LG전자 대전 산성지점.. ::: bcpark.net

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LG전자 대전 산성지점..

얼마전 혼수품으로 대전 산성동에 LG대리점에서 HDTV, 디오스 냉장고, 김치냉장고, TV겸용 LCD모니터
등의 제품을 구입했습니다.

배달 신청일인 9월 11일 오후에 배달이 왔습니다.
하지만 다른제품을 신청했던 모델이 왔는데 LCD모니터가 다른제품으로 온것입니다.

그때 가져오신 분들이 하시는 말씀이
신청하셨던 제품의 제고가 없고 전시했던 제품만 있어서 사장님이 다른 제품도 많이
구입해주시고 해서 서비스차원으로 더비싼 제품을 보냈다는 거라고 하더군요..

당연히 그말을 믿고 받았습니다.
그날밤 모니터를 켜놓고 활용중에 이상하게 화면의 위아래와 양쪽에서 하얗게 빛이 들어
오는 것입니다.
이건 아니다 싶어서 이곳저곳 알아보고 더욱 놀란건 LGeshop에서 판매가격을 보고서 입니다.
계약시 신청했던 제품이 약 5만원정도가 비싸더군요..
완전히 속은 느낌이였습니다. 서비스차원에서 어쩌구저쩌구 하더니 더 싼제품을 가져다
놓고 소비자를 완전히 농락당한 느낌이였죠..
바로 전화해 머라 했더니 바로 교체를 해준다네요.. 우선은 그렇게 넘겼습니다..

그날 저녁에 원래 신청했던 모델을 가지고 오셨더군요..
하지만 약간 이상한 느낌이 들더군요..
우선 개봉했던 흔적이 있는 박스.. 봉인되어있어야할 접착테이프가 칼로 짤려있고
그위에 투명테이프로 붙여 놓았더군요.. 또한 모니터를 대각선 방향에서 보니
가운데 부분이 눌려서 색이 다르게 보이고.. 받침을 손으로 만져보니 먼지가 많더군요
더 어이가 없는건.. 케이스 옆면에 기스까지 있는 겁니다.

완전 사람을 가지고 논거더군요.
매장에서 전시를 목적으로 사용하던 제품을 가져다 준거였습니다.
너무 화가 났습니다. 얄팍한 상술로 소비자를 가지고 장난친 그들이 너무 밉더군요.

바로 전화해서 배달온 제품이 새제품이 아니라고 말하고 기스난 부분, 개봉한 흔적의
박스, 먼지 등등을 말했더니 그사장이란 사람이 하는말이 자기가 언제 새제품을 가져다 준다
또는 전시했던 제품을 가져다 준다고 말한적이 있냐는 것입니다.
어이가 없더군요 제품을 구입할때 당연히 새제품을 구입하는 것이지 매장에서 전시하던
중고나 다름없는 제품을 구입하려 하는 사람은 없을것 아닙니까?

적은 돈도 아니고 70만원대 제품을 가지고 그렇게 말하고 소비자를 농락시킨게
너무 화가나네요.. 계속해서 머라했더니 제품을 신청해서 오는데로 교체를 해준다
하더군요.. 우선은 그렇게 끝냈습니다.
하루가 지난 오늘 너무 화가 나서 참지 못하고 글을 올립니다.

당연히 교체는 해준다 했지만 너무 괴씸하고 또다른 피해자가 생길수 있기에 이렇게 글을 올립니다.

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[초대코드 bcpark]

written by Operator (mil6123)

2004-09-14 13:51:19

4828 번 읽음

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총 12 개의 댓글이 있습니다.

의견감추기 리스트보기 펼쳐보이기

1. 이인향 '04.9.14 1:55 PM 신고

:-)*엘지 본사에 신고하면 더 좋은 결과가 나올수도 있을것 같습니다 ↓댓글에댓글
2. 고객감동 '04.9.14 4:40 PM 신고

:-)*제품 만드는 X이나
파는 X이나 똑 같다.
저러니 대통령이 LG는 볼만한게 없다고 하지...
LG하는짓 보고 있으면 평생 삼성 못 따라 갈것 같다. ↓댓글에댓글
3. Smart '04.9.14 8:01 PM 신고

