하나로 속도제한으로 정통부에 신고하신분들 있나요 ::: bcpark.net

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하나로 속도제한으로 정통부에 신고하신분들 있나요

신고한 결과 이렇게 말하네요

귀하께서 접수하신 민원사항인 초고속인터넷서비스의 속도저하 건은 우리 위원회에서 조사를 진행 중인 사항이며, 조사결과 위법사실이 적발될 경우 강력한 시정조치를 할 방침입니다.

귀하의 민원사항은 해당부서(조사2과 02-750-1760～4)에서 조사업무에 참고토록 조치하였으며, 구체적인 시정조치 결과 등은 추후 우리 통신위원회 홈페이지(www.kcc.go.kr)를 참조하시기 바랍니다.

아울러 귀하의 민원사항은 해당 사업자에게 통보하여 사실관계를 확인하고 적법하게 처리한 후 그 결과를 귀하께 알려드리도록 하였습니다. 감사합니다

그리고 하나로는 거짓말 엄청 잘하네요 생각 나는거 몇가지

Concatenation 이거 키면 하나로직원1 IP를 못 받아서 인터넷 자체가 안됩니다(헐헐헐)

하나로직원2 키면 엄청난 트래픽이 걸리며 당신도 피해볼거다(헐헐헐 켜줘봐)

하나로직원3 상향은 풀어드릴수가 없습니다(헐헐헐 뭔 뒷북치는 소리 뜬금없는 상향에 실소를 금할수가)

하나로 전화통화 해보면 고객 못속여 환장한거 같애요 말할때마다 거짓말이니

벌써 민원4번 넣었음 앞으로는 심심할때마다 한번씩 넣을생각 심심하신분은 한번 해보심이(헐헐헐)

비씨파크 카카오톡 오픈채팅방 오픈! gogogo~~~
[초대코드 bcpark]

written by 김종빈 (canon)

2004-09-16 22:26:05

8211 번 읽음

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총 43 개의 댓글이 있습니다.

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1. 하나로 '04.9.17 1:57 PM 신고

xx*뭐 어쩌자는 건지요? 뭔 내용인지도 모르겠고 라이트 요금 내고 라이트 속도 나오면 되는거 아닌가요? 속도 제한을 어떻게 한건지요? ↓댓글에댓글
2. 김종빈 '04.9.17 3:26 PM 신고

:-)*Concatenation 요거에 대해서 항의했죠 키라고 전 프로써요 10메가 나오게 저거 켜달라고
했어요 근데 죽어도 못 켜준다네요 내용 아시겠죠 ↓댓글에댓글
3. bae4338 '04.9.17 5:43 PM 신고

:-)*정말 뭣때문에 민원 운운한지 모르겠네요. 약정한 속도 안나오면 해약하고 다른 통신 이용하면되지 특정 사업자를 비난하는지... ↓댓글에댓글
4. 김종빈 '04.9.17 7:49 PM 신고

:-)*하나로분들 같으시군요 허허허 해지해달라니 위약금내랍니다 전에 모뎀갈기전에는 맨날맨날 끊기고 그나마 6m정도 나왔는데 모뎀 갈구서는 속도는 5m에고정 것도 들쑥날쑥합니다 특정업체 비난이
아니고 Concatenation이것도 소비자권리 아닌가요 저거 키면 속도 잘나오는거 뻔히아는데
막아놓고 해지도 안시켜주고 속도제한도 안풀어주니 위에분은 이름이 하나로군요 하나로통신
글에다 하나로라는 이름으로 글달면 사람들이 하나로직원으로 착각하지 않을까요?
요즘 여기 게시판에 업체들이 모니터링도 자주 한다구 하더구만요 ↓댓글에댓글
5. 용수리 '04.9.18 9:20 PM 신고

:-)*민원 잘 넣으셨다고 생각합니다 ...

하나로 망했어야 했는데 예전에 하나로 사이트에 살려달라는 팝업창을 띄워서 ...

주주 어쩌구 저쩌구 해서 살아남았네요 ...

