제가 온세샤크를 다른 사람에게 명의변경을 하코자 합니다.근데,명의 변경하코자 하는 사람의 집이 고층아파트라서 설치불가라고 합니다.그래서,해지 할려고 하는데 위약금을 지불해야만 되다고 합니다.분명히,온세측의 설치 불가능때문에 명의이전이 안되여 해지하게 되였는데 말입니다.이런 경우에는 어떻게 해야 하는지... 소비자보호원이나 정통부한테 신고해야 합니다.신고방법은 어떻게 됩니까?
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