제 답글에 답글을 달아주신걸 읽게 되니 또 괜히 고마운 생각이 드네요.

그렇습니다. 사실 우리가 정말 실망하고 또 한편으로는 가슴아픈것이 상품의 질보다도

그 상품을 판매하는 자와 판매 이후의 서비스를 담당하는 자들의 자세의 문제인듯합니다.

나름대로 저는 두루넷을 1년정도 사용하면서 그리 힘들다고 느낀적이 없어 그냥 문안한줄 알았지만

이런 게시판의 글을 보면서 제대로된 상품 서비스를 받지 못하는 분들이 너무나 많구나라는 것을 알게

되었습니다. 그런데 그런 분들의 사정을 올린 글들에서 정말 심각한 문제라고 생각한것은 그런 문제를

다루는 서비스 회사측의 자세였습니다. 서비스 직원들에 대한 교육의 절대적 미비(지식및 서비스 소양),

각 사용자마다의 사정을 전혀 고려하지 않는 일방적 약관, 때로는 고압적인 자세(혹 무슨 힘있는 관공서

공무원들마냥), 등등.... 아마도 "헉헉헉(^^)"님의 경우도 그런 답답한 상황을 조금이라도 헤아리고 해결

하려는 자세를 서비스 회사측에서 가져줬었다면 차라리 감동하셔서 더 해당 기업에 애정을 가질 수 있었

을 것 같네요. 이런 기본적인 생각들을 왜 그사람들은 하질 못하는지... 참 답답하고 막막하고 가슴아프네

요.

기본적인 발상의 전환이 있지 않는 이상 아마 그런 기업인들이나 서비스 업체는

언젠가는 도태되고 말것입니다.

-P.S 행여 제가 님께 뭘 가르치려는 것처럼 느껴지거나 하지 않으셨나 염려되네요. 절대 그런 맘은 없었
고 다만 많은 분들이 혼동하는 부분이고 다수 분들이 읽게 될 것이라 생각들어 제 나름의 생각을 적
었던 것입니다. 혹 기분상하거나 하시지는 않았기를 바랍니다. ^^ ping이 불안정한것등은 분명한
근거 자료가 되는 만큼 그런 근거로 더 서비스측에 확인을 요구해보시는 것이 좋을 듯 합니다.
물론 응대하는 분에 따라 많은 고난이 있을수 있지만 말예요.. 여튼 잘 해결되었으면 합니다.