망했어야 했는데 ... ㅋ ↓댓글에댓글
6. isaaci '04.9.19 3:01 PM 신고

:-)*더 좋은방법...하나로 계시판있죠?거기에 올려보세요..그럼 전화올껄요...^^
하루에 하나씩 ...삭제가 되면... 왜 삭제했냐만 축가하시고 계속 복사만 하시면ㄴ.. 2분도 안걸릴듯..하네요 ^^ ↓댓글에댓글
7. 트레이시 '04.9.21 11:41 AM 신고

:-)*Concatenation? 이게 머죠? 10메가나 나오다니 부럽습니다. ↓댓글에댓글
8. 김재홍 '04.9.21 3:28 PM 신고

:-)*컨캐터내이션 디스에이블을 하나로 메인 장비에서 걸면 가입자단에서는 회선이 아무리 좋아도 6~7메가 이상 날수가 없습니다. 원래 10메가 다 쓸수 있는 경우에도 ...6~7메가로 속도가 한정되면 이건 명백히 소비자의 권리를 침해당하는게 되죠..위의 하나로/ bae4338 는 아마도 하나로 찌질이 쯤으로 생각됩니다. ^^ ↓댓글에댓글
9. kkuri '04.9.21 4:14 PM 신고

:-)*대전 유성 궁동. 하나로 케이블라이트 사용중. 속도 정직하게 1.5Mbps[약 180kbyte/sec]
같은돈내고 KT라이트 400넘음. C불R.
무약정가입할랬더니 무약정하면 뭐 혜택이 없다나 자동이체가 안된다 그랬던가? 어쩔수 없이 1년약정했는데...짜증 엄청 쏠림-,-.

접속끊김은 한시간에 한번씩... ↓댓글에댓글
10. 성보곷미남 '04.9.21 4:24 PM 신고

:-)*상관없는 내용이지만 저 하나로통신 라이트 쓰는데요 [다운 180kbyte, 업 80kbyte] 나옴 - -
그런데 하나로통신 품질측정 사이트 들어가보면 기상도 딱 써놓고서는 다운은 2배, 업로드는 3배의 속도임. 그래서 전화해보니까 하는말이 "그런건 회사에서 측정하시는 분들이 계셔서 기상도가 그렇게 나오는 것입니다." 라고 말을 하더군요. 근데 말이 됩니까? 회사에서 측정하는건 한둘인데 그 한둘때문에 속도가 2~3배가 올라갑니까? 하나로통신 써 볼수록 민원을 내볼수록 재밌는 회사라는 생각이 속속드네요 ㅎ ↓댓글에댓글
11. bae4338 '04.9.21 9:52 PM 신고

:-)*나는 하나로 통신을 5년째 이용하고 있는 고객일뿐 하나로 통신회사 관계자는 아닙니다.처음 선택할 때부터 선발 대형 통신과 비교해보고 값싼 일반전화와 함께 인터넷을 이용하고 있습니다.
처음엔 ADSL LITE를 쓰다 지금은 VDSL을 약정했는데 아직까지 불편을 느끼고 있지 않습니다.
가령 요금 담합 인상이랄지 타업체에 비해 현저히 서비스의 질이 떨어진다면 당연히 개선을 요구하고 시정이 않되면 주무부처에 민원도 내야 하겠지요.
허나 나의 경우는 Download 7.3M, Upload 속도 7M(하나로 통신 테스터)가 평균적으로 나오므로 하등의 문제제기 할 필요가 없네요. ↓댓글에댓글
12. 알짜보이 '04.9.21 10:11 PM 신고

:-)*bae4338 님 웃기는군요. 그래서 어쩌라는겁니까. 우리는 제대로 쓰지를 못하지만 자기는 잘 나온다? 그말을 그렇게 하고 싶은겁니까 재미있어요^^ ↓댓글에댓글
13. 알짜보이 '04.9.21 10:14 PM 신고

:-)*돈낼꺼 다내는데 회사에서 임의로 Concatenation를 껐습니다. 그러면 당연히 속도가 한정되어 버리지요. 명백한 소비자침해이구요. (돈낼꺼 다내는데 기능을 껏으니까) 이것은 일부만 그런다 어쩐다 할문제가 아닙니다. 한지역만 Concatenation이걸 꺼도 얼마나 많은 피해와 자사측(지사)가
돈이 많이 절약되는데요..^^ 알고나 말씀하셔요 ↓댓글에댓글
14. 겨울비 '04.9.21 10:57 PM 신고