:-)*거기 전화번호 올리세요..융단폭격의 무서움을 알게해줘야져 ↓댓글에댓글
4. 501487963 '04.9.14 11:02 PM 신고

:-)*엘지사장 이메일로 바로 크레임 거세요....바로 연락가고 와서 싹싹 빌겁니다..저의 경우 엘지카드의 **지점 전화번호가 2년 넘게 쓴 저희 가게 전화번호로 안내가 돼고 있다고해서 지점으로 항의방문했더니 그럴리없다며 젊은넘이 저희 어머니를 위아래로 훓더군요...그 점장이란 넘과 싸우고 나와서 바로 엘지카드 사장한테 이메일 날렸죠..그랬더니 다음날 저녁에 전화가 오더군요.. 사장한테
이메일 보냈냐고 묻더라고요..그래서 보냈다고 그랫더니 왜 그런걸 보냈냐고 그러면서 승질을 내더라고요..그래서 또 다시 사장한테 이메일을 보냈죠..직원교육이 왜 이런식이냐면서 보냈더니만...다음날 전화를 하더니 전날과는 반대로 미안하다고 미안하다고 그러더군요..다시는 이메일 보내지 말라고..(역시나 저희 전화번호가 엘지카드 전화번호로 안내가 돼고 있더군요..전화한사람한테 사정얘기하고 미안하지만 팩스한장만 보내줄수 있냐고 했더니만 웃으면서 보내주시더군요)..아무튼 막나가는 사람한테는 막나가야 먹힙니다...제 가격 주고 산 물품 누가 중고 쓰고 싶겠습니까...삼성같은 경우 전시됐던 물건은 반에 반값에 경매도 하고 합니다...정말로 웃긴 엘지입니다.. ↓댓글에댓글
5. 501487963 '04.9.14 11:03 PM 신고

:-)*헉 장장 길게해서 글을 썼더만 다 날아갓네..쩝...암튼 사장한테 메일로 크레임 거시면 바로 시정조치 될겁니다...삼성같은 경우 전시됐던 제품은 반에 반값에도 경매로 팔아서 불우이웃 돕습니다. 정말로 고객사람이 아닌 고객사기 엘지입니다. ↓댓글에댓글
6. 바른빛 '04.9.15 1:04 AM 신고

:-)*거기 전화번호 좀 가르쳐 올려주세요. 엄무를 마비시켜 버리게.
그리고 본사로 바로 올리세요. 그럼 다음날 싹싹 빌겁니다.
어떻게 그런 개봉변을 당하고도...
못된놈들 ↓댓글에댓글
7. 바른빛 '04.9.15 1:08 AM 신고

:-)*다른 일로 산 것도 아니고 혼순데 재수없게...
하는 행태를 보아하니 상습같은데, 좀 아는 분이셨기에 들통났지만 어리숙한 고객이었다면 그냥 넘어갔을 거 아닙니까?
우리나라 장사하는 사람들 왜 이렇게 양심이 구린지 모르겠군요. ↓댓글에댓글
8. 리드미컬 '04.9.15 1:45 AM 신고

:-)*역시나... 아랫것들에게 말해봤자..자기잘못한줄 모릅니다..

본사에서 뭐라고 해야 손싹싹빌죠... 본사에서 뭐라고 해도...말안듣는것들은 짤라야죠 ↓댓글에댓글
9. 계백장군 '04.9.15 2:44 PM 신고

:-@*본사에 윗대가리를 부셔야 합니다.
확실하게 어필을 해야하죠!! 그리고 이런것들은 한번 해서는안됩니다.
확실하게 강력하게 3번 정도는 타격을 주어야 합죠~
이런 썩어빠질~~~~ ↓댓글에댓글
10. 이진곤 '04.9.16 2:39 AM 신고

:-)*참고로 혼수용품 견적서는 절대 버리지 마시고 잘보관하세요.
추후 제품에 하자가 있거나 a/s받을 경우 필요할때가 꼭 생깁니다.
제품이 고장나 부품이 없다고 다른 모델로 교체해준다고 할때 보상의 기준이 됩니다.
잘못하면 지들 마음대로 가격책정합니다.
원래는 부품이 없서 수리가 안될땐 사용기간을 감안해서 돈으로 환불 해주라고 소비자 보호법에 명시 되 있지만 대부분 다른 모델로 교체를 유도 합니다.
이때도 처음 살때 가격에서 사용기간을 뺀 가격율에서 교체를 할 모델의 현시세를 잘따지고 교체를 요구 해야 합니다.
자칫하면 돈더주고 교체해야할 일이 생깁니다.
예로 4년 전만 해도 29인치 평면 티비 시세와 요즘 29인치 평면 티비와의 시세는 차이는 적어도 30만원 이상차이가 납니다.
아무리 사용기간 적용를 하더라도 현 같은 제품사양을 사고도 남는 차액이 발생합니다.
이런걸 모르고 무턱대고 대리점 말만 믿고 있다간 손해보기 십상입니다.
그럼 여기서 끝나는것이 아니라 한가지 더 교체될 모델의 가격책정이 어떻게 정해지는가?
이건 대리점에서 지들 마음대로 부릅니다.
그러므로 현시세를 인터넷으로 검색해서 확인해볼 이유가 있습니다.
다소 귀찬은점도 있지만 눈뜨고 가만히 손해볼순 없죠.
대리점이나 a/s센터에서 말이 안통할땐 주저마시고 본사로 바로 전화 때리면 해결 될겁니다. ↓댓글에댓글
11. 용수리 '04.9.18 9:44 PM 신고

:-)*LG에서 혼수용품 사지마여~~ 왜 썩은 LG에서 사시나요 ... ↓댓글에댓글
12. 우헤헤 '04.9.27 8:55 PM 신고

:-)*요즘도 LG에서 물건 사는 분들이 있나 보군요..전 10년전 카셋트 하나 산 이후로 절대 안사는데.. ↓댓글에댓글

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