하나로텔레콤 품질관리시스템(HIQMS) 입니다.
고객님의 측정하신 결과는 다음과 같습니다
****** 고객품질정보 ******
다운로드 평균속도 : 1.7 Mbps(210 KB/s)
다운로드 표준편차 : 0.6 Mbps(77 KB/s)
업 로 드 평균속도 : 2.0 Mbps(247 KB/s)
업 로 드 표준편차 : 0.4 Mbps(54 KB/s)
RTT(패킷왕복시간) 95% 유효값 평균지연 : 7.3 ms
Loss Rate(손실률) : 0 %
****** 측정환경정보 ******
ID : icwert735
이름 : 공명화
측정일시 : 2004-09-12 오후 4:21:00
우편번호 : 220090
상품명 : 초고속인터넷(VDSL-II) V Lite
****** TCP/IP설정정보 ******
DefaultRcvWin : 설정되지 않음
IP 주소 : 218.238.73.93
DNS1 : 210.220.163.82
DNS2 : 210.94.6.67
****** 경로정보 ******
1 : 218.238.73.65(1 ms)
2 : 218.237.49.149(5 ms)
3 : 218.236.67.49(1 ms)
4 : 211.208.237.205(3 ms)
5 : 211.117.1.217(3 ms)
6 : 211.117.1.157(4 ms)
7 : 211.117.39.150(4 ms)
8 : 211.117.39.133(3 ms)
속도가 이런데 계속 정상이라구 해대네요.
대화내용이..
"속도가 느려서 전화드렸거든요"
그담에 아이디 물어보구 어쩌구 하다가.
"VDSL이면 적어두 속도가 1메가는 나와야되는거 아닌가요..250킬로바이트가 뭐에요."
"잠시만 확인하겠습니다."
"250킬로바이트면 정상입니다. 약 100에 0.8메가니까 환산하면 1.9메가정도이니 정상입니다."
"ㅡㅡ;;;"
어이가 없어서 끊음 ㅡㅡ;
말이 안통해요--;;
어떻게 다운받을때 속도가 250킬로바이트라고 나오는데 그걸 1.9메가라고 말할수 있습니까..
정말로 1.9메가세컨드면 왜 2메가 받을때 10초나 걸리나요..ㅡㅡ;
이따가 다시 전화해야되는데 뭐라고 말해야될지 좀 가르쳐주시면 감사하겠습니다.
저보다 상담원들이 나이가 많으니 말빨이 서질 않네요ㅡㅡ;
지네들이 이속도 보구 정상이라구 하는데 지극히 정상이라구 하는데 정말 어이가 없네요.
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