:-@*bae4338님의 말은 이해는 함니다만 그렇게 남말 하듯이 하는게 아님니다.당신이 당해보질 않아서 그런 말을 할수 있는겁니다.어느날 갑자기 6~7M 나오던것이 1~2M가 나오는데 그건 수치상의 숫자에 불과하고 화면하나 띄우는데 밥먹고 담배피고 화장실갈때 또 한 화면 나오고,써비스맨이 왔다가면 하 2~3일 잘나오다 또 마찬가지일때 당신은 부처 가운데 다리라도 될꺼라고 생각 합니까?
로그인 안할려 했는데 열받게 만드느만요.다른 사람의 사정도 좀 해아려서 야기 하셨으면 합니다.
정말 으이그 상스런 말이 나오는걸 겨우 참네 열받어 증말... ↓댓글에댓글
15. 아기사슴 '04.9.22 9:49 AM 신고

:-)*하나로 해약하구 다른 업체가입하면서.위약금 조금 해결할수 있슴니다.가입할때 물어보세요...공짜로 인터넷 쓰는것두 아닌데 스트레스 받을일 있나요. ↓댓글에댓글
16. 성후니 '04.9.22 4:13 PM 신고

:-)*저는 하나로 케이블라이트 쓰다가 2M도 안나와서 KT영업국을 통해서 메가패스로 바꿨답니다.
가입비, 모뎀료, 위약금 다 물어주더군요.. ↓댓글에댓글
17. 리필잉크 '04.9.22 10:13 AM 신고

:-)*쩌기위쪽에 해약하고싶은데 위약금때문에 고생하시는분들...
저는 두루넷 프리미엄을 1년 약정으로 썼었는데, 속도가 워낙 들쭉날쭉해서
(심야 10mbps 대낮 0.5mbps -_-^) 반년동안 A/S기사를 10번정도 불렀습니다.

결국엔 A/S기사분이 해지하시려면 자기한테 예기하라고.. 그러면 위약금 안물고
해지할 수 있게해준다고 해서 해지했습니다.

하나로도 가능하지 않으려나요~ ↓댓글에댓글
18. 너의곁에 '04.9.22 10:15 AM 신고

:-)*컨케터네이션 풀어도 10메가 나오기 힘듭니다..
나온다면 그지역 트래픽을 독점하는경우만이겠져...
현재 cmts장비특성상 간혹 트래픽이 한곳으로 몰리는 경우가 있습니다..
그런경우 안몰린곳에 있는사람들이 가끔 10메가 나오는 경우가 있져...
그러다가 트래픽이 정상적으로 분산이되서 5~6메가나 그이하로 나오게 되면 속도제한걸었다고 알고 계시는것들일꺼구여
컨케터 네이션은 이러케 한쪽으로 트래픽이 몰리는 경우를 막기 위해서 걸어 놓는경우가 있구여 전국적으로 다 막진 않았습니다.. 특정지역만 그런거져
그러니 위에 하나로 직원중에 2번째 답한사람이 맞네염.. 그거 풀면 글쓴분이 피해를 볼수 있습니다.
다만 106상담원중에 컨케터 네이션에 대해서 용어도 모르는 사람 많습니다. 그것은 일반 상담원이 알필요 없다고 생각되어서 교육을 안시켜줬기 때문이져..
이것은 제가 한달전까지 106직원이었기때문에 알고있는내용입니다..
이제는 그만뒀져..
속도제한을 걸어도 5~6메가로 걸지는 않습니다. 2~3메가로 걸면 모를까...
제가 2년넘게 일하면서 5~6메가로 제한거는거 본적 없읍니다.
물론 업로드는 제한 거는경우 있습니다.. 768k를 256으로여
그것은 약관상 나와있고 원래 안풀어주게 되어있지만 다 풀어줍니다.. 그러니 상관하실 필요는 없을겁니다... 제한걸린사람도 극히 일부분이구여 1%도 안됩니다.. ↓댓글에댓글
19. 사쿠라기하나미치 '04.9.22 1:09 PM 신고

하나로 통신 직원은 리플 달지 말어. 알긋냐? -_-ㅗ ↓댓글에댓글
20. 김한웅 '04.9.22 1:36 PM 신고

:-S새로운넷 유선 인터넷 라이트로 3메가 이상 나오던것이 하나로 통신으로 통합되면서 라이트 1.5메가로 속도가 줄었습니다. 모뎀도 동일하고. 정말 하나로는 죽어도 1.5메가 인가 봅니다. 한통으로 바꾸던지 해야... ↓댓글에댓글
21. 너의곁에 '04.9.22 3:33 PM 신고

