제가 고시원 랜을 이용하기때문에 부득이하게 두루넷 사용을 일시정지 시켰습니다. 그런데 추석날 집에가서 보니 일시정지가 자동으로 풀리면서 사용하지도 않은 사용요금이 청구되어 있더군요. 그래서 부당한 요금에 대해서 전화를 걸어 항의했더니만, 청구된 요금에 대해서는 어쩔수 없다고 합니다.

그러니까 몇달전에 일시정지가 풀리지 않게 하기 위해서 두루넷에 전화를 했습니다. 남자 상당원과 통하를 했는데 "제가 일시정지를 풀지 않으면 안 풀린다고 하더군요." 그래서 "그럼 알겠다"고 하고 난 뒤에 어제 추석날 집에가서 보니 사용하지도 않은 요금이 청구되어 있더군요. 모뎀임대료가 아니라 사용하지도 않은 2만8천원이 더 청구되어 있었습니다.

분명히 남자상담원께서 일시정지가 안 풀린다고 했음에도 불구하고 저절로 풀려서 부당한 사용요금을 청구하더군요. 여러분들도 이런 경험이 있으신지....아주 두루넷의 횡포에 치가 떨립니다.

이번이 처음이 아니죠. 작년에도 저에게 이렇게 부당한 요금을 청구한 적이 있었는데 그때는 항의했더니 부당청구 요금에 대해서 삭감해 주었습니다.

이렇게 고객에게 알리지도 않고 일시정지를 풀어서 부당요금을 청구하는 것이 두루넷이란 기업이 고객에게 할 일인가요. 뿐만 아니라 상담원이 고객에게 잘못된 정보를 제공해 주고 난 뒤에 이렇게 부당요금을 청구해도 되는 일인가요.

두루넷이 사용자에게 이렇게까지 부당한 요금을 청구할줄은 몰랐습니다.

1. 1. 제르마노 '04.10.2 12:19 PM 신고
   :-)*해지할때 직접 방문하여 앞으로 청구될 금액까지 확인하고 지불했건만
   나중에 또 일부가 청구되는 것이 생겼답니다.
   혹 두루넷뿐만 아니라 다르곳도 별반 차이가 없다고 생각을 하거든요..
   하나로도 사용해 봤는뎅 거기도 똑 같이 청구되는 현상이 생기고 ...쩝
   하여튼 관리하는것을 보면 항상 그런 현상이 생겨나요 정말 짜증나죠.. ↓댓글에댓글
2. 2. ㄱ나니T=i '04.10.3 12:27 PM 신고
   :-)*통신회사 자체를 신고해야겠네요 ↓댓글에댓글
3. 3. 밤톨이 '04.10.4 1:20 AM 신고
   :-)*제가 한2년전인가 두루넷에게서 100만원이상 사기당한 글을 올린적이 있습니다.
   해지할때 확인을 안해서 해지한다음날에 인터넷이 되서 좀 썻더니 두루넷 이넘들 아이디해킹해서 게임유료이런거 막쓰게해서 소비자보호센터에 신고햇더니 하루만에 합의보자라고 하더군요3/1깍아준다면서 -0- 이넘들 아직도 사기치고있는거보니 본사 폭격 해야될꺼같군요 ↓댓글에댓글
4. 4. 무대뽀 '04.10.7 8:49 PM 신고
   :-)*제친구들도 두루넷 많이 사용하는데 술자리에서 두루넷에서 타통신사로 바꾼다고 하더군요.. 저또한 두루넷을 사용하지만 별로 좋지 않은 이미지만 같고 있어서.. 무슨놈의 작업을 하는지 인터넷속도도 않나오고 밤마다 접속않될때가 더 많이 있죠.. ↓댓글에댓글
5. 5. 작은하늘 '04.11.2 10:21 PM 신고
   :-)*저도 두루넷하고 심도깊은 대화를 나눈적이 있습니다. 자기네가 먼저 전화해서 KT끊고 가입해라, 마침 아버님께서 장애인이시니(ㅡ.ㅡ;;) 아버님 성함으로 가입하면 30%할인된다라는 몰랐던 사실까지 친절하게 설명해주더군요. 그래서 가입했는데, 신경안쓰다가 1년 좀 지나서 통장 확인하니 30% 할인도 안되고, 3개월 무료도 아니더군요. 처음에 가입한 곳과 대화나누다가 그냥 두루넷 본사로 전화했죠. 담당자가 받길래 항의하려고하니 지금 전화해주세요~하고 끊고(전화비 아까와서), 두루넷에서 전화와서 두시간가량 심도깊은 대화를 나누었습니다. 전화 한통화 하면서 상대만 대여섯번 바뀌었던것 같네요. 결국 그 다음날로 두루넷이 더 가져간 돈 바로 입금되었지만, 그 후로 한동안 조카들이 절 피해다니는 후유증을 겪었습니다. 우는 아이 떡하나 준다는 속담이 맞는것 같아요. 가만 있으면 바보됩니다. 대화를 나누어보세요. 아주~ 심도깊은 대화를...(목이 마를 수 있으니 전화기옆에 물 준비해두시고, 혈압 조심하시구요^^) ↓댓글에댓글
6. 6. MacmaL '04.11.11 8:42 PM 신고
   :-)*똘은넷, KT 마까패쑤 ↓댓글에댓글

1. 1. :-)*해지할때 직접 방문하여 앞으로 청구될 금액까지 확인하고 지불했건만<.. 제르마노 '04.10.2 12:19 PM
2. 2. :-)*통신회사 자체를 신고해야겠네요 ㄱ나니T=i '04.10.3 12:27 PM
3. 3. :-)*제가 한2년전인가 두루넷에게서 100만원이상 사기당한 글을 올린적이.. 밤톨이 '04.10.4 1:20 AM
4. 4. :-)*제친구들도 두루넷 많이 사용하는데 술자리에서 두루넷에서 타통신사로.. 무대뽀 '04.10.7 8:49 PM
5. 5. :-)*저도 두루넷하고 심도깊은 대화를 나눈적이 있습니다. 자기네가 먼저.. 작은하늘 '04.11.2 10:21 PM
6. 6. :-)*똘은넷, KT 마까패쑤 MacmaL '04.11.11 8:42 PM