게 되었다면 법정까지 갈 생각이었습니다.. 저 같은 경우는 퇴근후 저녘때 인터넷 조금 하는편이었거든요 ↓댓글에댓글
9. 9. 안정근 '04.8.9 9:19 PM 신고
   :-)*참고로 다른 isp업체는 속도제한이 없을걸로 아시는분이 있을라나 모르겠는데 그건 잘못된생각이고요 단지 하나로가 성의없는 태도로 나오면 다른데로 가는게 낫다는 생각입니다..
   지금은 자~알 쓰고 있어요.. ↓댓글에댓글
10. 10. 역기도끼 '04.9.1 9:37 PM 신고
    :-)*머를 잘 모르시는 군요 ..
    
    광고에는 10Mbps 이하 라고 했습니다. 그리고 약정 자세히 읽어 보시면. 전 샤큰데 프로 쓰면서 0.8 인가? 암튼 1메가 미만으로 나올 때만 요금을 까준다 던지 할인을 해준다던지 한다는 군요.
    
    머 이것두 사용자가 가만이 있으면 넘어가는 거구요.. ↓댓글에댓글
11. 11. 나무 '04.9.21 12:38 PM 신고
    :-)*간단하게 생각하세여~
    
    기업들이 소액주주 무시하는것과 같은 처사라고 보시면 될듯..
    
    VDSL 들어가는 아파트는 공간대비 이용인구가 많죠...
    
    하지만 단독주택은 공간에 비해.. 이용자수가 현저히 적다보니..
    
    돈이 별로 못벌린다 이소리죠...
    
    웃긴건 그럴거면 애초에.. 사업자로 들어오질 말던가..
    
    꼭 이업체 저업체 들어와서 유치할라고 경쟁해놓구 유치하고 나면..
    
    나몰라라 이란거죠 ㅋㅋㅋ
    
    저도 이사를 4년 걸처서 두번 하다보니..
    
    두루넷- 하나로 - KT 를 자의반 타의반으로..
    
    바꾸면서 쓰게 됐는데....
    
    
    특이한건 다운이 제일 빨랐던것은
    
    하나로 통신을 이사하면서.. 이전한뒤였다는 것이죠
    
    항상 속도체크 하면.. 9메가 이상.. 10.1메가 이렇게 나왓는데
    
    지역이 하나로 통신에 가입할려고 문의하면...
    
    케이블 망이 안들어가서 어렵다고 했는데~
    
    이전을 한다니 기사가 와서 억지로.. 케이블을 따주고 가더군요
    
    재미난것은..
    
    처음 다운 2메가 나왔고... 모뎀을 아진으로 바뀐뒤 테스트하니..9메가 나왔던.. ↓댓글에댓글

1. 1. :-)*본인도 이진호님 처럼 정통부에 민원을 제기하였으나 속도제한을 걸지.. 지민호 '04.8.9 4:21 PM
2. 2. :-)*자꾸전화를 하여 귀찮게 하는수 밖에 없을것 같군요
   속도제한이.. 지민호 '04.8.9 4:28 PM
3. 3. :-)*케이블 프로 4M면 정상이죠.. ADSL 프로에 비하면 케이블 프로는 가.. 박종석 '04.8.9 5:21 PM
4. 4. :-)*박종석님 케이블 4m면 정상이라뇨. 10M가 정상입니다 그쪽에서 그렇게.. 김이삭 '04.8.9 6:04 PM
5. 5. :-)*예전에 하나로통신 속도제한때문에 고생한 생각이 나는군요..
   .. 안정근 '04.8.9 9:00 PM
6. 6. :-)*전 하나로 라이트를 사용하였었는데 그때 저도 정통부든 하나로 상담하.. 안정근 '04.8.9 9:01 PM
7. 7. :-)*속도제한을 건다는 것이었습니다..
   1년이든 3년을 썼던 영화 세.. 안정근 '04.8.9 9:03 PM
8. 8. :-)*있을시 해약하겠다하고 다른 통신사를 찾으세요..
   전 습관적으.. 안정근 '04.8.9 9:05 PM
9. 9. :-)*참고로 다른 isp업체는 속도제한이 없을걸로 아시는분이 있을라나 모르.. 안정근 '04.8.9 9:19 PM
10. 10. :-)*머를 잘 모르시는 군요 ..
    
    광고에는 10Mbps 이하 라고.. 역기도끼 '04.9.1 9:37 PM
11. 11. :-)*간단하게 생각하세여~
    
    기업들이 소액주주 무시하는것과.. 나무 '04.9.21 12:38 PM