:-)*사쿠라기님 전 이미 하나로 직원도 아니지만 통신사 직원은 할말도 못하란 말입니까?
상당히 기분 나쁘네여
bcpark게시판을 보면서 잘못된 정보들이 있기에 그나마 알고있는 짧은 지식으로라도 정확한 정보를 알려주려 하는게 잘못된겁니까?
위에 제가 한말중에 조금이라도 거짓이 있거나 과장하거나 축소한내용이 있다면 바로 자방하겠습니다.
정확한 이유를 가지고 반박하시는건 좋지만 단순히 통신사 직원이라는 이유로 욕을하는건 정말 기분나쁩니다. ↓댓글에댓글
22. 박찬민 '04.9.22 4:16 PM 신고

:-)*전 하나로에 전화질 계속해서
케이블 프로 다운 9.5메가 업로드 0.7 메가 나와요 ~_~);
모뎀은 MNG-2005씁니다 ↓댓글에댓글
23. 옥토끼 '04.9.23 8:43 AM 신고

:-)*너희곁에 님에게 질문 하나하죠 컨케터네이션 걸고 10mbps 나올수있나요
물론 이걸 풀고 10mbps안나오는 소비자도 있겠죠 문제는 10mbps나오던 소비자가 이젠 최고 5-6mbps밖에 안나오다는거죠
저같은 경우 10mbps선전시절 가입하구 여짓것 최고 10-9mbps를 유지했습니다 지금은 새벽에 체크해도 5mbps 약간 상회하는 속도밖에 안나옵니다 기사분과 직접 통화를 해봤는데
저희지역에 모두 건 상태이고 풀어주는것은 불가능하다고 하더군요 그리고 AS받아도 6mbps이상 나오지 않을거라고해서 AS는 포기한 상태입니다
이게 속도제한이아니라면 뭔가요 ↓댓글에댓글
24. 제로쿨 '04.9.23 10:51 AM 신고

:-)*그냥..ㅋ-_-; 목동, 구로, 광명 지역으로 이사오셔서, 단지넷 쓰세요-_-; 단독주택인데 평균 70Mbps 나오는군요... 9mb/s ...^^;; ↓댓글에댓글
25. 소달구지 '04.9.23 8:02 PM 신고

:-)*하나로 ADSL쓰다가 열통터져서 한통으로 넘어간 사람인데요..
해약 할때 좀 알아봤었는데..
하나로쪽에 일년인가 안에 10번인가 12번 가량 기사분들 부르면 위약금 없이 혜약가능해요..
저도 그렇게 해약했구요..
그말듣고 만날천날 전화 해서 ㅡㅡ 한달에 12번 채웠음 ㅡㅡㅋ
한번해보세요.. 하나로 너무 짜증나요.. 서비스는 개떡이고..
기사 부르면 그다음날 제대로 오는걸 잘못봤음.. ↓댓글에댓글
26. 소달구지 '04.9.23 8:07 PM 신고

:-)*하나로 쓸떄는 인터넷속도 2.5mbps 나오던거
한통 VDSL lite 로 바꾸니깐 24mbps 대에서 노네요..
아무리 떨어져도 10mbps 이하로 떨진적은 본적도 없구요.. ↓댓글에댓글
27. 너의곁에 '04.9.23 8:21 PM 신고

:-)*음 옥토끼님 그건 제가 장비상태 직접 확인한건 아니라서 정확하진 않은데여.. 물론 이제 직원이 아니니깐 장비 확인할수 있는 권한은없읍니다.. 아이디 알면 아직 직원인 친구한테 확인해달라고 하면 되지만여.. 어쨌든 제 경험상 속도제한을 5~6메가로 거는경우는 한번도 본적이 없었다는 겁니다. 물론 님같은 문제로 하나로로 전화를 걸어서 클렘 거시는 분들도 간혹 봤구여.. 제가 직접 통화한적도 몇번 있습니다.. 모 결론부터 말씀드리면 님같은 문제는 해결방법은 상담원이나 운용팀이나 기사나 다 모른다는겁니다.. 황당하시겠지만 그게 사실인걸 어쩝니까?....ㅡ.ㅡ;; 솔직히 cmts에서 트래픽이 한곳에 몰리는 문제만 없다면 포트변경이나 컨케터네이션제한등도 아무 필요 없는겁니다. 근데 몰려버리니 문제져. 근데 더큰 문제는 그 원인을 못고친다는 겁니다.. 이건 왜인지는 몰라도 케이블 서비스한지 이미 7년이 됐는데 아직까지 안고쳤다면 못고쳤다고 하는게 맞겠져. 아이피 169나오는거 못고친거처럼여... 이건 케이블서비스를 근본적으로 뜯어 고치지 않는한은 못고칠겁니다.. 그리고 옥토끼님의 경우는 이건 억측이지만 지금까지 트래픽이 적었거나 아니면 cmts이상으로 한곳으로만 트래픽이 몰렸다고밖에 볼수 없는데여 어느것이든 말이 안되고 그게 아니라면 그렇게 될 이유도 없습니다. 그래서 아무도 원인을 모른다는 것이구여 일단 10메가가 몇년간 계속 나왔다는것 자체가 이상한 일이기 때문에 더욱 설명하기 힘드네여....케이블 서비스의 기본원리상 힘든일이기 때문이라서염...음냐
지금 6메가 나오는건 님께서 문제가 있어서라기 보다는 같은 cmts장비쓰는 다른지역에서 이상이 있기때문에 컨케터네이션을 건것같구여 그걸 풀면 님은 10메가가 다시 나올가능성이 있지만 다른 사람은 문제가 다시 생긴다는 뜻이기 때문이기에 못풀어준다는 걸꺼에여.. 컨케터네이션걸면 이론상은 아니지만 실질적으로 6메가로 제한되버리기 때문의 본의 아니게 제한이 되어 버리는거구여 실제적으로 속도를 6메가로 제한하는건 아니랍니다...

