두루넷 프리미엄을 사용하는데요 작년 8월부터 인터넷을 사용할수 없을정도의 속도 라이트보다 못한속도가

나와서 손해배상 신청을 냈더니 두루넷에서 전화가 왔더군요 그러곤 하는말이 가관입니다.

우선 제가 증거자료가 있다니가 그쪽에서 확인돼는 증가자료가 불충분해서 쌍방합의가 안돼는 확인할수 없다

고 하더군요 그리고또 손해배상금액이 고작 32000원 그것도 다음달 요금 감면입니다.. 기가 차겠습니까 안차겠

습니까 하루에 반이상 보통 오전 4시부터 새벽 3시까지 수많은 케이블 끈김과 핑손실 속도저하를 격었는데

보상을 고작 3200원을 해주겟답니다 거기다 자기들이 손해배상 할수있는 달은 지금부터 6개월전뿌니 안됀다더

군요 참 기가 막히더군요 피해를 입기시작한건 작년 8월부터 인데 말입니다. 그래서 전화온 여자직원분이랑

대판 싸우는데 라이트보다 못한 서비스를 1년이나 넘게 이상태로 제공하면서 고작 보상금액이 32000원이냐고

따지니 그럼 고객님께서 a/s신청을 하시거나 보상을 그때 하셨어야죠 이러더군요 그래서 그떈 손해배상을 

몰랐다고 하니 저희쪽에 확인된것으로는 한달분으로 집계가돼어 3200원을 뺴준다더군요 그래서 제가 그럼 

우리 단지쪽은 피해가 이런데도 서버증설을 하지 않던데(저희 아파트쪽이 재개발설이 예전부터 돌았습니다)

다른곳은 서버증설을하고 우리단지쪽만 증설을 하지 않으면서 요금은 그대로 다받아 먹냐고 따지는 그쪽에

관해서는 제가 당담하는 부분이 아니라서 어쩔수 없다고 하는데 정말 화가 나더군요 그래서 무작정 높은사람

바꿔달라고 하니 높은사람 누구를 말씀이십니까 라고 말하는데 부산 지사나 부산 관리하는사람 바꿔달라고

막 따졌습니다 그러니까 그러니까 어느정도의 사람말씀이냐고 뭇는데 무작정 높은사람 바꿔달래니

그건 저희가 그렇게 해서 전화번호 가르쳐 드려서 해결될것이면 돼겠지만 전화를 걸지못하고(착신금지가 많더

군요) 그 높은분이 전화해서도 해결될 일이 아니라고 가르쳐 주지 않더군요. 그래서 끈고 정통부에 문의를 하

니 손해배상의 금액이나 보상받을 방법은 민사소송뿐이 없다는데 정말 허무하더군요 인터넷 서비스업체의 횡포

를 이렇게 두고봐야한다는게 너무 분하고 억울합니다

1. 1. guyhee '04.9.22 6:13 PM 신고
   :-)*저도 그런 경우가 있었는데 일단 두루넷에 증거가 될만한 무언가를 제시해야지만 보상받을 수 있겠네요 무작정 작년부터 느렸으니 보상해 내라고하면 어떤 근거로 두루넷에서 보상해주겠습니까? 저역시 두루넷은 아니지만 A/S 받은 자료와 속도체크한 자료를 근거로 하여도 위약금 없는 해지만 가능했습니다. 부산은 하나로 자가망이 많아서 빠르더군요... 주택이시면 하나로하세요.. ↓댓글에댓글
2. 2. 양준혁 '04.9.22 8:43 PM 신고
   :-)*저도 그런 상황인데요 -,- 한 제가 속도를 잰게 얼마 안되서 ㅠ-ㅠ; 쓴건 1년반인데 속도를 최근에 3주전부터 .. 요금 조금 깍아 주던데요 ㅡ.ㅡ 아직 전 싸우진 않았어요 근데 저보다 느리신듯 -,- 전 0.6은 나오던데 ㅡㅡ;; ↓댓글에댓글
3. 3. 김신우 '04.9.23 12:26 AM 신고
   :-)*헉..저보다 더 심하시군요.....저도 올려봅니다 한번 구경을.... ↓댓글에댓글
4. 4. 무대뽀 '04.9.24 12:00 AM 신고
   :-)*제가사는 지역은 전북남원인데.. 속도가 한달전부터 문제가 발생하기 시작했습니다. 남원지역은 자가망이 아니라 유선방송케이블과함께 쓰기때문에 유선방송에서 선로작업을 하면 인터넷은 당연히 않되기때문에 인터넷속도가 불안정하기 시작했죠.. 아마도 하나로통신으로 바꿔야 될것같은 느낌을 팍팍받네요.. 제친구들도 자가망인 하나로통신으로 바꾸기로 했죠.. 아마도 내년이면 계약기간이 끝나기때문이죠.. 요금에 비해 인터넷속도는 갈수록 불안정하기 때문이죠..
   이왕 바꾸신다면 바꾸시는게 좋을듯 하네요.. ↓댓글에댓글
5. 5. lhs7043 '04.9.24 1:10 AM 신고
   :-)*저는 일반 케이블 모뎀 쓰는데요 지역 유선망쓰고여 저는 프로 서비스인데 다운로드 10.8메가 업로드는 876kb정도 나와여 속도패치를 하셔도 그리 많이 오르진 않을겁니다 기껏 1메가정도?
   xp면 98보다 속도는 약간 더 잘나오고여 그밖에 모뎀이나 랜카드도 좋아야 되지만
   저 정도로 심한것은 회선이나 대역폭 문제인데 그쪽 지역에 가입자들이 많아서 광수신기에서
   셀분배를 적절하게 해 주어야 되는데 가입자들이 너무 많아서 그런겁니다 오버된거지요
   장비 자체를 증설하지 않는이상 기대할수 없습니다 손실률정도는 속도패치나 기타 레지스트 수정으로 맞추어 줄수있지만 그밖에 속도가 3메가도 안나온다는것은 회선문제입니다 속도패치를 아무리 좋은걸 쓴다고 해도 별로 향상되지 않습니다 해지하시고 그 스샷보여주면서 위약금 물지 마시고여 다른 곳 가입하세요 차라리 하나로가 낫습니다 아니면 메가패스던지 (특히 오래된 건물단지는 하나로가 낫습니다) ↓댓글에댓글

1. 1. :-)*저도 그런 경우가 있었는데 일단 두루넷에 증거가 될만한 무언가를 제.. guyhee '04.9.22 6:13 PM
2. 2. :-)*저도 그런 상황인데요 -,- 한 제가 속도를 잰게 얼마 안되서 ㅠ-ㅠ; 쓴.. 양준혁 '04.9.22 8:43 PM
3. 3. :-)*헉..저보다 더 심하시군요.....저도 올려봅니다 한번 구경을.... 김신우 '04.9.23 12:26 AM
4. 4. :-)*제가사는 지역은 전북남원인데.. 속도가 한달전부터 문제가 발생하기.. 무대뽀 '04.9.24 12:00 AM
5. 5. :-)*저는 일반 케이블 모뎀 쓰는데요 지역 유선망쓰고여 저는 프로 서비스.. lhs7043 '04.9.24 1:10 AM