그리고 여담이지만 상담원들 케이블상품 전화받기 싫어 합니다.. 그냥 안되는거면 왠만하면 모뎀리셋 하면 되지만 속도문제 들어오면 대부분 해결 불가거든여.. 특히 님같은 문제들어오면 난감하져.. 상담원들이 직접 케이블상품 개발한것두 아닌데.... 모 케이블보다 더 난감한건 케이블 홈랜이져. 사실 케이블 홈랜 쓰시는분들 불쌍합니다.. 다른 상품 들어오면 빨리 바꾸던가 안들어오면 이사가시라는 말밖에는.....ㅡ.ㅡ;;;;

모 마지막말은 극단적으로 그렇다는 거지만... 좀 그렇져.. 정말 이벨리나 엔토피아 쓰시는 분들은 신의 축복을 받으신 분들입니다...

아그리고 여담뒤에 또여담.. ^^;;
vdsl보다 adsl이 속도 크게 안따지고 게임만 하신다면 더 좋습니다..
모 아시는분은 아시겠지만 vdsl은 홈랜계열이기에 트래픽문제 생기면 바로 끈어져 버립니다.
근데 adsl은 모뎀이나 전화선 문제 아니라면 몇년가도 그대로져..
끈김도 없고 혹시 vdsl로 바꾸시려는 분 있으면 한번 재고해보시기 바랍니다. ↓댓글에댓글
28. 옥토끼 '04.9.23 9:28 PM 신고

:-)*너의곁에님의 답변 잘봤습니다 10메가가몇년동안 나오는일이 이상하다하시길래 더붙여 설명하자면
저희집은 파워콤망을 사용하고있습니다 두루넷과 하나로가 같이 사용한다고 기사분이 그렇더군요
처음 사용한 인터넷은 두루넷입니다 처음에는 최고 7-8메가 나왔지만 모뎀 교체후 10-9메가이상나오더군요 3년사용후 혜택이없어 하나로로 변경 지금까지 사용하고 있습니다 참고로 전 win2000을 사용하고있습니다
님의 글을보면 트래픽몰리는 현상을 해결못해서 컨케터네이션을 건다는말인데
그럼 컨케터네이션이 트래픽몰리는 것은 방지하나요 제생각에는 컨케터네이션을 걸면 속도제한에 걸리면서 cmts장비의 부하를 줄여주는것 같은데요 님은 본의 아니게 6메가로 제한되어 버린다고 말씀하시지만 하나로통신에서는 본의아니게 6메가로 속도제한걸린것에 해결책을 찾은것 같네요 ↓댓글에댓글
29. 너의곁에 '04.9.23 9:58 PM 신고

:-)*음 솔직히 얘기하자면 하나로 측에서 보자면 해결책이고 고객측에서 보자면 눈가리고 아웅이져
^^;;
장비 이상을 해결할수 없으니깐 편법을 쓰게 된거져...
일단 하나로입장에서 변명을 하자면 장비 이상으로 인해서 야기된 문제를 해결할수 없으니깐 조금씩 양보해서 서로 평균속도로 가자 이거구여.. 고객입장에서 보면 장비 교체하거나 개발할 돈없으니까 그런 편법을 쓰냐 이거져.. 사실 법적으로 따지자면 문제 없읍니다.. 실질적으로 셋팅만 한거고 그 셋팅으로 인해서 속도가 줄어든다는거는 어디까지나 이론적으로는 없는 문제거든여. 그러니 정통부에서도 막을수 없는겁니다.. 이걸 해결하는 방법은 현재 문제가 더 심각할수도 있는 닥시스 2.0이 아닌 닥시스 3.0의 개발에 하나로가 적극적으로 참여하도록 고객들이 유도하는게 제일 빠른길일것 같습니다.. 케이블을 서비스 안하는 kt를 제외하고는 모든 업체가 가지고 있는 공통된 숙제지여.. 저야 이미 알고 있는입장이니 솔직히 클렘을 못겁니다.. 그러니 님같은 분들이 하나로에 문제제기좀 해주세여
아 그렇더라도 상담원은 가능하면 괴롭히지 말아주세여...ㅜㅜ 거기에 제친구들 많은디....ㅡ.ㅡ
상담원보다도 하나로 게시판이 더 효과가 좋습니다..
솔직히 상담원들 이런 문제로 접수 받더라도 할수있는거 아무것도 없거든여
하지만 게시판은 본사에서 직접 모니터링 합니다.. 그러니깐 아무래도 가능성이 많져....
어쨌든 님께서 말씀하신 마지막 세줄 맞는 말씀이구여 저도 그문제에 대해서 해결방법을 알고 싶은 마음이 굴뚝같습니다....ㅜㅜ
그리고 파워콤에서 10메가가 계속 나오고 컨케터네이션 걸어도 5메가정도가 고정적으로 나온다면 굉장히 운이 좋으신 편입니다... 알고계신지는 모르겠지만 컨케터네이션 거는것도 90%이상은 파워콤망이고 파워콤에서 거는거구여 파워콤이 망증설,cmts증설에 투자하기 싫어서 그러는겁니다.. 두루넷하고 하나로에서 아무리 증설해달라고 해도 콧방귀만 뀝니다.. 없는자의 서러움이져...ㅡ.ㅡ; ↓댓글에댓글
30. 너의곁에 '04.9.23 10:03 PM 신고

:-)*아참 덧붙이자면 돈이면 만사 오케이 입니다.. 한가입자에서 10가입자당 cmts하나씩 붙여버리면 이런문제가 왜 생기겠습니다.. 아무리 몰려도 마찬가지겠져....ㅡ.ㅡ ↓댓글에댓글
31. 계백장군 '04.9.26 1:04 AM 신고

:-D*캬~ 역시 사람은 배워야 하는가 봅니다. 컴맹인지라, 댓글을 읽어보아도 대충 알아들을뿐 통 몬소리인지 아리까리하네요 ㅋㅋ ^^ ↓댓글에댓글
32. 얼크니 '04.9.26 1:34 AM 신고

:-)*하나로쓰다 신비로 몇일쓰다 비쎈으로 2달정도 쓰다 지금은 다시 신비로 사용중입니다.위약금은 한번도 내지 않았습니다. 몇년간 써오던 하나로하고 ↓댓글에댓글
33. 얼크니 '04.9.26 1:36 AM 신고

:-)*Concatenation 요걸로 싸웠습니다만 버텨버리더군요. 위약금 없이 끝냈습니다. ↓댓글에댓글
34. 너의곁에 '04.9.26 2:27 PM 신고

:-)*사실 제가 쓴 댓글은 하나로나 kt직원들도 잘 모르는 내용입니다.. 일부는 저처럼 관심있어가지고 알겠지만 그외에는 교육을 안시켜주기때문에 모르져.. 106이나 100번에 전화해도 상담원들 모른다고 하거나 횡설수설 하는거 일부러 거짓말 하는거 아닙니다.. 진짜 모르기 때문이져.. 컨케터네이션에 관한 내용은 상당히 전문적인 내용이기 때문에 저도 정확한 개념에 대해서는 아직도 헷갈리는 중입니다.. 다만 걸었을경우에 대한 효과만 알고 있을뿐이져.. 모 제가 이런 리플들을 다는이유는 통신사에 대한 변명을 하자는것이 아니라 아무리 클렘걸어도 해결이 안되는 문제들이 있다는걸 알려드리고 최대한 통신사가 해줄수 있는거 아니면 투자를 시킬수 있는 방향으로 찾아서 통신사들이 딴소리 못하도록 하자는데 목적이 있습니다.. 안되는거 클렘걸어봤자 안된다는 소리밖에 안하져 위에 제가 말씀드린것처럼 닥시스 3.0이나 전력선 통신같은 실현가능한 방향으로 투자를 시키는것이 더 빠른 해결책일것 같아서 그런겁니다. ↓댓글에댓글
35. 비둘기 '04.9.26 11:02 PM 신고

:-)*케이블모뎀 서비스의 경우 통신업체가 concatenation 설정을 disable 하는 방식으로 속도를 제한하게 되면 이용자는 그 어떠한 모뎀을 이용하더라도 5.5Mbps 이상 나올 수 없게 됩니다. 따라서, 통신업체는 처음 광고를 할때 이야기 했던 최대 8Mbps라는것이 거짓이 되는것이고, 소비자와의 계약을 위반했다고 볼 수 있습니다.

정보통신망법에 보면 제한을 할 수 있는 요건은 있으나, 바이러스등의 문제의 경우에 있어 통신단절이나 제한등의 조치를 취할 수 있는것이지, 장비투자를 하기 어렵다는 이유는 성립되지 않습니다.

특히 속도제한이나 포트제한등 트래픽에 대한 이야기가 나올때마다 통신업체는 타인에게 피해를 준다는식의 주장을 하시는데 소비자와 업체는 약관이라는 계약관계로 이루어지기 때문에 이런 주장은 정당한 주장이 될 수 없는 사항입니다. (물론 약관은 법이 허용하는 범위를 벗어나면 무효가 됩니다.)

속도제한등의 이유는 위에서 보셨듯이 소비자와의 계약을 어긴것이기에 위약금 없이 해지가 가능합니다. 지금 해지를 하지 않더라도 이런 사항에 대해서 인지를 했다는것을 통신업체에 연락하여 상담내역에 남기면 향후에 해지를 할때 이러한 불편사항이 있었다는 이유로 위약금을 내지 않을 수 있을겁니다.

비씨파크에 통신업체 관계자분들 말씀하실때 보면 계약이나 법적인 이유는 전혀 모른채, 본인들의 입장과 판단으로 말씀하시는데 이렇게 말하면 소비자들도 우습게 봅니다. 특히 상담원들도 모른다는등의 발언은 누워서 침뱃기입니다. 좀 더 자세히 알아보시고 신중히 글 올리시는게 좋을거 같습니다.

concatenation에 대한 자세한 내용은 비씨파크 기획특집 기사를 참고하시기 바랍니다.
http://www.bcpark.net/news/list.html?table=special ↓댓글에댓글
36. 너의곁에 '04.9.27 1:07 AM 신고

:-)*음 비둘기님의 말씀대로 저는 일단 하나로에 오랫동안 다녔기에 거기서 보이는 내용을 우선적으로 말씀드리게되었던건 아니구여 하나로를 변명하는것도 아니었습니다. 다만 오랬동안 상담을 하면서 도저히 상담석에서는 해결해드릴수 없는부분이라는것을 알기에 그것을 다른 방향으로 풀고자 했던것이구여. 일단 컨케터네이션으로 하나로건 두루넷이건 전화상담으로는 해지하실수 없읍니다. 약관상 해지된다고 말씀하셨지만 안해줍니다.. 그러기때문에 저도 뭐라 할말이 없네여.. 사실 어쨌든 6메가 이하로 제한이 되어 버리는부분은 업체측 위반이기 때문에 해줘야하는데도 말이져... 그리구 상담원들도 모른다는 말은 분명 님께서 말하신대로 누워서 침뱃기일수 있습니다.. 하지만 상담원 입장이 아닌 하나로통신이라는 회사 입장에서 그렇습니다.. 제가 상담원들도 모른다는 말을 할수 있었던것도 하나로를 그만 뒀기 때문에 할수 있었던것이져. 하나로에서는 상담에 필요없다고 생각되는 부분은 안가르쳐줍니다. 아니면 참고사이트만 알려주고 알아서 배워라 하는식이져

어쨌든 저도 통신사를 옹호하려고 댓글 쓴건 아니지만 다시 읽어보니 많이 옹호하는식이 되어버렸네여.. 그동안 기업입장에서 상담하던것이 몸에 배어있었나봅니다...ㅡ.ㅡ;
그래도 이문제는 잘 해결되었으면 좋겠네여.. 컨케터네이션가지고 트집을 잡아서 그냥 해지한다기 보다는 앞으로 이런문제가 발생되지 않도록 만드는것이 좋겠져.. 만약 그렇게 트집잡다가는 kt밖에 쓸인터넷이 없을겁니당...ㅡ.ㅡ
일단 파워콤을 쓰는 업체는 공통적인 문제일것이므로... 음냐
에궁 또 쓰고 보니깐 업체 옹호적인 냄새가 나버리네여...ㅡㅜ ↓댓글에댓글
37. 박진범 '04.9.28 1:27 AM 신고

:-)*걍 하나로에서 바꾸세요... 그게 젤 빨라요... ↓댓글에댓글
38. 하나사랑 '04.9.29 9:23 AM 신고

:-)*정답이네여 ↓댓글에댓글
39. The-UK '04.9.30 8:53 PM 신고

:-@*속도를 떠나서 하나로통신 서비스 개떡입니다
랜카드 수명을 다했는지 일주일에 한두번씩 인터넷이 끊겨서

전화하면 맨날 선 뽑고 부팅하랩니다...

그것도 한두번이면 말죠....
한달에 몇번씩 전화하는데도 그 말 밖에 안합니다......

그리고 제일 열받았던 사건...

저번달이었던가..? 인터넷비를 내라고 해서 안냈다가 일주일 뒤인가?

그때 인터넷 끊긴다고 통보해서 다음날인가..? 인터넷 비 냈을껍니다

시간이 지나고 일주일 뒤 친구들끼리 예상치 않았던 케쉬 이벤트가 벌어져서
(대략 케쉬 충전 카드였는데 카드 삐리리을 학교 끝나고 먼저 입력해가면 이기는 이벤트임..)

어쨌든 반에서 학교가 제일 가까웠던 저로써는 후다닥 달려갔는데

익스플로러창에 새로고침이 뜨더라구요...

이거 큰일이다 싶어서 선뽑고 부팅하고 별 짓 다했습니다..

몇십분이 다 흘렀는데 이벤트 물건너갔겠죠...

"또 랜카드 말썽이구만.."이러면서 괜히 복받혀 눈물을 글썽이며 집 문 열고 바람쐬러 나갔습니다

집에 다시 와보니 저희 어머니가 106에 전화해서 상담원과 통화했다더군요...

일주일 전에 낸 돈을 아직도 몰라서 그날 인터넷 끊었댑니다..

그래놓고 떡하니 날라온 영수증 ㅡㅡ;;;

돈 받은 줄도 모르면서 영수증은 왜 보냈댑니까???

죄송하다면서 2시간 뒤에 풀어준다고 했다더군요... 어이가 없어서 ㅡㅡ;;

암튼 그날 그 사건으로 인터넷 바꿀 생각입니다

지금은 저만의 방법으로 랜카드 고치는 실정입니다 ㅜㅜ ↓댓글에댓글
40. The-UK '04.9.30 8:55 PM 신고

:-)*(대략 케쉬 충전 카드였는데 카드 삐리리을 학교 끝나고 먼저 입력해가면 이기는 이벤트임..)
여기서 시뤼(리)얼이 왜 검열삭제 되는지 이해가 안되네요..

케쉬 충전에 필요한 시뤼(리)얼 이었죠 ↓댓글에댓글
41. 윤C '04.10.2 1:15 AM 신고

:-)*너의 곁에님... cmts는 하나로 꺼지....어떻게 파워콤 껍니까...???
파워콤 회선을 사용하는거 뿐이지... cmts는 각 회사꺼 아닌가여..?? 하나로에서 이상하게 배운거 같네여... 관심이 좀 부족하신듯... ↓댓글에댓글
42. 너의곁에 '04.10.5 11:49 AM 신고

:-)*cmts도 파워콤껍니다... ㅡ.ㅡ;;
자가망 지역은 cmts도 하나로껍니다 ↓댓글에댓글
43. roti '04.11.5 10:59 PM 신고

:-(*인터넷 끊기신다는 분들.. 그 '인터넷 끊길때' 핑테스트는 해보나요?
dns서버나 dhsp서버등으로 말입니다. 모뎀불은 정상인데. 인터넷이
끊긴 것 같다는 분들은 일단 핑테스트라도 해봅시다.
요즘은 워낙에 희안한 바이러스, 악성코드, 애드웨어등 때문에
인터넷 단절 현상이 많이 일어납니다. 물론 핑테스트하면 로스 전혀
없습니다. ↓댓글에댓글

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